Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Стратегическое управление

Контрольные вопросы

1. Что такое внутренняя среда фирмы?

2. Какие функциональные области деятельности рассматриваются при анализе внутренней среды фирмы?

3. Опишите особенности SNW-подхода к анализу сильных и слабых сторон фирмы.

4. Приведите примеры сильных / слабых сторон известной Вам фирмы.

5. Что такое цепочка ценностей (стоимости)?

6. Что такое система цепочек ценностей?

7. Что может выступать как конкурентная сила / слабость фирмы?

8. Что такое бенчмаркинг?

9. Укажите основные принципы концепции бенчмаркинга.

10. Какие функциональные области деятельности фирмы Вы анализировали бы в первую очередь и почему?

11. В чем суть диагностики проблем фирмы?

12. Какие Вы знаете методы диагностики проблем фирмы?

13. Что такое "дерево проблем"?

Вопросы для обсуждения

1. Опишите последовательность составления матрицы SWOT.

2. Применяют подходы взвешенной и невзвешенной оценки конкурентной силы компании. В чем различие между этими подходами?

3. Проанализируйте назначения и роль бенчмаркинга в формировании стратегии фирмы.

4. Какие результаты можно получить с помощью "цепочки ценностей" при анализе предприятия?

5. Какие причины могут сдерживать или затруднять проведение анализа внутренней среды компании?

6. На примере известных Вам предприятий определите их конкурентные преимущества.

7. Составьте перечень вопросов для руководителей и специалистов предприятия, ответы на которые позволят Вам определить проблемы предприятия и разработать рекомендации по их решению.

8. Опишите сильные и слабые стороны известного Вам предприятия. Решения принимало руководство для повышения эффективности деятельности этого предприятия?

9. Как влияет внутренняя среда на процесс разработки стратегии фирмы?

10. Этап анализа внутренней среды фирмы иногда называют "Диагностика фирмы" или "Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон фирмы". Существуют между этими названиями различия по содержанию анализа?

11. Используя "дерево проблем" (см. Рис. 3.8) предложите и обоснуйте последовательность решения о-проблем-причин, а потом проблем-следствий.

Конкретная ситуация: диагностика проблем моторного завода

Моторный завод производит дизели нескольких типоразмеров и модификаций, дизель-генераторы, компрессоры, запчасти и товары народного потребления. Номенклатура продукции завода обновляется на треть каждые пять лет.

Вспомогательное производство не соответствует возросшим требованиям. Более 5 лет строится блок вспомогательного производства (цеха сварных конструкций, литейный, обрубных, кузнечно-прессовый). Окончание строительства в этом году не предусмотрено. Объем строительно-монтажных работ, оставшийся а также недопоставленного оборудования, в основном для литейного и обрубного цехов составляет 3200000 грн.

Ранее на строительство выделялись капитальные вложения за счет централизованных источников, но теперь, когда завод перешел на новые условия хозяйствования (полгода назад на базе завода создано акционерная компания), все объекты промышленного назначения необходимо достраивать за счет своих заработанных средств.

Результаты работы завода в текущем году показали, что без серьезной перестройки значительная часть прибыли будет идти на покрытие штрафных санкций и на погашение ссуды Госбанка и коммерческих банков. Задолженность банкам составила за прошлый год 9500000 грн.

Примерно 50% станочного парка эксплуатируется более 25 лет. Перегонка в стружку при обработке коленвалов, поставляемых одним из заводов отрасли с большими припусками и низким качеством, является очень трудоемким видом работы. В связи с нехваткой станочников коэффициент сменности оборудования составляет 1,1. Почти все мероприятия по повышению уровня использования станочного парка (закупили партию станков, набрали молодых выпускников ПТУ для работы на этих станках, создали определенную мотивацию труда) пока не улучшили ситуацию.

Более 5 лет завод постоянно не выполняет план по основным показателям, растет производственные расходы, потери от простоев, брака, число нарушений сроков ремонта оборудования. Примерно на 8% увеличилось трудоемкость изготовления изделий.

За счет роста себестоимости продукции и покрытия штрафных санкций коллектив завода недополучил более 50 млн грн. прибыли. Резко снизилась отдача системы управления качеством выпускаемой продукции.

Вопрос сбыта продукции основного производства с некоторых изделий стоит очень остро. Ими затоварены почти все складские помещения, хотя некоторые типоразмеры отдельных деталей, узлов и агрегатов идут нарасхват.

Научно-исследовательским и опытно-конструкторским работам на заводе уделяют много внимания, но пока эта работа находится на стадии экспериментальной разработки и выпуска малых серий отдельных узлов и агрегатов. Для привлечения будущих потребителей новых изделий начато рекламную работу.

Постоянное невыполнение плана выпуска продукции порождено технической, низким уровнем оперативного планирования и управления, отсутствием стратегического планирования, недостатками в подготовке производства, отсутствием элементарной исполнительской дисциплины и др.

Что касается цен на продукцию завода, то они сегодня почти самые высокие в отрасли. Последнее обстоятельство позволило родственным заводам, особенно тем, которые расположены в странах СНГ, захватить часть рынка сбыта за счет более низких цен на свою продукцию. Меры, принимаемые руководством завода с целью снизить материалоемкость и энергоемкость действующих производств и таким образом повлиять на себестоимость продукции, дают уже результаты, но пока явно недостаточны, чтобы заводу выйти из кризиса.

Проведение кампании по аттестации рабочих мест привело к некоторому сокращению количества рабочих мест, хотя их количество явно выше нормативных требований. Последняя акция позволила перевести часть рабочих, высвободившихся и ИТР на другие участки и подразделения. Хотя сейчас на заводе не хватает 600 рабочих различных специальностей.

Слабо решаются социальные проблемы. Не дало пока должного эффекта и преобразования завода в акционерную компанию (акционерное общество открытого типа). Контрольный пакет акций остался в министерстве (51%). Оставшиеся распределились так: 8% - административно-управленческий персонал; ЗО рабочие завода; 11% -пустилы в свободную продажу через фондовую биржу. Спрос на акции на бирже пока не оправдывает надежд руководства завода на относительно большие дополнительные денежные поступления. Продано всего 18% от общего количества акций.

Отдельные поставки остродефицитных материалов и комплектующих для завода осуществляет ряд посреднических фирм, хотя их услуги очень дороги. Чтобы обойтись без посредников, реализуя свою продукцию, в частности ТНВ, завод создал несколько своих фирменных магазинов. Торговля уже принесла первые положительные результаты, но высокая арендная плата и налоги пока тормозят расширение этого направления деятельности.

Вопрос к конкретной ситуации

1. Дайте общую характеристику состояния дел на моторном заводе.

2. Сформулируйте основные проблемы по каждому направлению деятельности завода: экономическом, техническом, социальном, организационно-управленческом.

3. Опишите причины возникновения проблем на моторном заводе.

4. Определите сильные и слабые стороны моторного завода.

5. Сформулируйте цели и задачи перестройки работы моторного завода.

6. Выработайте и обоснуйте основные направления решения проблем и свяжите их с необходимыми ресурсами.

7. Определите последовательность реализации предлагаемых решений.

Литература

Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Пер. с англ .; Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб .: Питер, 2002. -544 с.

Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. - М .: Банки и биржи. Издат. об-ние "ЮНИТИ", 1997. - 153 с.

Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. -2-Е изд., Перераб. и доп. - М .: Гардарика, 1998. - 296 с.

Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб .: Питер, 2002. - 832 с.

Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Дел, пособ. / Под ред. И.И. Мазура. - М .: Высшая шк., 2000. - 587 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М .: Дело, 1992. - 702 с.

Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 1-6.

Основы менеджмента: Учеб. пособ. для вузов / Науч. ред. AA Радугин. - М .: Центр, 1998. - 432 с.

Попов CA. Стратегическое управление. 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 4. - М .: ИНФРА-М, 1999. - 344 с.

Томпсон AA, Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учеб. для вузов / Пер. с англ .; Под ред. Л.Г. Зайцева М.И. Соколовой. - М .: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

Шершнева 3-Е., Оборская СВ. Стратегическое управление: Учеб. пособие. - М .: Финансы, 1999. - 384 с.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее