Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Стратегическое управление

Мини-СТРАТЕГИЯ ФИРМЫ: ВИДЕНИЕ, МИССИЯ, ЦЕЛИ, СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПРИОРИТЕТЫ

Анализ макро- и микросреды фирмы и техника сценарного планирования необходимы для разработки и принятия так называемой мини-стратегии организации, состоящий из ее видения, миссии, основных целей и стратегических приоритетов. С помощью мини-стратегии выстраивается "управленческий городов" от стратегии организации к ее тактической деятельности. Термин "мост" от английской аббревиатуры - MOST, где М - mission -мисия, О - objectives - цель, S - strategy as strategispriorities - стратегические приоритеты, Т - tactics - тактика.

Предложенная последовательность разработки стратегии фирмы характерна для большинства работ по стратегическому менеджменту. Но ряд авторитетных исследователей [14, 20, 76] данной проблематики утверждают, что формирование миссии и целей должно предшествовать анализа среды деятельности фирмы. "Стратегическое планирование начинается с оценки, предсказания будущих возможностей фирмы и лимитирующих факторов. Затем идет предсказания:" Что я хочу? Предприниматель представляет свои оценки того, каким образом фирма должна развиваться и каких количественных меры следует предпринять. Затем формируется прогноз на будущее, в котором в целом определяется, как будет развиваться компания, какие задачи и в какие сроки должны быть выполнены. ... Анализ нужен для определения критерия, с помощью которого может быть выбрано окончательное решение по ряду альтернатив "[20].

Такой подход тоже правомерен, поскольку организация, исходя из системного подхода, представляет собой социотехнич-на систему, имеющую определенную цель и мотивы жизнедеятельности. Ведь цель - один из важнейших системообразующих факторов. Но вряд ли стоит рекомендовать такой подход как типичный в тех случаях, когда миссия и цель фирмы выбираются на основе исключительно преимуществ и амбиций владельцев и менеджеров,

Убедительное доказательство о первичности структурова ного анализа бизнес-среды, в которой находится фирма, предложено в работе К. Боумена [14]:

- Анализ помогает команде менеджеров применять стратегический подход без необходимости немедленно решать глобальные и противоречивые задачи.

- Анализ помогает структурировать подход к проблеме, позволяет увидеть новые аспекты проблемы, кажется хорошо известна. Это заставит менеджеров мыслить глубже и способствует более широкому применению ими инструментов и методов стратегического менеджмента.

Видение - важнейший ориентир системы стратегического управления

В первой главе пособия приведена характеристика (п. 1.1.4) десяти школ стратегического менеджмента. Если соотнести эти разработки с реалиями деятельности руководителей в условиях экономики Украины, то можно утверждать, что доминирующей, особенно в среде малого и среднего бизнеса, является школа предпринимательства. "... Она рассматривает стратегический процесс сквозь призму действий одного человека, но, кроме того, подчеркивает значение свойственных только ей состояний и процессов - интуиции, благоразумия, мудрости, опыта, проницательности" [71]. Исходя из разработок этой школы, стратегия это не подробно расписан план, а перспектива, выбор направления при этом почти интуитивный. Такое представление о будущем фирмы называют видением.

"Видение - мысленное представление стратегии, порожденное или отражено в сознании руководителя * [71].

Итак, видение (предвидение) - это идеал деловой организации, дает ориентиры в ведении бизнеса, хотя и наименее четким ориентиром по сравнению с другой цель.

А.Файоль пишет: "Управлять - это предвидеть, а предвидеть - это уже почти действовать". Итак, в интересах эффективного управления необходимо предвидеть будущее.

В работе Ю. Солнишкова [95] обобщены результаты публикаций (60-90-е гг. XX в.), Касающиеся вопроса видения. Выделены такие взгляды.

1. Видение - это прогнозирование. Прогноз - это поиск возможных путей достижения намеченной цели. Совокупность прогнозов - варианты плана, рассматриваются в процессе поиска решения. План отличается от прогноза директивным характером.

2. Предвидеть следует только неуправляемые или слабокеро-ные параметры. Управляемые параметры надо планировать.

3. Предвидеть надо события отдаленного будущего, то есть те, которые могут произойти за пределами периода, на который составляется план.

Автор работы предлагает и свою версию содержания процесса разработки видения. По его мнению, в интересах планирования нужно предусматривать только значение неуправляемых или сла-бокерованих параметров (или событий), а за пределами планового периода можно предвидеть значение любых параметров, в том числе управляемых.

Предвидение - сложное понятие с точки зрения смысловой нагрузки, В нем необходимо различать предсказание, прогноз и предположения.

Предсказанию - это однозначное утверждение о будущем состоянии того или иного объекта или наступления которой-нибудь события.

Прогноз - это отражение наиболее вероятного состояния объекта или возможность наступления события.

Предположение - это описание одного или нескольких возможных вариантов (гипотез) будущего состояния объектов, которые нас интересуют. Например, при разработке стратегического плана обычно возникает потребность в предвидении состояния внешней среды, в которой будет реализовываться план. Исходя из вышеприведенного, можно утверждать, что стратегические планы как планы будущего развития деловой организации имеют непосредственную связь с предсказаниями этого будущего. Ведь процесс стратегического планирования разворачивается от определения будущей обстановки, которая может сложиться на этапе реализации плана, к настоящему моменту, связанного с принятием стратегических решений.

Данное утверждение, состоит в том, что видение - это прообраз функции планирования, берет свое начало еще к классикам управления (А. Файоль, Л. Гьюлик, Л. Урвик и др.). Таким образом, предсказания направлено на уменьшение степени неопределенности среды реализации стратегических решений.

Чтобы четче составить представление о сути видения и перейти к изучению причин, способствующих внедрению в практику управления данного понятия, соотнести видение и культуру организации, проанализируем особенности некоторых его определений (табл. 4.1).

Выделим в каждом определении термина "видения" ключевые слова. Как показывает табл. 4.1, ключевые слова повторяются в разной интерпретации во всех определениях, отражая сущность понятия видения.

Общим (основным) компонентом во всех определениях является стремление руководителя организации сформировать свое представление о том, какой будет организация в будущем при идеальных условиях. Другие ключевые слова выполняют роль уточняющих или сужающих содержание термина "видения".

Проведенный анализ показывает, что видение - это наименее формализованная цель организации, отражает мечты и надежды руководства, которые направляют организацию к чему существенно нового. При этом видение должно иметь мотивирующее воздействие, мобилизует энергию работников организации к достижению соответствующего идеала.

Если исходить из системной концепции, организация -это открытая социотехнические система, которая стремится достичь общей цели, то в данном контексте видение выступает как важнейший системообразующий фактор, определяющий поведение организации на длительный период (чаще всего он выходит за пределы стратегического планирования).

Термин "видение" тесно (непосредственно) связан с термином "миссия организации". Видение - это "расширенная" версия миссии организации, включая четкое ее определения. Миссия - это важнейшая цель организации, по сути, курс, выбранный организацией на то, что она собирается делать и чем хочет стать. Представление руководства о том, какой будет организация в будущем при идеальных условиях, и является стратегическим видением. Видение и миссия организации взаимосвязанные понятия, дополняющие друг друга. Именно с помощью этих понятий можно отделить одну организацию от другой на основе их отличительных черт, направлений деятельности и путей развития.

В работе Н. Тичи и М. Деванна [102] предлагается такая разница между видением и миссией. Миссия представляет собой как бы "технический взгляд" на будущее организации. Через видение работники организации могут составить расширенное представление о будущей организации по следующим вопросам: содержание политики, которую проводит организация; распределение полномочий и власти в организации; особенности философии организации; ценности, на которых базируется организация и др.

Таким образом, видение связывает бизнес с культурой организации, создавая при этом эталоны ценностей, общие для каждого работника организации. По сути, видение объединяет индивидуальные идеалы всех работников организации в единый эталон ценностей. Философия, ценности, видение, миссия и цель образуют иерархию восходящей конкретности (общее понятие - философия; самые конкретные -цели), что образует «каркас» организационной культуры.

Практика многих зарубежных фирм показывает, что видение может никогда и не стать реальностью, но его можно посмотреть на любом этапе реализации стратегии, уточняя при этом представление о направлении развития организации. Графическое изображение видение - модель "протомисии" (рис. 4.1) [121].

Кроме того, видение выступает как обязательное условие эффективного лидерства. Менеджер не может быть эффективным лиде-

ром без ясного представления о своем бизнесе. Деятельность лидера постоянно направлена на перестройку организации, невозможна без формулировки видения будущего организации. Сам же процесс формулирования видения связан с разработкой новых принципов деятельности лидера в будущем с использованием других стандартов, взглядов и действий. К отличительных черт лидера следует отнести его умение вдохновить работников организации на реализацию стратегических целей и убедить их в возможности такой реализации.

Модель видение фирмы

Видение также хорошим средством мотивации работников организации, так как оно формулируется на основе интуиции и логического анализа и приводит в действие воображение. Психологи утверждают, что работники гордятся своей организацией, поставившей перед собой значительную цель и стремится достичь ее.

Главным источником неопределенности функционирования деловой организации является внешняя среда. В среде, постоянно меняется, образ деловой организации должно символизировать ее стабильность и надежность. Поэтому возрастает роль разработки стратегических устремлений организации с помощью формулировки ее видения и миссии. Реализация менеджмента на основе видения и целей требует изменения основных представлений и существующей концепции управления организацией. Но конечно менеджеров не поощряют за фантазии и предвидения. Очень часто сам процесс стратегического планирования является не источником, а инструментом реализации видения.

Итак, видение как важный элемент стратегического управления деловой организацией требует к себе пристального и конструктивной внимания.

Приведем примеры видение некоторых фирм [7, 70]:

1. Видение фирмы "БПЛ" - производителя персональных компьютеров: "Осуществлять вклад в мировое развитие интеллектуальных средств, совершенствуют человечество".

2. Видение фирмы "Мерк", специализирующейся в сфере здравоохранения: "Мы занимаемся бизнесом для сохранения и улучшения человеческой жизни. Все наши действия должны быть измеряемые с точки зрения достижения этой цели".

3. Видение компании Диснея: "Делать людей счастливыми".

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее