Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Стратегическое управление

Миссия фирмы

Переломным моментом эволюции стратегического менеджмента стало осознание миссии (mission) компании. Миссия считается более конкретным ориентиром, чем видение, то есть миссия должна быть выполнена по прошествии определенного периода времени. Приведем некоторые определения миссии [7, 20, 104]:

"Миссия - это понятие, иногда используется для определения цели или" raison d'etre * (здравого смысла) яко-го-либо вида деятельности ".

Миссия - "общая нить", связывающую воедино все виды деятельности организации ".

"Миссия организации - ответ на вопрос:" В чем заключается наша деятельность и чем мы будем заниматься? ", Которое предлагается клиентам фирмы. Формулировка миссии подчеркивает основное содержание и направления деятельности организации".

"Миссия - это сочетание образа компании (vision) и ее кредо (beliefs)".

Образ компании выражает "конституцию" фирмы и дает ответ на вопрос: "С какой целью создана компания Почему она существует?" В кредо сформулирован общий кодекс поведения, где зафиксированы определенные обязательства фирмы и результаты, которых она стремится достичь. Образ компании отражает сущность цели фирмы, а кредо выражает сущность ее организационной культуры. Образ и кредо взаимосвязаны и составляют цель компании.

"Миссия - основная общая цель организации - четко выраженная причина иииснування".

"Миссия - это смысл существования компании, ее роль в мире и значение для общества".

К наиболее удачных определений миссии относят определение Р. Коха и Ешриджську модель миссии (Campbell, Towadey, 1990) [121]. Авторы этой модели - основатель и руководитель Ешриджського центра стратегического менеджмента Е. Кэмп-белл и др. (рис. 4.2).

Ешриджська модель миссии

Показаны на рис. 4.2 цель, стратегия, ценности и стандарты называют факторами миссии, взаимодействующих между собой. Это подчеркивает направление стрелок, а миссия является результатом этих отношений, размещенная в центре квадрата.

Существенные различия факторов, входящих в модель видения (см. Рис. 4.1) и модель миссии (см. Рис. 4.2) свидетельствуют о том, что представление о сущности миссии связанные с постепенной трансформацией видение в миссию. Это очень сложный процесс, который развивается. Доказательством этого может служить переход от плоского к пространственному изображение миссии (рис. 4.3).

В данном случае предполагается, что четыре фактора взаимодействуют-между собой и с миссией, а сама миссия "вершиной" пирамиды ("кредо") корпоративной культуры фирмы.

Особое значение миссии для деятельности организации заключается в том, что миссия: является основой стратегических решений организации; создает уверенность, что у организации есть ясные, четкие цели; сочетает усилия работников на некоторых направлениях; создает понимание и поддержку среди представителей связанных групп (акционеры, владельцы, финансирующих организации, властные структуры, менеджеры).

Трехмерная модель миссии

Относительно содержания миссии не существует на данный момент однозначного понимания. По мнению различных авторов, в смысле миссии должно быть отражено следующие основные аспекты:

- Провозглашение ценностей и убеждений;

- Описание продуктов (услуг), предлагаемых организацией, или потребностей, она собирается удовлетворить;

- Характеристика рынка, на котором организация займу-онуеться (потребителей, клиентов, пользователей, конкурентов);

- Способы выхода на рынок;

- Описание ключевых технологий, которые будут использоваться (характеристика технологических процессов, оборудования, технологические инновации);

- Стратегические принципы развития и финансирования;

- Философия организации;

- Ориентация организации на сохранение или укрепление благополучия потребителя, повышение качества жизни, защита окружающей среды и общества в целом.

В смысле миссии раскрываются все основные аспекты деятельности фирмы, конечно отражаются в Положении о миссии. Используя этот документ, менеджеры обязаны доносить до работников организации и различных субъектов рынка правильное представление о назначении и цели организации. Видение и миссия должны вдохновлять работников организации и служить мотивационным стимулом к качественному выполнению делегированных им задач. Примеры миссий приведены в табл. 4.2.

Примеры миссий

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее