Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Стратегическое управление

Цели фирмы

После определения миссии наступает этап разработки стратегии формирование целей фирмы. Миссия является основой для установления целей всей организации, отдельных подразделений и подсистем. При формировании целей необходимо учитывать также определенные ценности и цели, амбиции, бизнес-философию, отношение к риску и этические взгляды, на которые ориентируется высшее руководство.

Цель - это конечное состояние, или конечный результат, к которому стремится компания. С учетом наследственности миссии и целей можно сказать, что цели - это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Цели определяют отдельные конкретные направления деятельности организации и является необходимым условием ее успеха.

Значимость постановки целей можно охарактеризовать такими присущими им чертами и свойствами:

- Цели - это исходное положение планирования деятельности организации;

- Цели определяют структуру организационных отношений;

- На основе целей разрабатывается и поддерживается мотивационная система, используемая в организации;

- Цели влияют на систему контроля в организации;

- Цели являются точкой отсчета при оценке результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.

Обычно в организации в зависимости от специфики отрасли, состояния внешней среды, содержания миссии, количества реализованных видов бизнесов, ставят и реализуют относительно большое количество целей, и к зависят от периода времени, необходимого для их достижения, содержания, размерности, иерархии и др. Одна из возможных классификаций целей организации приведена в табл. 4.3.

Таблица 4.3

Классификация целей организации

Критерии классификации Группы целей
Период установления Стратегические, тактические, оперативные
Содержание Экономические, организационные, научные, социальные, технические, политические
Функциональная структура. Маркетинговые, инновационные, кадровые, производственные, финансовые, административные
Среда Внутренние, наружные
Приоритетность Особенно приоритетные, приоритетные, другие
Измеримость Количественные, качественные
Повторяемость Постоянные (повторяющиеся), разовые
Иерархия Организации, подразделения
Стадии жизненного цикла Проектирование и создание объекта, рост объекта, зрелость объекта, завершение жизненного цикла объекта

Исходя из понимания цели как конечного результата, отдельную фирму в разрезе ее стратегических устремлений интересуют в первую очередь два приоритетных ключевых результаты, касающиеся:

- Финансовой деятельности;

- Показателей стратегической деятельности.

В деятельности коммерческих организаций могут возникать ситуации "когда необходимо сделать выбор: либо идти по пути повышения краткосрочных финансовых показателей, либо направить свои усилия на укрепление конкурентных позиций в долгосрочной перспективе. Практика многих фирм показывает, что фирмы, которые постоянно выпускают возможности закрепления своих конкурентных позиций в долгосрочной перспективе, рискуют подорвать собственную конкурентоспособность.

Подобные действия фирмы особенно опасны, если основные конкуренты берут на вооружение стратегию роста и заботятся о своем лидерстве в отрасли в долгосрочной перспек-

ве. Перечень основных видов стратегических и оперативных (финансовых) целей приведены в табл. 4.4 [104].

Таблица 4.4

Сравнение оперативных (финансовых) и стратегических целей

Оперативные (финансовые) цели Стратегические цели
- Ускоренный рост доходов;

- Ускоренный рост денежных поступлений

- Более высокие дивиденды

- Более широкие пределы получения прибыли

- Повышение надежности облигаций и ставок по кредитам

- Увеличение притока средств

- Повышение цены акции

- Достижение прочного финансового положения фирмы

- Диверсификация базы получения прибыли

- Стабильный доход в периоды экономических спадов
- Рост доли рынка

- Более сильное и более надежное составляете в области

- Повышение качества продукции

- Снижение издержек производства по сравнению с основными конкурентами

- Расширение и улучшение номенклатуры продукции

- Повышение репутации компании среди клиентов

- Улучшение обслуживания клиентов

- Признание компании лидером в области технологий и / или инноваций

- Повышение конкурентоспособности на международных рынках

- Увеличение возможностей роста

- Полное удовлетворение запросов клиентов

Финансовые цели предусматривают увеличение таких показателей: объем прибыли, отдача от инвестиций, приток наличности, размеры дивидендов. Стратегические цели относятся к конкурентоспособности фирмы. Они направлены на обеспечение более высоких темпов роста, увеличение доли рынка, улучшение качества продукции, уменьшение затрат и др.

В тех организациях, руководствуются принципами стратегического управления, цели должны быть установлены не только для организации в целом, но и для каждого уровня и звена управления, функционального или обеспечивающего отдела каждой товарной группы, каждого специалиста. Только при таком подходе к формированию целей процесс их постановки становится завершенным, и вся организация будет развиваться в намеченному направлению. Таким образом, в организации складывается иерархия целей. Процесс постановки целей обычно происходит сверху вниз. При этом цели более низкого уровня являются определенными средствами для достижения целей более высокого уровня. Иерархичность целей подчеркивает взаимосвязь отдельных структурных единиц и направляет их усилия на достижение основных целей организации.

Организационные цели должны соответствовать некоторым основным требованиям (табл. 4.5).

Таблица 4.5

Требования к целям

Требования Характеристика требований
Достижимость Цели не должны быть слишком легкими для достижения, но они и не должны быть нереалистичными. В целях должно содержаться определенный вызов для сотрудников, но обязательно учитывающий возможности исполнителей. Если цель не реальное, то это может привести к потере ориентиров как исполнителями, так и отдельным подразделением, а может, и организацией в целом
Измеримость Цель должна быть количественно измеряемая. В противном случае могут возникнуть трудности на этапе оценки результатов деятельности, что в конечном итоге может привести к конфликтным ситуациям
Конкретность Содержание цели должен отражать, что необходимо получить в результате деятельности, сроки достижения этих результатов и того, кто должен их достичь. Конкретность цели оказывается в однозначном определении направления движения организации
Гибкость Цели следует устанавливать таким образом, чтобы оставалась возможность их корректировки из-за изменений во внешней среде организации
Совместимость Цели должны быть совместимыми по иерархии, то есть долгосрочные цели соответствуют миссии, середиьострокови цели - долгосрочным, а краткосрочные цели - среди-ньостроковим. Кроме того, не должно быть противоречий, например, между такими целями: цели прибыльности и благотворительности; цели усиления позиции на существующем рынке и цели проникновения на новые рынки; цели по прибыльности в краткосрочном периоде времени и по повышению конкурентоспособности в долгосрочном периоде и др.

Продолжение табл. 4.5

Требования Характеристика требований
Ориентация целей во времени Устанавливая цели, организация должна точно определить не только то, чего она хочет достичь, но и сроки достижения результатов
Приемлемость Цели должны быть приемлемыми в первую очередь для работников организации, то есть для тех, кому придется их достигать, и для всех связанных групп, то есть основных субъектов влияния, определяющих деятельность и развитие организации
 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее