Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Стратегическое управление

ЛИДЕРСТВО (РУКОВОДСТВО) - важнейшее условие реализации стратегии ФИРМЫ

Лидерство (руководство) - это способность руководителя влиять на работников организации с целью обеспечения внедрения стратегии. Руководство состоит в убеждении, мотивации и изменении организационной культуры.

Руководство процессом реализации стратегии

Выполнение намеченных действий является сложной стадией в любом процессе. Ключевая роль здесь принадлежит руководству организации, должно ясно видеть, в каком направлении будет развиваться организация. При этом важнейшая задача руководства не только знать, что и как менять, но и постараться провести необходимые изменения так, чтобы количество конфликтов, возникающих в связи с сопротивлением внедрению стратегии, была минимальной.

Но обычно эта ситуация в организации такова, что менеджеры, которые принимают участие в реализации стратегии осуществляют руководство различными способами. Например, они могут сыграть активную или неключевых роль, делегировать полномочия в разной степени, интересоваться всеми деталями выполнения стратегии или инструктировать подчиненных, брать на себя ту или иную долю риска и т. Д. Практика же многих фирм, добившихся успеха в реализации своих стратегий, показывает, что эти фирмы имели динамичное и эффективное руководство. Менеджер по стратегии брал на себя лидерство, выполняя большое количество задач от администрирования и распределения ресурсов и к обучению других работников и получения желаемого результата. Между менеджером и лидером есть определенные различия. Если менеджер направляет работу подчиненных и строит свое взаимодействие с ними на основе определенных нормативных документов, фактов и в рамках сформулированных целей, то лидер вдохновляет и вселяет энтузиазм, и строит свои отношения с работниками на доверии и партнерстве. Эффективный менеджер отнюдь не всегда эффективный лидер. Основные характеристики эффективного лидера относят: видение, гибкость, доверие, коммуникабельность.

В контексте обсуждаемого вопроса лидерство заключается в грамотном и своевременном диагностировании ситуаций, возникающих на разных этапах реализации стратегии, и выборе правильных путей их решения. Рассмотрим характеристику некоторых ситуаций и действий лидера.

1. Основой принятия управленческих решений является информация. Поэтому менеджеру по стратегии необходимо своевременное получение надежной информации. Источниками получения точной информации являются: беседы с подчиненными; анализ текущих результатов деятельности; изучение отчетов контакты с клиентами наблюдение за действиями конкурентов. Надежным источником являются беседы с работниками, занимающими различные должности в организации. Этот подход, получивший название управление на основе максимальных контактов с персоналом, позволяет менеджеру по стратегии иметь наиболее точную информацию, отслеживать новые ситуации и управлять их развитием.

2. Организационная культура должна поддерживать внедренную стратегию и соответствовать ей. Здесь роль лидера сводится к максимальной внимания к стратегическим преобразований, связанных с изменениями в культуре фирмы. Среди основных действий высшего руководства в этом направлении можно назвать: учет интересов всех групп, участвующих в деятельности организации (сотрудников, акционеров, клиентов, поставщиков и др.); открытое обсуждение и реализацию новых предложений; объяснения изменений, происходящих убеждения сомневающихся в необходимости этих изменений, и побуждения работников организации следовать новым принципам деятельности; мотивацию и вознаграждение тех работников, кто поддерживает и проводит необходимые изменения в организации.

Следует отметить, что стратегия, культура, методы хозяйствования, философия и ценности фирмы сильно взаимосвязаны. Изменения такого фактора, как культура, вызывают изменение других факторов. Поэтому осуществление радикальных изменений в организационной культуре под силу только высшему руководству, имеющий необходимую власть. При этом важное значение имеют как устные обращения, которые могут поднять энтузиазм в коллективе, донести принципы новой культуры к каждому работнику, убедить в необходимости изменений, так и конкретные действия руководства, показывающие расположение к новым идеям организационной культуры.

Как видим, только сильное руководство и хорошо скоординированные совместные действия на всех направлениях деятельности фирмы могут привести к желаемым изменениям организационной культуры (§ 8.2).

3. Каким бы ни было сильное руководство и, в частности, менеджер по стратегии, многие задачи на этапе реализации стратегии решаются посредством привлечения к этому процессу рядовых работников. Одно из определений утверждает, что менеджмент - это умение достичь поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивацию подчиненных. Следовательно, задача генерирования новых идей, определения новых возможностей и адаптации к изменяющимся условиям, относят к тем, решаемых всеми работниками организации, поэтому назначение эффективного лидера не просто доносить до людей информацию о грядущих изменениях и уговаривать их быть инициативными, а обеспечивать генерирование свежих идей всеми сотрудниками организации. В подобных ситуациях со стороны лидера возможны такие действия поддержание чувства собственной значимости, воспитания и поощрения работников, отстаивающих новые идеи и подходы.

4. Еще одной важной ситуацией, менеджер по стратегии обязан хорошо отслеживать, является соответствие действий по реализации стратегии политике фирмы. Политика влияет на ранжирование стратегических задач, распределение ресурсов, объем полномочий менеджеров, организационную структуру, кадровые решения и др. Менеджер по стратегии должен четко понимать, кто из руководителей имеет влияние, какие группы или отдельные лица в организации поддерживают изменения, а какие являются сторонниками устойчивого состояния. Другими словами, менеджер по стратегии, кроме высокой профессиональной подготовки, должен иметь политические способности, необходимые для эффективного руководства процессом реализации стратегии. Он должен обеспечить поддержку первых лиц фирмы, знать и уметь использовать потенциал групп и отдельных руководителей, которые поддерживают стратегию, предотвратить или нейтрализовать действия сил сопротивления и максимальное одобрение основных действий по реализации стратегии.

5. Одной из важных составляющих организационной культуры являются нормы. Нормы это набор предположений и ожиданий в отношении определенного типа поведения, то есть то, что люди ценят в своем организационном жизни (свое положение, титулы или саму работу), и как эти ценности сохраняются. Чтобы убедить работников организации в необходимости определенных изменений менеджер по стратегии, в первую очередь, и высшее руководство должны открыто придерживаться этических норм, которые культивируются в организации. Конечно ситуация продуктивной, если не только высшее руководство, но и менеджеры других уровней привлекают работников в процесс принятия и соблюдения этических норм. Менеджеры должны постоянно сверять свои действия и действия своих подчиненных с этическими стандартами и занимать твердую позицию по проблемам этики.

6. Постоянно присутствует ситуация при реализации стратегии необходимость внесения в нее дополнений и корректировок. Действия менеджера по стратегии в подобных ситуациях могут быть сведены к следующему: собрать информацию о причинах, определяющих необходимость корректировки стратегии; пытаться сформулировать наиболее четкое представление о ситуации, создавшейся; участвовать во всех дискуссиях о предлагаемых мер выхода из кризисной ситуации; поиск наиболее рациональных и новых решений, которые выходят за рамки создавшейся ситуации; принятия коллегиальных решений; личное управление политикой корректировок и изменений.

Описание некоторых важных ситуаций, с которыми приходится сталкиваться менеджерам на этапе реализации стратегии, показывает, что стратегическое управление является творческим и интерактивным процессом, зависит от способностей менеджеров осуществлять необходимые изменения в организации, управления персоналом, использовать новейшие и самые эффективные подходы для достижения поставленных целей.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее