Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Стратегическое управление

Конкретная ситуация: "Сохранить то, что есть"

Больница Metropolitan была построена два года назад, и в настоящее время в ней работает 235 человек. Больница невелика: т размерами, но поскольку она новая, то отличается высокой эффективностью. Совет директоров принял решение об увеличении количества больничных коек - с 60 до 190. Через год планируется увеличить количество больничных мест и штат больницы в три раза.

Администратор Клара Хокинс считает, что основная проблема, которую могут сличиниты эти изменения, заключается в потере больницей своей эффективности. "Мне бы хотелось нанять сотрудников, не уступают нашим в трудолюбия, преданности делу, таланте и в умении работать с пациентами. Если мы утроим штат, то я не вижу возможности поддержать качество обслуживания пациентов. Мы можем потерять ту семейную атмосферу, к которой привыкли . Нас поглотит посредственность, и мы превратимся в заурядную больницу, которых много в нашем районе, - большую и равнодушную! "

Председатель совета директоров также озабочен результатом, к которому может привести такое значительное расширение штата сотрудников. Однако он считает, что Клара слишком драматизирует ситуацию. "Не думаю, что будет так уж трудно найти сотрудников, похожих на наших. Я уверен, что есть много хороших специалистов. Необходимо просто разработать конкретный план действий, который позволит тщательно отбирать тех людей, отвечающих существующей организационной культуре и отсеивать тех, кто не подходит. Думаю, это будет проще, чем вам кажется. Поверьте мне. Все будет хорошо ", - говорит председатель.

Под влиянием мнения председателя совета Клара решила, что самым эффективным способом решения проблемы будет разработка плана действий. Она собирается встретиться со своей административной группой и определить наилучшую стратегию отбора кандидатов на работу, а потом и оказывать помощь в процессе социализации принятым в существующую культуру больницы новым работникам. Клара назначила собрание на послезавтра. Она собирается поделиться своими мыслями, узнать мнения своих коллег, а затем разработать план действий. "Мы уже слишком многого достигли, чтобы теперь все потерять, - сказала она своему помощнику. - Я думаю, если мы будем действовать разумно, нам удастся сохранить Metropolitan как образцовую больницу района".

Вопрос к конкретной ситуации

1. Что могут сделать Клара Хокинс и ее сотрудники для отбора тех кандидатов, которые им нужны? Ответ объясните.

2. Какие меры может принять Клара Хокинс, чтобы убедиться, что новые сотрудники поддержат базовые ценности больнице? Какие шаги порекомендовали бы Вы?

3. сможет Клара Хокинс использовать тот же подход, если через несколько лет ей придется принять на работу еще 200 человек?

Литература

Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Пер. с англ .; Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб .: Питер 2002 -544 с. '

Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. - М .: Банки и биржи. Издат. об-ние "ЮНИТИ", 1997. - 153 с.

Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. - М .: АО "Интерэксперт"; Экономика, 1995. - 344 с.

Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. -2-Е изд., Перераб. и доп. - М .: Гардарика, 1998. - 296 с.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - 3-е изд. -М. : Гардарика, 1998..

Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб .: Питер, 2002. - 832 с.

Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. -7-Е изд. - М .: ИНФРА-М, 1999. - ХХУШ. - 692 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М .: Дело, 1992. - 702 с.

Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. с англ .; Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб .: Питер, 2000. - 448 с.

Томпсон AA, Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учеб. для вузов / Пер. с англ .; Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М .: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. -576 с.

Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. - М .: Прогресс, 1987. - 271 с.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее