Социальные сцены

Четко следуя театральной модели, Е. Гоффман анализирует пространственное оформление межличностных взаимодействий. Каждый спектакль пространственно связан с определенным пространством (region) - "место, которое в определенной степени ограничено барьерами для восприятия". Эти места отличаются степени ограничения коммуникации и соответственно средствами коммуникации. Так, толстые стеклянные панели могут изолировать это пространство по слухового восприятия, но не визуального, и наоборот, тонкие непрозрачные ширмы ограничивают визуальное, но не слуховое восприятие.

Место, где присутствуют зрители и происходит интеракциональный спектакль, известное как передняя сцена (frontstage). В таком месте располагают художественное оформление, реквизит спектакля. Сцена может быть формальной и фиксированной (как церковь, школьный класс, кабинет врача, офис), когда спектакли официально определены, подчинены утвержденным правилам, заданные официальным ролями (лекция профессора перед студентами в аудитории, обслуживание продавцом покупателя в магазине, осмотр пациента врачом в кабинете ), или изменчивой и мобильной (улица, пляж, дорога), если спектакли случайные и меняющиеся (уличный митинг, прогулка отдыхающих вдоль пляжа). Часто на одной и той же сцене может происходить несколько одновременных представлений. Например, пять групп отдыхающих на пляже, одновременное обслуживание трех клиентов в офисе, параллельные диалоги нескольких пар покупателей и продавцов в магазине. На сцене в присутствии других людей исполнитель выразительно подчеркивает выгодные ему аспекты своей деятельности, а факты, способные дискредитировать нужное ему впечатление, скрывает за кулисами.

Закулисная сфера {backstage) обычно недоступна зрителям. Здесь исполнители социальных ролей могут быть защищены от других актеров и подготовиться к следующему спектакля; человек может отдохнуть, сбросив свое "лицо", обдумать предыдущие и планировать следующие социальные встречи, готовить себя к новым спектаклей, используя косметику, соответствующую одежду, предоставляя элегантности внешнему виду. Здесь сценические опоры и элементы "персонального лицо" могут храниться как состав полного репертуара действий и характеров; с целью выявления недостатков тщательно исследуются одежду и другие части внешнего вида. Если спектакль выполняется не одним актером, а командой, то ее члены вместе разделяют кулисы, поддерживая друг друга в сохранении секретов их общей стратегии показа себя наружу. Здесь команда может "проиграть" спектакль, вовлечь огрехи выражений, а ненадежные члены команды могут быть отстранены от участия в спектакле.

Актеры всегда помнят, что контроль за кулисами играет важную роль в проверке искренности индивида или команды. Поэтому, как правило, зрителей сюда не допускают. Однако сцена может быть обратной: одна и та же сфера в один момент времени является сценой, а в другой - закулисной зоной. Например, дом, в котором нет столовой. Кухня обычно является закулисной сферой - местом, где готовят блюда, которые приносят на основную сцену, - до обеденной комнаты. Если таковой нет, гостей принимают на кухне, которая с закулисной зоны превращается в сцену.

Команды

Прежде всего Б.Гоффман рассматривает спектакль отдельного индивида. Однако в спектакле занят конечно ансамбль исполнителей. Б.Гоффман различал индивида и его спектакль, с одной стороны, и полный состав участников и взаимодействия в целом - с другой.

Автор употребляет понятие "команда" (team) в отношении любого набора индивидов, которые являются сотрудниками в постановке отдельных повседневных деятельностей, чтобы производить и поддерживать общее впечатление у зрителей. Команда - это группа, но не по социальной структуры или социальной организации, а скорее по взаимодействию или серии взаимодействий, в которых хранится соответствующее определение ситуации. Социальные спектакли часто относятся командами, такими как муж и жена, которые встречают гостей в своем доме; врач и медсестра, которые консультируют пациента; эксперт, ведущий разговор от имени фирмы с клиентом в офисе, и тому подобное. Спектакль команды отражает в большей степени характеристики задачи, а не характеристики исполнителя. Так, когда муж и жена впервые появляются перед незнакомыми людьми, жена может демонстрировать более почтительной субординации к свободе и мысли человека, чем когда они наедине или среди старых друзей. На людях она выполняет подчиненную роль, а один, возможно, доминантную. В спектакле каждый член супружеской команды играет специфическую роль, производя впечатление, которого от них ждет новая аудитория.

Каждый член команды играет в ней определенную роль и чувствует себя 2 части. Команда коллективно определяет ситуацию, но мысли ее членов не обязательно совпадают, однако спектакль будет эффективным только тогда, когда члены команды будут обмениваться мнениями и взглядами относительно будущего спектакля и доходить консенсуса, чтобы выработать единую линию поведения. Различия и секреты команды имеют скрываться, этого требует цель взаимодействия, поэтому команда несколько похожа на тайное общество.

В процессе управления впечатлением социальные партнеры конечно обмениваются оценками и определениями ситуации взаимодействия. Как правило, определение ситуации различными участниками должно быть взаимоприемлемым, для того чтобы публика не стала свидетелем открытого противостояния их. Во время встреч партнеры рассчитывают на сотрудничество по утверждению группового определения ситуации с помощью: утоления искренних, непосредственных чувств; предложения взгляда на ситуацию, приемлемого для других; сокрытия собственных желаний; утверждение групповых, общепризнанных ценностей; принятия временной согласия, когда каждый участник не вмешивается в дела, важные для других, но такие, что непосредственно его касаются; взаимного согласия относительно целей взаимодействия и общего для всех определения ситуации; взаимного избегания открытого конфликта.

Выполнение этих условий обеспечивает достижение "рабочего консенсуса" во взаимодействии. Его содержание меняется в зависимости от конкретной ситуации, но перечень составляющих "рабочего консенсуса" остается неизменным.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >