Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Логистика arrow Торговая логистика

Торговые логистические системы. понятие системы

Понятие торговой логистической системы является одним из базовых понятий.

Четыре свойства, которыми должен обладать объект, чтобы его можно было считать системой

Рис. 1.10. в Четыре свойства, которыми должен обладать объект, чтобы его можно было считать системой

Обще принятое определение логистической системы гласит:

Логистическая система в торговле — это адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные торговые функции. Она, как правило, состоит из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней средой.

В качестве логистической системы можно рассматривать фирму (производственно-торговое), торговое предприятие и прочее.

Границы торговой логистической системы на основе цикла вращения

Рис. 1.11. в Границы торговой логистической системы на основе цикла обращения

Выделяют три вида логистических систем.

Логистические системы с прямыми связями. В этих логистических системах материальный поток проходит непосредственно от производителя продукции к ее потребителю, минуя посредников

Логистические системы с прямыми связями

Эшелонированные логистические системы. В таких системах на пути материального потока есть хотя бы один посредник

Эшелонированные логистические системы

Гибкие логистические системы. Здесь движение материального потока от производителя продукции к ее потребителю может осуществляться как напрямую, так и через посредников

Гибкие логистические системы

Различают два вида операционных систем: "тянущая" (pull) и " толкающий" (push).

Торговая логистика и рынок

Схема конкурентных преимуществ.

Рис. 1.12. в Схема конкурентных преимуществ.

Эффективная рыночная стратегия фирмы основана на связях между фирмой, потребителем и конкурентом.

Торговая логистика и конкурентные преимущества

Рис. 1.13. в Торговая логистика и конкурентные преимущества

Очень мощным средством создание конкурентных преимуществ и предоставление товару дополнительных потребительских свойств является обслуживание (обслуживание в процессе поставки, послепродажное обслуживание и т.п.). Рынок становится все более чувствительным к качеству обслуживания, которое все больше и больше влияет на достижение фирмой(предприятием) конкурентных преимуществ.

Деятельность на достижение конкурентных преимуществ посредством торговой логистики

Рис. 1.14. в Деятельность на достижение конкурентных преимуществ посредством торговой логистики

Отсюда одна из главных задач управления в торговой логистике — планирование и координация всей деятельности, необходимой для достижения желаемого уровня обслуживания и качества поставок при возможно более низком уровне цен. Торговая логистика рассматривается как связь между местом на рынке и производственными функциями фирмы, охватывает весь процесс организации, от управления поставкой сырья до сбыта готовой продукции (рис. 1.15).

В современных условиях сложилась парадоксальная ситуация. Чтобы успешно конкурировать, надо, во-первых, заниматься только своим бизнесом, то есть специализироваться на вещах, что фирма делает действительно хорошо и где она имеет конкурентные преимущества, а во-вторых, уметь кооперироваться, вступать в интеграцию, в том числе и с потенциальными конкурентами. Вертикальная интеграция поставщиков, производителей и потребителей, знакома с процесса существования многопрофильных фирм, уступает место горизонтальной интеграции (логистическую цепь) (рис.1.16).

Современный рынок ставит перед торговой логистикой как цепью, соединяющей потребности рынка, производство, сеть распределения и снабжения, задачи ускорения движения материальных потоков. Длительный процесс транспортировки приводит к тому, что продукция морально устаревает, едва попав на рынок. Необходимо ускорить следования товаров, сделать всю логистическую систему более гибкой, быстро адаптируется к условиям рынка.

Функциональная схема торговой логистики.

Рис. 1.15. в Функциональная схема торговой логистики.

Логистическую цепь

Рис. 1.16. в Логистическую цепь

Есть три основных пути решения этой проблемы:

- сокращение длины логистической цепи путем более тесных контактов с поставщиками и потребителями (прямые связи) и исключение из процессов движения товаров операций складирования;

- контроль за материальным потоком на всем пути его продвижения на основе создания информационных систем управления торговой логистикой;

- предоставление всех видов деятельности, связывающих рынок услуг с рынком спроса.

Рассмотрим основные взаимосвязи отдела торговой логистики с другими подразделениями фирмы (табл. 1.2.)

Осознание тесной связи торговой логистики с маркетингом дополнилось пониманием роли обслуживания потребителей в конкурентной борьбе. Этому пониманию способствовали два фактора.

Первый — растущие потребности потребителей, до которых необходимо довести и уровень обслуживания, особенно по скорости и точности выполнения заказа.

Второй фактор — переход к "товарного" типа рынка. Благодаря сближению технологий производства товаров.

Таблица 1.2. ВЗАИМОСВЯЗЬ ОТДЕЛА ЛОГИСТИКИ С ДРУГИМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

с/п

Отдел

Отдел логистики получает

Отдел логистики передает

1

Отдел качества

1. Заполненные формы по проведению входного контроля (сведения о результатах входного контроля комплектующих материалов и изделий)

2. Вывод о возможности использования в производстве комплектующих материалов и изделий с отклонениями от установленных требований

3. Ежемесячные отчеты о качестве

1. Копии накладных на комплектующие материалы

2. Запросы на срочное проведение контроля материалов

3. Запросы на допуск в производство комплектующих материалов и изделий с отклонениями от установленных требований

4. Формы для входного контроля материалов

2

Отдел по персоналу

1. Положения об изменении оплаты труда

2. Транспорт для служебных целей

3. Оформление удостоверения о командировке

1. Ходатайство об административном наказании или поощрении работников отдела,

2. Заявки на прием новых работников на предприятии

3. Заявки на изменение заработной платы

4. Заявки на оформление командировок

5. Заявки на транспорт

3

Отдел информационных систем

1. Программное обеспечение, консультации по его обслуживанию

1. Запросы на закупку и установку оргтехники

2. Запросы на ремонт оргтехники

3. Заявки на разработку программного обеспечения

4

Инженерный отдел

1. ВОМ изделий с занесением в базу данных программы SCALA

2. Изменение конструкции жгутов с занесением в базу данных программы SCALA

3. Вывод о возможности использования в производстве материалов с отклонениями от установленных требований

4. Совместное определение приоритетных поставщиков комплектующих

1. Запросы на возможность применения материалов с отклонениями от установленных требований

2. Перечень дефицитных материалов для ограничения их использования или замены на другие

5

Финансовый отдел

1. Доверенность на получение материальных ценностей

2. Информацию о состоянии взаиморасчетов с поставщиками

3. Информацию о товарообороте предприятия

1. Оригиналы сопроводительных документов на материалы

2. Отчетные данные о движении материальных ценностей

3. Инвентаризационные ведомости

4. Документы, подтверждающие выполнение работ сторонними организациями

5. Приходные документы на материалы

6

Производство

1. Ежедневный отчет по выполнению производственной программы

2. Информация об остатках основных и вспомогательных материалов, незавершенной продукции

3. Готовую продукцию

1. Производственные планы

2. Основные и вспомогательные материалы

3. МБП (материально-базовое планирование)

На практике же фирмы в основном свои усилия на рынке сводят к привлечению клиента, расширение своей доли (сегмента) на рынке. Однако каждый " удержанный фирмой" покупатель приносит больше прибыли, чем новый покупатель, к тому же постоянный покупатель требует меньше затрат на обслуживание (потому что известно его предпочтения и финансовые возможности).

Процесс сегментации услуг включает следующие три стадии:

- определение ключевых компонентов обслуживания на основе мнений самих потребителей;

- установление относительной важности этих компонентов для потребителей;

- группировка потребителей по отношению к преимуществам тех или иных компонентов обслуживания.

На рынке следования товаров можно выделить два сегмента обслуживания, есть две группы покупателей.

Первая уделяет больше внимания поставке товаров (сроки и интенсивность поставок, полнота заказа).

вторая группа потребителей отдает предпочтение тесной связи с поставщиками, качеству коммуникаций и легкости заказа.

Организационная структура отдела логистики.

Рис. 1.17. в Организационная структура отдела логистики.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее