Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Логистика arrow Торговая логистика

Информационная логистика и эффективность торговых логистических систем

Информационная логистика организует поток данных, сопровождающих материальный поток, и является тем существенным для предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и сбыт. Она охватывает управление всеми процессами перемещения и складирования реальных товаров на предприятии, позволяя обеспечивать своевременную доставку этих товаров в необходимых количествах, комплектации, качестве с точки их возникновения в точку потребления с минимальными расходами и оптимальным сервисом.

Информация выступает движущей силой торговой деятельности логистической системы и держит ее открытой — способной приспосабливаться к новым условиям. В связи с этим одним из ключевых понятий является понятие информационного потока.

В общем виде информационный поток является перемещением в некоторой среде данных, выраженных в структурированном виде, это совокупность циркулирующих в торговой логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля за торговыми операциями.

Основные причины роста роли информационных потоков в торговой деятельности.

Рис. 1.40. в Основные причины роста роли информационных потоков в торговой деятельности.

В торговой логистике выделяют следующие виды информационных потоков.

1. В зависимости от вида систем, которые связываются потоком:

- горизонтальный, который принадлежит к одному уровню иерархии логистической системы;

- вертикальный — от верхнего уровня логистической системы до нижнего.

2. В зависимости от места прохождения:

- внешний, который циркулирует между логистической системой и внешней средой;

- внутренний, что циркулирует внутри логистической системы или ее отдельного элемента.

3. В зависимости от направления по отношению к логистической системе:

- входной;

- выходной.

4. По виду носителей информации:

- на бумажных носителях;

- на магнитных носителях;

- электронные;

- другие.

5. В зависимости от назначения:

- директивные (управляющие);

- нормативно-справочные;

- учетно-аналитические;

- вспомогательные.

Взаимосвязь материального и информационного потоков является очевидной, однако соответствие одного потока другому является условной.

Векторная взаємовідповідність материальных и информационных потоков также имеет специфическую особенность, которая заключается в том, что они могут быть как однонаправленные, так и разнонаправленные:

- опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе;

- опережающий информационный поток в прямом направлении — это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза;

- одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока;

- вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, разнообразные претензии, подтверждения.

Путь, по которому движется информационный поток в общем случае может не совпадать с маршрутом перемещения материального потока.

Управление информационным потоком можно осуществлять таким образом:

- изменяя направление потока;

- ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости приема;

- ограничивая объем потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

Параметры информационного потока

Рис. 1.41. в Параметры информационного потока

Принципы организации торговой логистической информации

Рис. 1.42. Принципы организации торговой логистической информации

Логистическая информационная система (ЛЕС) — это определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников и необходимых средств программирования, обеспечивающая решение тех или иных функциональных задач по управлению материальными потоками.

наиболее часто информационные системы подразделяют на две подсистемы: функциональную и обеспечивающую.

Функциональная подсистема состоит из совокупности решаемых задач, сгруппированных по признаку общности цели.

Обеспечительная подсистема в свою очередь, включает следующие элементы:

- техническое обеспечение то есть совокупность технических средств, обеспечивающих обработку и передачу информационных потоков;

- информационное обеспечение которое содержит в себе различные справочники, классификаторы, кодифікатори, средства формализованного описания данных;

- математическое обеспечение, то есть совокупность методов решения функциональных задач.

На уровне отдельного предприятия информационные системы, в свою очередь, разделяют на три группы:

- плановые;

- диспозитивные (или диспетчерские);

- исполнительные (или оперативные).

Согласно концепции торговой логистики информационные системы, относящиеся к различным группам, интегрируются в единую информационную систему. Различают вертикальную и горизонтальную интеграцию.

Вертикальной интеграцией считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системами посредством вертикальных информационных потоков.

Горизонтальной интеграцией считается связь между отдельными комплексами задач в диспозитивных и исполнительных системах посредством горизонтальных информационных потоков.

В целом преимущества интегрированных информационных систем можно сформулировать так:

- возрастает скорость обмена информацией;

- уменьшается количество ошибок в учете;

- уменьшается объем непроизводительной, "бумажной" работы;

- совмещаются ранее разрозненные информационные блоки.

В современной экономике информация приобрела и новое качество: она все чаще генерирует возникновение и движение материальных потоков. Поэтому особую роль играет комплекс информационного обеспечения.

Поскольку качество планирования повышается вместе с ростом полноты информации и скорости обработки данных, службы материального обеспечения производственных предприятий должны оснащаться современной вычислительной техникой, образующей единую сеть (локальную рис. 1.43), что несомненно значительно упростит процесс приема и обработки данных, как исходящих, так и входящих.

Пример организации пункта управления материальным обеспечением производства с окружающей средой

Рис. 1.43. Пример организации пункта управления материальным обеспечением производства с окружающей средой

Благодаря деятельности информационной логистики при обмене снабженческими данными повышается эффективность управления запасами. в Обмен снабженческими данными распространяется на ряд фирм — поставщиков и транспортных компаний, позволяет изготовителю уменьшить затраты, связанные с обеспечением деятельности полной логистической цепи в торговле. Повысив ее эффективность — торговая фирма несомненно получает ощутимую экономию, которая делится в определенных пропорциях между тремя сторонами: изготовителем, поставщиком и транспортной компанией, компенсируя затраты на создание и содержание современных информационных систем, позволяющих получать дополнительную прибыль от их использования.

Следует отметить, что для обеспечения информационного обслуживания всей структуры снабжения должны присутствовать информационные элементы:

1. тип предмета снабжения

2. количество или его объем

3. происхождение предмета поставки

4. его место расположения (размещения)

5. время прибытия в пункт размещения

6. время отправки из пункта размещения

7. система транспортировки

8. время транспортировки

9. резервирование

Логическая система в торговле предъявляет к своей измерительной сети следующие требования:

- Быстрый и надежный, предпочтительнее автоматизированный сбор информации и данных о транспортных средствах и производителей товарной продукции;

- Структурирование внутрифирменной информационной системы поддержки принятия решений, которая в каждый момент содержит актуальную информацию о ходе торговых процессов за каждой единицей фирмы.

настоящее время широко распространяются технологии безбумажного обмена информацией.

Разработаны и применяются стандартные компьютерные протоколы оформления сделок при следующих операциях:

- заказах на покупку;

- заказах на отправку партий грузов;

- получение консультаций для грузоотправителей;

- заполнение фактурных счетов;

- различных выплатах;

- оформлении накладных;

- получении информации о перевозимых товарах.

Функции информационной логистической системы в торговле,

должны выполнять множество специфический функций, в том числе функцию обслуживания потребителя, управления, планирования, функцию координирования.

Информационная пирамида торговой организации (фирмы).

Рис. 1.44. в Информационная пирамида торговой организации (фирмы).

В информационной системе с обратной связью существует строго определенный базис, на котором основывается практика решений, принимаемых руководителями предприятий, на основе рис. 1.45. Надо иметь в виду, что их решение не является выражением "воли", а строго обусловлено окружающими обстоятельствами.

Информационные системы с обратной связью.

Рис 1.44. Информационные системы с обратной связью.

Разработку же цепи поставок рекомендуется начинать с ответа на один принципиально важный вопрос: является ли продукт, движущийся по этой цепочке, функциональным или инновационным?

Функциональные продукты служат удовлетворению насущных потребностей и покупаются часто, в большинстве случаев без оглядки на место приобретения (понадобилось — увидел — купил). На них существует более-менее предсказуемый спрос, а их жизненный цикл длится относительно долго. Конкурентам легко их имитировать, а следовательно, их трудно сделать высокорентабельными.

Инновационные продукты, напротив, представляют собой последнее слово техники или моды, спрос на них трудно предсказать, а их жизненный цикл значительно короче. В качестве компенсации за риск и краткость существования такого товара его производитель получает относительную свободу от конкуренции и связанную с этим возможность добиться более высокой рентабельности.

Маршалл Фишер приводит следующие примерные показатели спроса на функциональные и инновационные продукты:

Функциональные продукты

Инновационные продукты

Жизненный цикл

свыше 2 лет

3-12 месяцев

Превышение цены над переменными издержками

5-20%

20-60%

Количество видов или вариантов

небольшое (10-20)

значительное (иногда — миллионы)

Диапазон ошибки в оценке величины спроса на момент начала подготовки производства

10%

40-100%

Частота отказов клиенту из-за отсутствия товара в наличии

1-2%

10-40%

Средняя, вынужденно предоставлена скидка в конце сезона

0

10-25%

Время подготовки производства продуктов, изготовленных на заказ

6-12 месяцев

1-14 дней

Важно помнить, что цепочка поставки выполняет две основные функции.

Физическая функция цепочки поставки видна любому: материалы превращаются в детали, а те — в готовые изделия, и все это тем или иным образом перемещается в пространстве.

Посредническая функция цепи поставок менее очевидна, но не менее важная — на рынок должно приходить то, что нужно потребителям.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее