Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Информационные системы и технологии в управлении внешнеэкономической деятельностью

Система CRM и автоматизированного проектирования. Система CRM и дайрект — маркетинг

Деятели из выставочного бизнеса поняли, что почтовый розсипка приглашений, если она правильно организована, является гораздо более эффективной, чем другие виды рекламы. Большая розсипка невозможна без автоматизации. С другой стороны, базы данных быстро устаревают, необходимо их постоянно обновлять. Все это приводит к необходимости применять в международной выставочной деятельности профессиональный подход к ведению баз данных и почтовых розсипок — подход, который именуется директ-маркетингом или прямым маркетингом. Этот подход означает максимально целенаправленный контакт с клиентом (в нашем случае — посетителем) для поощрения его к определенным действиям (в нашем случае — посещение выставки). Много выставочных фирм используют типовые решения на базе популярных программных продуктов для управления базами данных (например, Microsoft Access), но более эффективными, и, конечно, более дорогими являются специализированные разработки.

в Последнее время в маркетинге распространенным становится новый подход, именуемый CRM (consumer relationship management, управление отношениями с потребителями). Этот подход базируется на более глубоком личном знании каждого клиента, его потребностей и особенностей, на индивидуальном подходе. CRM активно применяется в любых отраслях экономики, где продавать товар или услугу становится труднее. В выставочном бизнесе CRM используется как новый подход к ведению баз данных потенциальных участников и организации продаж выставочных площадей. Такие разработки могут быть собственными или типичными. Хороший пример типовой разработки, которая может быть установлена и начать работать в течение одного дня — Terrasoft CRM, продукт украинского производства.

Система автоматизированного проектирования

При росте размера выставок сложность их застройки растет ускоренно. Застройка крупных выставок без автоматизации является очень сложным процессом, с большой вероятностью ошибок. Поэтому использование систем автоматизированного проектирования (САПР) является необходимостью, начиная с определенного размера экспозиции. Универсальные САПР такие, как наиболее распространенная в международной информационной деятельности система AutoCAD, лучше всего подходят для этого, но необходима разработка прикладных надстроек к ним, которые отражают реалии выставочного проектирования: типовые комплекты оборудования, особенности проектирования стендов и тому подобное. Лучшей отечественной разработкой является 3D-exhibitions является надстройка к AutoCAD, что позволяет быстро и надежно проектировать большие экспозиции, параллельно решая другие важные проблемы (например, подсчет количества оборудования). Работа становится более эффективной и бесперебойной, если установлен одинаковый САПР и у организатора, и у застройщика. полностью автоматизировать систему управления выставками. Приведенные выше информационные технологии позволяют: Хранить в одном месте всю информацию об участниках международной выставки;

Принимать от участников заявки через Интернет;

Подготавливать все документы для участника (договоры, счета, акты выполненных работ);

Подготавливать информацию для официального и электронного каталога выставки;

Контролировать оплату счетов;

Классифицировать участников по видам деятельности;

Создавать различные отчеты о участников;

Автоматизировать процесс размещения информации об участнике в электронном каталоге на сайте выставки.

Поддерживать возможность работы с несколькими выставками.

Выполнять автоматическую рассылку сообщений по e-mail, так и посредством обычной почты, отслеживание площадей выставки, отчеты о заняты площади, о площади, что осталась, отчеты о заказах оборудования для стенда и подсчета общего количества такого оборудования.

Автоматизировать процесс подготовки к выставке, упростить работу и повысить производительность труда.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее