Социально-демографический блок

Блок вопросов по социально-демографических характеристик респондента, как правило, завершает анкету социологического исследования. Какие характеристики следует включать в блок вопросов? Этот вопрос, который социологи почему избегают в начале работы над программой, неизбежно встает, как только работу над анкетой практически завершен. Ощущение завершенности нередко подводит, поскольку социолог может небрежно оформить эту часть анкеты. Последствиями этого будут трудности, связанные с недостатком информации, необходимостью перегруппировки данных, ограничения возможностей анализа влияния социально-демографических факторов на изучаемое явление.

Выбор демографических характеристик должен определяться прежде всего гипотезами исследования. Основная проблема при подготовке демографического блока заключается, пожалуй, не только и не столько в отборе самых характеристик, сколько в классификации и группировке респондентов. Технически это означает, что, разрабатывая блок демографических вопросов, особое внимание следует уделять закрытом набора ответов. Даже для открытого вопросы анкеты, например «Ваш возраст?", Программа должна предусматривать группировки данных по этому признаку.

Ориентиром для отбора демографических характеристик есть документы государственной статистики и ведомственной отчетности. Сбор информации по признакам, содержащиеся в статистических документах, даст социологу возможность сопоставить материал, полученный в исследовании, статистическим данным, оценить репрезентативность выборки, качество информации, а также расширить возможности анализа и интерпретации.

Очень сложной проблемой является определение социально-профессионального положения респондентов. И прежде всего потому, что трудно найти такой критерий классификации, который, с одной стороны, был бы теоретически обоснован, а с другой - дал бы каждому респонденту возможность найти свое место среди предложенных вариантов. В практике социологических опросов существуют эмпирически обоснованные варианты этого индикатора. Например, в опросах, регулярно осуществляются Центром социальных и маркетинговых исследований "Социс", на вопрос "Род Ваших занятий?" предлагается следующий перечень ответов для тех, кто работает:

1 - руководитель (заместитель) предприятия, учреждения;

2 - руководитель подразделения предприятия / учреждения (отдела, лаборатории, цеха и т.п.);

3 - квалифицированный специалист (занятие, требующее высшего образования);

4 - специалист (занятие, требующее среднего специального образования);

5 - служащий, относится к техническому, обслуживающего персонала (лаборант, учетчик, эксперт);

6 - квалифицированный рабочий;

7 - разнорабочий, подсобный рабочий;

8 - рабочий, занятый ручным трудом в сельском хозяйстве;

9 - военнослужащий;

10 - другой ____.

Вопрос о возрасте респондента лучше ставить в открытой

форме: "Ваш возраст? _рокив". Такая форма вопрос дает

больше возможностей для анализа.

Вопросы о национальности также лучше оставлять открытым: "Ваша национальность? __", С последующим

кодированием. Это лучше делать по двум причинам. Все национальности в анкете учесть невозможно и нецелесообразно. Человеку же, национальности которой нет в списке, неприятно писать о себе в графе "другой" (некоторые авторы анкет пишут даже "другое").

Почти каждый социолог испытывает неудовлетворенность, обнаружив ошибки и огрехи в основном инструменте сбора информации - анкете, видтиражований сотнями (если не тысячами) экземпляров. Это и содержанию ошибки, обусловленные спешке и непродуманностью, и чисто технические, появившиеся во время подготовки окончательного экземпляра анкеты. Составляя общий график организации социологического исследования, следует руководствоваться принципом "Не экономить время на подготовке анкеты". Время можно сэкономить на этапе сбора информации за счет привлечения большего количества интервьюеров или на этапе ввода информации, увеличив количество операторов. Поскольку анкета - основной инструмент получения информации, ради которой, собственно, и выполняется огромная работа в целом, то экономить за счет разработки анкеты крайне нерационально.

Оптимальный срок подготовки инструментария эмпирического исследования - 3-4 недели. (При проведении экспресс-опроса-ний общественного мнения, главной целью которых является оперативное сбора информации о реакции населения на определенные события, политические решения и т.п., анкета, естественно, готовится за короткий срок. Но в таких случаях только специалист с большим практическим опытом может привлекаться к работе над анкетой.)

Примерный график работы над анкетой содержит два основных этапа, которые условно можно назвать этапом «штурма» и этапом "осады". Первый (этап "штурма") охватывает 9-10 дней. Здесь желательно не терять времени зря и не выйти из довольно жесткого графика работы.

1-й день. Руководитель или ответственный исполнитель, если такой будет назначен, на основании программы исследования составляет перечень тематических блоков анкеты (например, "социальная напряженность", "политические установки" и т.д.) и дает задание спиввы-исполнителям.

2-й и 3-й день. Каждый из соисполнителей готовит первый вариант вопросов своего блока, а также тех, которые касаются социально-демографических характеристик (согласно их гипотетическим влиянием на исследуемое явление). Отводить на подготовку первого варианта анкеты более двух дней нецелесообразно. Количество вопросов при этом не следует искусственно ограничивать, руководствуясь ориентировочным общим объемом инструментария, поскольку важно найти интересные варианты (они приходят в голову не сразу, а в результате своеобразного "индивидуального мозгового штурма", который помогает преодолевать стереотипы и шаблоны в начале работы по составлению анкеты) . Сокращение вопросов с целью оптимизации общего объема анкеты лучше осуществлять на следующих стадиях разработки инструментария.

4-й день. Техническая подготовка первого варианта блоков вопросов. Желательно напечатать все блоки вопросов в течение дня независимо от общего объема работы. Количество экземпляров должно соответствовать количеству исполнителей, каждому из которых руководитель передает полный набор блоков вопросов. Если исполнитель один, то он должен передать первый экземпляр коллегам, которые будут выполнять роль экспертов.

5-й день, Соисполнители дорабатывают свой блок и конструктивно рецензируют все другие части анкеты - не только делают замечания, но и вносят свои предложения. Руководитель обдумывает структуру анкеты - размещение блоков анкеты.

6-й день. Коллектив исполнителей собирается для обсуждения первого варианта анкеты. При обсуждении соисполнители обмениваются редакционными замечаниями, решают, какой вариант вопрос лучше с позиции измерения показателя изучаемого явления, вопросы следует отсеять, которых индикаторов не хватает. Особое внимание уделяется перечня ответов, оценивается с учетом предполагаемых методов статистического анализа полученной информации. Соисполнитель при обсуждении его блока вопросов должен записать все высказанные замечания и рекомендации.

7-й и 8-й день. Доработка блоков вопросов с учетом замечаний. Руководитель уточняет блок социально-демографических вопросов. В конце восьмого дня соисполнители передают проработаны блоки вопросов руководителю.

9-й день. Перепечатка анкеты в целом. Перепечатанную и вычитанную анкету следует размножить в количестве 30-40 экземпляров.

Самая большая ошибка при составлении анкеты - отдать для тиражирования подготовлен за 9 дней вариант.

После подготовки первого варианта, собственно, разрабатывается инструментарий, пригодный для получения качественной информации. В методической литературе этот этап называют апробацией анкеты, или пилотажным исследованием. Речь идет о микромодель крупномасштабного исследования, когда опрашивается несколько десятков респондентов и на основании анализа их ответов в анкету или инструкции опросу вносятся коррективы. Поскольку такая работа требует дополнительных сил, времени, средств и ресурсов, социологи очень часто вообще отказываются от проведения этого этапа (скромно умалчивая это в большинстве случаев).

Однако между завышенными академическими требованиями, не учитывают жизненных реалий, и достаточно распространенной и ничем не обоснованной практикой, не выдерживает профессиональной критики, лежит компромиссный путь завершения работы над инструментарием. Он заключается в соблюдении таких правил.

1. Анкета имеет "отлежаться". Первый вариант анкеты, даже если он не вызывает никаких сомнений, не следует сразу же тиражировать. Нужно время, чтобы проявили себя латентные (не всегда осознаваемые) творческие возможности участников исследования, которые были возбуждены первым этапом работы. Психологический механизм творческой работы такова, что социолог, даже выполнив часть работы, сознательно или бессознательно возвращается к ней. Во-первых, на ум приходят новые дополнительные варианты вопросов или возможных показателей, неучтенные факторы и тому подобное. Во-вторых, перечитывая еще и еще раз анкету, социолог может сам найти ошибки, не заметил во время подготовки первого варианта, когда внимания требуют и содержательная часть, и возможности верификации и особенности формулировок, и порядок вопросов и тому подобное.

2. Социолог должен почувствовать и осознать живую реакцию потенциальных респондентов на разработанный инструментарий. Другими словами, он должен сам опросить несколько человек по подготовленной анкете, чтобы увидеть, как "работают вопрос". Респондентами могут быть родственники или знакомые, которых даже лучше опрашивать на этом этапе работы, поскольку они в меньшей степени реагируют на самого "интервьюера", не стесняются переспросить, когда не понимают содержание вопроса, выражают критические замечания и тому подобное. В дальнейшей работе над анкетой социолог обязательно обратит внимание на некоторые типичные реакции, которые следует учесть или в самой анкете, или в процессе обучения интервьюеров.

Такие пробные интервью позволяют исключить из анкеты вопросы, "не работают", и дополнить полузакрытые вопросы, если вариант "другой ответ" выбрали более 5% опрошенных всеми соисполнителями. "Неработающих" считаются вопросы, не позволяют дифференцировать респондентов, например, если на любой вопрос более 80% опрошенных дают одну и ту же ответ, а также вопросы, на которые большинство респондентов ответить не могут.

Кроме того, апробируются формулировки, при обсуждении анкеты некоторые соисполнители назвали сомнительными по возможности восприятия их "простыми людьми". Нередко предварительно проведенные опросы свидетельствуют: то, что социолог считает слишком трудным для понимания, на самом деле не вызывает затруднений и негативных реакций со стороны опрашиваемых людей и, наоборот, того, что кажется очевидным социологу, респондент не понимает.

3. Анкета должна пройти неформальную экспертизу. Неформальная экспертиза инструментария коллегами-социологами часто бывает полезнее официальные обсуждения. Во время формального обсуждения эксперт может, во-первых, по тем или иным соображениям не высказывать критических замечаний; во-вторых, не выносить на всеобщее обсуждение вопросы, которые вызывают у него сомнения; в-третьих, выразив свое мнение публично и вполне официально, эксперт в определенной степени испытывает обязанность отстаивать ее даже тогда, когда под давлением аргументов автора анкеты в глубине души не совсем уверен в своей правоте. Неформальное просьба к коллегам просмотреть инструментарий и сделать замечание дает возможность эксперту полностью выразить все замечания и обратить внимание на ошибки.

Именно на этом этапе работы над анкетой приходится большая часть времени: за 1-2 недели следует избавиться от всех ошибок и огрехов, которые неизбежно появляются на первом этапе. На заключительном этапе - перепечатке окончательного варианта - особое внимание следует уделить вычитке (корректуре) тех частей анкеты, где были сделаны содержанию исправления.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >