Методы анализа документации

Традиционный (неформализованный) анализ. Под традиционным, классическим анализом понимают все многообразие умственных операций, направленных на интерпретацию сведений, которые есть в документах, с определенной точки зрения интересующей исследователя в каждом конкретном случае. Традиционный анализ - это цепь умственных, логических конструктов, направленных на выявление сути материала, который анализируется. Он позволяет уловить основные мысли и идеи, прослеживает их генезис, выясняет логику их обоснования, обнаруживает логические связи и логические противоречия между ними, оценивает их с точки зрения каких-либо моральных, политических, эстетических и других позиций, обнаруживает логику самой организации материала.

Традиционный, классический анализ позволяет охватить наиболее глубинные, скрытые стороны содержания документа; проникнуть в глубину документа, исчерпать его содержание. Традиционный анализ - анализ интенсивный. Основной слабостью его является субъективность. Каким бы добросовестным ни был социальный работник, который выступает в роли исследователя, как бы ни старался он беспристрастно, предельно объективно рассмотреть материал, интерпретация всегда в большей или меньшей степени будет субъективной.

При проведении традиционного анализа исследователь должен ответить на следующие вопросы: Что представляет собой документ? Какой у него контекст? Кто автор? Какова цель создания документа? Какова надежность самого документа? Какова достоверность зафиксированных в нем данных? Какова общественная действие, общественный резонанс документа? Каков фактическое содержание документа? (В результате ответы на эти вопросы должны быть полностью выяснены все факты, которые отображает документ.) Каков оценочный содержание документа? Результатом ответа на этот вопрос должен быть полная ясность относительно того, что именно в документе можно считать выражением оценок, мотивов, установок - вообще ценностных представлений, получивших в них отражение. Какие выводы можно сделать о фактах, которые в документах? Какие выводы можно сделать о оценочные установки, которые содержатся в документе? Какие выводы можно сделать относительно автора документа? Достаточно полными являются сведения, содержащиеся в документе?

В традиционном анализе различают внешний и внутренний. Первый из них - это анализ "исторического контекста" документа, то есть анализ контекста документа в собственном смысле этого слова и всех тех обстоятельств, которые сопровождали его появление. Цель внешнего анализа - определить вид документа, его форму, время и место появления, те, кто был его автором и инициатором, какие цели ставились при его создании, насколько он является надежным и достоверным, каков его контекст.

Внутренний анализ - это исследование содержания документов. По сути, вся работа социального работника направлена на проведение внутреннего анализа документа, который включает выявление разницы между фактическим и литературным содержанием, установлением компетенции автора документа по делам, о которых он выражается, выявление его личностного отношения к фактам, которые описываются в документе.

Отдельные виды документов, в силу своей специфики, требующих специальных методов анализа и привлечения к их выполнению специалистов различных отраслей знаний.

Юридический анализ применяется для всех юридических документов. Его специфика заключается прежде всего в том, чтобы правильно употреблять и интерпретировать юридическую терминологию.

Психологический анализ применяется, как правило, при рассмотрении личных документов. Его основная задача - анализ психологического состояния клиента, его эмоционального настроя.

Формализованный метод анализа документов, или контент-анализ. Это метод качественно-количественного анализа документов. Сущность его заключается в алгоритмизированной выделении в тексте определенных элементов содержания в соответствии с целями и задачами исследования, классификации выделенных элементов в соответствии с концептуальной схемы, их подсчета и количественного представления результатов. Потенциальными объектами контент-анализа могут быть различные документальные источники, содержащие текст: книги, периодические издания, речи, правительственные постановления, материалы совещаний, статьи в средствах массовой информации и др. Его использование целесообразно, если требуется высокая степень точности, объективности анализа материала или если этот материал значительный по объему и не систематизирован. Так, социальный работник может сделать вывод об актуальности определенной социальной проблемы, анализируя материалы местных средств массовой информации.

Основными направлениями использования контент-анализа являются:

а) выявление и оценка характеристик текста как индикаторов определенных аспектов исследуемого объекта (особенности различных источников коммуникации,

содержание разного рода официальных документов, анализ личных документов, влияние сообщение в зависимости от аудитории, анализ стилистических

особенностей тех или иных документов); выяснения причин, порождающих сообщения;

б) оценки эффекта воздействия сообщения. Тема, которая выражается в отдельных суждениях, смысловых абзацах, целостных текстах, является важной

смысловой единицей при анализе направленности интересов, ценностных ориентаций, установок тех, кто передает сообщение. Имена людей,

географические названия, названия организаций, упоминание определенных событий - выявление такого рода фактов как смысловой единицы обусловлено тем влиянием,

который, по мнению коммуникатора, они могут оказать на реципиента.