Содержание технологического процесса

Технологическая задача социальной работы состоит в выявлении социальной проблемы с помощью н ая вного в распоряжении социальных служб инструментария и средств, своевременной коррекции действий социального работника и состояния объекта социальной работы для предоставления ему социальной помощи. Характер социальной проблемы является важнейшим фактором, от которого зависят определение содержания, инструментария, форм и методов социальной работы с клиентом.

Замкнутый цикл технологического процесса включает следующие этапы:

1. Предварительный этап. На этом этапе осуществляются операции обнаружения, оценки и ранжирования социальных проблем, выяснение совокупности факторов, обусловивших их возникновения. В психологическом плане организатор социальной работы настраивается на ее решение, мобилизуя свой интеллектуальный, морально-психологический и профессиональный потенциал. Одновременно уточняются критерии действенности и эффективности деятельности социальных служб при решении обозначенной конкретной социальной проблемы. При этом критерии оценки успеха действий социальных служб и специалистов могут отражаться в постановке и формулировке цели и конкретных задач социальной работы.

2. Этап целеполагания. На этом этапе осуществляется первоначальная формулировка целевой установки деятельности специалистов и организаторов социальной работы. Цель предопределяет выбор возможных средств и способов ее достижения, определяет направление поиска информации об условиях и социальное окружение клиентов.

Цель должна быть сформулирована ясно и конкретно; она должна быть понятной для конкретных исполнителей. С получением дополнительной информации она может корректироваться, уточняться, модифицироваться и даже вполне меняться.

3. Этап обработки информации. На этом этапе технологического процесса идет поиск дополнительных источников информации, сбор и систематизация информации, ее анализ и обобщение. Выводы, вытекающие из результатов аналитической работы, составляют содержательную базу для уточнения целей и задач, для выработки программы действий, определение содержания, организационных форм и методов социальной работы.

4. Этап процедурно-организационной работы. На этом этапе осуществляются последовательная реализация намеченных программой мероприятий социального воздействия конкретными исполнителями в определенное время и сроки, сопоставления и сравнения результатов с критериями успешности социальной работы.

5. Контрольно-аналитический этап работы. Это завершающий этап технологического цикла, на котором организаторы социальной работы анализируют итоги деятельности специалистов, проявляют факторы, способствовавшие позитивному решению социальных проблем, выясняют причины, которые мешали успешному решению задач социальной работы, и намечают пути устранения этих причин в дальнейшем.

Социальная работа как особая сфера практической деятельности по созданию благоприятных условий жизни граждан, характеризуется разносторонностью социальных воздействий. С одной стороны, финансирование, помощь и поддержка наиболее социально уязвимых слоев населения, с другой - социально-психологическая, социально-педагогическая помощь, рекреационная деятельность и тому подобное. Кроме указанных появляются комплексные подходы, основанные на преодолении внешнего социального и внутреннего психологического давления на личность, создание системы само- и взаимопомощи. Об этом свидетельствует сфера назначения и применения социальной работы на разных уровнях жизни общества, деятельность социальных институтов.

Поэтому в рамках социальной работы в социальных технологий относим совокупность традиционных способов профессионального воздействия на объект благодаря механизмам финансовой помощи и поддержки, таких как: социальная опека и попечительство, социальное обеспечение, социальное страхование.

Технологии социальной работы - совокупность способов социального воздействия на объект, направленных на восстановление, сохранение и улучшение его социального функционирования, предупреждение негативных социальных процессов; определенный алгоритм деятельности в направлении улучшения социального положения личности.

Согласно целей, содержания и функций социальной работы выделяются общие технологии, технологии социальной работы с целевыми группами и категориями населения - специальные (прикладные) (рис. 4.1).

Таким образом, социальные технологии и технологии социальной работы находятся на этапе научного становления, разрабатываются научные подходы к классификации, уточняются терминология и сферы применения.

Технологии социальной работы



Основная литература

Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павел нок. - М., 1997. - С. 114-124.

Социальная работа: технологический аспект: Учеб. пособие. / Под ред. А.И. Капской. - М .: Центр учеб. Лит., 2004. - С. 61-70.

Социальная работа: Учеб. пособие / Под общ. ред. В.И. Курбатова. - Второй изд., Перераб. и доп. - Ростов н / Д .: Феникс, 2003. - С. 136-159.

Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. Е.И. Холостова, А.С. Сорвино. - М .: ИНФРА-М, 2001. - С. 310-333.

Технология социальной работы .: Учеб. пособие / Под ред. И.Г. Зайнышева. - М .: Гуманит. изд. центр "ВЛАДОС", 2000. - С. 5-35.

Тюптя Л.Т., Иванова И £. Социальная работа (теория и практика): Учеб. пособие. - М .: ВМУРОЛ "Украина", 2004. - С. 169- 186.

Дополнительная литература

Социальная работа в Украине в начале XXI века: проблемы теории и практики: Материалы доп. на междунар. научно-практической. конф. 29-31 октября 2002 - Ч. П. - М., 2002. - С. 123-231.

Социальная работа: Краткий енцикл. слов. // Социальная работа. - Кн. 4. - М .: ДЦССМ, 2002. - С. 469.

Темы для дискуссии

1. Сущность понятия "социальная технология": разновидности социальных технологий; слабые и сильные стороны социальных технологий; преимущества и недостатки; применения социальных технологий в практике социальной работы.

2. Этапы социальных технологий; базовые (основные), специальные (производные) социальные технологии. Сущность дихотомии между специальными и базовыми технологиями. Научные подходы к социальных технологий как направлений деятельности и социальной технологии как процесса.

3. Основные признаки социальных технологий. Классификация социальных технологий с точки зрения их практической значимости. Современное состояние использования социальных технологий в Украине, требования к личности социального работника по отношению профессионального применения социальных технологий.

4. Понятие "технологии социальной работы". Общие технологии социальной работы, специальные (прикладные) технологии социальной работы.

5. Сущность технологии социальной работы как алгоритма деятельности. Классификация технологий социальной работы. Содержание технологического процесса.

6. Процедурные этапы технологического процесса.


 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >