Цели и задачи корпоративных медиа

Термин «корпоративные издания» (corporate publishing) возник в рамках нескольких западных теорий коммуникаций, которые развивались на протяжении десятилетий, и рассматривался в тесном взаимодействии с другими явлениями: феноменом «корпоративной культуры» (corporate culture) и «корпоративной коммуникации» (corporate communication). В отрыве друг от друга эти понятия встречаются редко. Один из самых распространенных взглядов на корпоративные медиа в рамках большинства теорий на Западе -- корпоративные медиа являются инструментом формирования корпоративной культуры и каналом корпоративной коммуникации с различными целевыми аудиториями.

С этим нельзя не согласиться.

«В идеале ключевая задача корпоративной прессы - сведение воедино маркетинговых интересов компании с информационными потребностями ее целевой аудитории. Ведущие мировые компании давно оценили высокий потенциал и эффективность корпоративных СМИ и активно используют их не только как рупор основных идей руководства, но и как инструмент повышения лояльности сотрудников и клиентов.

Корпоративную прессу также можно рассматривать в контексте рекламы. В последние годы рекламный рынок в России ежегодно показывает 30-35% темпы роста. При этом все явственнее ощущается отторжение, которое вызывает у населения прямая реклама. Только самые ленивые не переключают каналы при виде телевизионных роликов.

На этом фоне куда привлекательнее становится существенно менее навязчивая косвенная реклама. Она не призывает прямо «Приходи и купи!», но формирует у клиента позитивный имидж компании. Именно повышение лояльности целевой аудитории является одной из главных задач корпоративной прессы. Весьма ощутимо, особенно если сравнить с 30-секундным ТВ-роликом. При этом не стоит забывать еще об одном пока еще не до конца осмысленном преимуществе корпоративной прессы - четко определенная целевая аудитория.

В России же, в отличие от многих других стран, к печатным СМИ выработалось особое отношение. Еще со времен СССР к написанному в прессе относились не иначе, как к истине в последней инстанции.»

Выпуск корпоративных медиа имеет следующие цели:

1. B2p:

a) поддержка информированности сотрудников об основных направления бизнеса, ориентирах и целях организации;

b) обсуждение существующих в фирме проблем и их решение;

c) предоставление сотрудникам информации, необходимой им для профессионального выполнения своих функций;

d) поощрение сотрудников поддерживать и улучшать организационные стандарты качества, эффективности и социальной ответственности;

e) признание успехов сотрудников.

2. B2b:

a) информирование партнеров;

b) привлечение новых партнеров;

c) формирование имиджа компании;

d) поиск компаний с целью создания холдинга.

3. B2c:

a) ознакомление клиента о компании и выпускаемой ею продукции;

b) имплицитный агитационный подтекст к приобретению товара либо услуги;

c) информирование об изменениях, происходящих в компании;

d) формирование имиджа в глазах клиента;

e) поиск новых клиентов и сохранения заинтересованности уже имеющихся.