Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Информационные системы и технологии в управлении организацией

Общее представление об информационных системах

Производственные и хозяйственные предприятия, организации, фирмы, корпорации, банки представляют собой сложные системы. Лед системой понимается совокупность связанных между собой и с внешней средой элементов, функционирование которых направлено на реализацию конкретной цели или достижения полезного результата [9,10,12,14]. Согласно этому определению практически каждый экономический объект (организацию) или его часть можно рассматривать как систему, которая стремится в своем функционировании к достижению поставленной цели.

Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается как единое целое, и как объединенная совокупность разнородных элементов, для достижения определенной цели. Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям. Приведем несколько систем, состоящих из различных элементов и направленных на реализацию разных целей (табл. 1.1).

Таблица 1.1

Примеры систем различного назначения

система

элементы системы

Главная цель системы

фирма

Люди, оборудование, материалы, помещения и т.п.

производство товаров

компьютер

Электронные и электромеханические линии связи, микросхемы, корпус и т.п.

обработки данных

Телекоммуник ная система

Компьютеры, модемы, линии связи, программное обеспечение и т.п.

передача информации

информационная

система

Компьютеры, компьютерные сети, люди, информационное и программное обеспечение

Производство профессиональной информации

Для описания системы используют понятия:

1. Структура (элементы и взаимосвязи между ними);

2. Входы и выходы (информационные потоки)

3. Законы поведения (функции, связывающие входы и выходы системы);

4. Цели и ограничения (процессы функционирования системы).

Добавление к понятию "система" слова "информационная" отражает цель ее создания и функционирования. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.

В основе любой системы заключается процесс. Процесс управления в системе - это направлено действие на элементы системы для достижения определенной цели. Это действие может быть представлена в виде информационного процесса, связывающего внешнюю среду, объект и субъект управления [15]. Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде (рис. 1.9):

Структура системы управления экономическим объектом

Рис. 1.9. Структура системы управления экономическим объектом

В основе информационной системы заключается процесс производства информации. В этом смысле информационная система - является системой (субъектом) управления, а процесс производства информации является объектом управления [9].

На сегодня многие ученые дают разное определение понятию "Информационная система". В общем понимании организационные системы, в которых обработка информации происходит с помощью средств вычислительной техники, называют (автоматизированными) информационными системами управления. Можно также руководствоваться одним из таких определений: информационная система - это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, работает совместно для достижения определенной цели и осуществляет обработку и вывод информации.

Организационная структура экономического объекта регламентирует схему информационных потоков системы управления, уровне принятия решений. Типичными организационными структурами: управленческая информация - это совокупность плановой, нормативной и директивной информации, формируется управленческим аппаратом (субъектом управления) в целях управления и информации о внешней среде.

Учетно-отчетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннее состояние и степень воздействия на объект внешней среды.

Информация о внешней среде - это нормативно-законодательная информация (создаваемая государственными учреждениями) и информация о конъюнктуре рынка (создаваемая конкурентами, поставщиками, потребителями).

Исходная информация предназначена для других объектов экономики и организаций (отчетная финансовая информация - для государственных учреждений, инвесторов, кредиторов и т.д .; маркетинговая информация - для потенциальных потребителей и т.п.).

Потоки управляющей информации, направляются от субъекта к объекту управления. В основе процесса управления системой является информационный обмен, который циклически осуществляет следующие процедуры:

1. Сбор информации о текущем состоянии объекта управления;

2. Анализ полученной информации и сравнение текущего состояния объекта с желаемым;

3. Выработка управляющей действия, превращает текущее состояние объекта - в желателен;

4. Передача управляющего воздействия объекта.

Эффективность управления достигается с помощью обратной связи от объекта управления. Обратная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Субъект управления на основе анализа информационных потоков принимает соответствующие управленческие решения.

Информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а также персоналом, осуществляющим эти действия с информацией, образует информационную систему организации.

Информационные системы организуют управление и принятие решений и существенно повышают качество, полноту, точность, достоверность и своевременность принимаемых решений. Функции информационных систем реализуются двумя классами задач: информационными и технологическими.

Информационные задачи обеспечивают переработку и представление информации, которые непосредственно используются в процессах управления и принятия решений человеком. Технологические задачи связаны с актуализацией баз данных, поддержанием их в целостном состоянии, эксплуатацией, настройкой информационной системы.

К информационным системам предъявляются следующие требования:

- Способность к изменениям и настройке на новые функциональные области;

- Реакция системы на запросы пользователей в необходимый период времени;

- Возможность расширения приложений и включения новых приложений;

- Технологичность информации и сопровождения системы;

- Эффективность использования вычислительных ресурсов.

Экономическая информационная система (ЭИС) - это совокупность внутренних и

внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений. Информационные системы, как и информация, и информационные технологии, существовали с момента появления общества, поскольку на любой стадии его развития существует потребность в управлении. А для управления нужно систематизирована, заранее подготовленная информация.

Таким образом, миссия информационных систем - производство нужной для организации информации, чтобы обеспечить эффективное управление всеми ее ресурсами, создать информационную и техническую среду для осуществления управления организацией [9].

Первые информационные системы появились в 50-х pp .. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов. Шестидесятых pp., Знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям стало нужно современное оборудование широкого назначения (электронно-вычислительные машины), способно обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было раньше. В 70-х-начале 80-х pp., Информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений. К концу 80-х pp., Концепция использования информационных систем вновь меняется. Они становятся стратегическим источником информации используются на всех уровнях организации любого профиля. Этапы развития информационных систем приведены в табл. 1.2 [9,10,12,14].

Таблица 1.2

Этапы развития информационных систем

Время (годы)

Концепция использования информации

Вид информационной системы

цель использования

1950- 1960

Поток бумажных расчетных документов

1C обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах

Увеличение скорости и упрощения процедуры обработки бухгалтерских документов

1960- 1970

Помощь в подготовке отчетов

Управленческие ИС в производстве

Увеличение скорости и упрощения процедуры подготовка отчетности

1970- 1980

Управленческий контроль реализации (продаж)

Системы поддержки принятия решений системы для высшего уровня управления

Принятие наиболее рационального управленческого решения

1980 -

по

настоящее время

Информация - это стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентные преимущества

Стратегические ИС Автоматизированные офисы

Получение максимальной прибыли и конкурентоспособность фирмы на рынке

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее