Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Информационные системы и технологии в управлении организацией

СУЩНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Структура и состав информационной системы

В любой информационной системе организуются определенные процессы,

- Выявить информационные потребности;

- Осуществить отбор источников информации;

- Осуществить сбор информации;

- Выполнить действия по обработке информации, оценке ее полноты и значимости и по представлению ее в удобном виде;

- Вывести информацию для предоставления потребителям или передачи в другую систему;

- Организовать использование информации для оценки тенденций, разработки прогнозов, оценки альтернатив решений и действий, выработки стратегии;

- Организовать обратную связь - по результатам обработки данных осуществить коррекцию взаимодействия с внешней средой.

Все эти действия осуществляются с помощью тех или иных информационных технологий в рамках информационной системы организации.

Для любой организации является существенным установление регламента функционирования информационной системы - от выявления информационных потребностей к использованию информации. Речь идет о типизации задач, решаемых в организации, установления периодичности получения, обработки и использования информации, стандартизации входящих и исходящих документов, процедур обработки информации [9, 10, 12, 14].

Каждый экономический объект (организацию) или его часть можно рассматривать как систему, которая стремится в своем функционировании к достижению поставленной цели. Для системы характерны следующие основные свойства: сложность, делимость, целостность, многообразие элементов, различие их природы, структурированность.

Сложность системы зависит от множества входящих в нее элементов, их структурного взаимодействия, а также от сложности внутренних и внешних связей и динамичности.

Делимость системы означает, что она состоит из ряда подсистем, выделенных по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и задачам. Это свойство особенно важно при анализе особенностей работы экономических объектов, организации их управленческой деятельности; формирования и движения документопотоков; функционирования центров переработки информации и т.п.

Целостность системы означает, что функционирование множества элементов системы подчинено единой цели, чем достигается желаемая и определяется в процессе моделирования результативность деятельности конкретного экономического объекта.

Структурированность системы определяет наличие установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов по горизонтали и уровнями иерархии. Это не только обусловливает сложившуюся организацию производственно хозяйственной деятельности, но и создает условия для формирования движения материальных, денежных и информационных потоков.

Методология создания ИС имеет определенные фундаментальные принципы построения. Главным из которых является системный подход, который предусматривает декомпозицию системы на части (подсистемы) согласно целями ее функционирования. В общем понимании подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. Таким образом, структура информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами. Современная концепция структуры ИС содержит функциональную и обеспечивающую части (рис.2.И.) [9, 15].

Структура информационной системы

Рис. 2.1. Структура информационной системы

Функциональная часть ИС (рис.2.2.) - Это информационно - функциональная модель управления деятельностью организации. Основное назначение этой части - автоматизированное решение задач и выполнение расчетов для достижения поставленной цели. Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции. Выбор состава функциональных задач функциональных подсистем управления осуществляется обычно с учетом основных фаз управления: планирование; учета, контроля и анализа; регулирования (исполнения). В хозяйственной практике экономических объектов типичными функциональными задачами являются: производственная, маркетинговая, финансовая и кадровая деятельность организации. Указанные направления определили типичный набор информационных систем: производственные системы; системы маркетинга; финансовые и учетные системы; системы кадров (человеческих ресурсов); другие типы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности [4]. Типичными задачами данной части ИС - есть аналитические, оптимизации, прогнозирования и поиска информации.

Типичный состав функциональной части ИС

Рис. 2.2. Типичный состав функциональной части ИС

Практически все разновидности информационных систем независимо от сферы их применения включают одинаковый состав обеспечительной части ИС (рис.2.3.) [6, 9, 10, 12, 14]:

Типичный состав обеспечительной части ИС

Рис. 2.3. Типичный состав обеспечительной части ИС

Система обработки данных (СОД) предназначена для информационного обслуживания специалистов различных уровней управления организацией, принимающих управленческие решения. СОД могут работать в трех основных режимах: пакетном, интерактивном и в реальном масштабе времени.

Для пакетного режима характерно, что результаты обработки выдаются пользователям после выполнения пакетов заданий. Пользователь не имеет возможности вмешиваться в процесс обработки данных. Недостатком такого режима является отделение пользователя от процесса обработки информации, препятствует оперативности принятия управленческих решений.

В интерактивном (диалоговом) режиме работы происходит обмен сообщениями между пользователем и системой. Пользователь обдумывает результаты запроса и под. При принятии решения вводит информацию в систему для дальнейшей обработки.

Режим реального масштаба времени используется для управления мимолетными процессами.

Обеспечительная часть отвечает целям функционирования всей системы и обеспечивает автоматизированное решение задач различных управленческих служб. В состав СОД входят подсистемы, реализующие технологию автоматизированной обработки информации, а именно - это информационное, техническое, программное, математическое, лингвистическое, правовое, организационное и эргономичное обеспечения. Рассмотрим содержание обеспечительных подсистем:

1. Информационное обеспечение - это совокупность методов и средств размещения и организации информации, включающих в себя системы классификации и кодирования, унифицированные системы документации, рационализации документооборота и форм документов, методов создания электронной информационной базы. Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений. От качества информационного обеспечения значительно зависит достоверность и качество принимаемых управленческих решений.

В теории обработки информации в ИС выделяют: внешнее С (система показателей предметной области, системы классификации и кодирования, входящие документы) и внутреннее С (электронная информационная база данных).

2. Математическое обеспечение - это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач с получением необходимых результатов. Математическое обеспечение включает средства моделирования процессов управления, методы оптимизации исследуемых процессов и принятия решений (методы многокритериальной оптимизации, математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.). МЗ является основой для разработки специализированного программного обеспечения.

3. Программное обеспечение - совокупность программных средств для организации автоматизированного информационного процесса аппаратными средствами. В состав программного обеспечения входят базовые (общесистемные) и прикладные (специальные) программные продукты. Базовые программные средства служат для автоматизации взаимодействия человека и компьютера, организации типовых процедур обработки данных, контроля и диагностики функционирования технических средств. Прикладное программное обеспечение представляет собой совокупность программных продуктов, предназначенных для автоматизации решения функциональных задач информационной системы. Они могут быть как универсальные (текстовые редакторы, электронные таблицы, системы управления базами данных), так и специализированные, такие, реализующих функциональные подсистемы (бизнес-процессы) объектов различной природы (экономические, инженерные, технические и т.д.).

Состав специализированного прикладного ПО определяется его направленностью. Приложения специального назначения включают предметно - и методологические-ориентированные программные средства. Предметно - ориентированное ПО предназначено для использования в конкретной предметной области: маркетинг, бухгалтерский учет, финансовый анализ, менеджмент и управление предприятием. Методологических ориентированное ПО - для решения функциональных задач конкретными методами (наиболее используются оптимизационные и статистические методы).

Актуальное значение при определении состава ПО имеет обеспечение информационной безопасности ИС (регламентация доступа к ресурсам, антивирусная защита, резервное копирование, шифрование, электронная цифровая подпись и др.).

4. Техническое обеспечение представляет собой комплекс аппаратных средств, применяемых для функционирования ИС, и включает в себя устройства, с помощью которых выполняются типовые операции обработки информации, как вне компьютерами (периферийные технические средства сбора, регистрации, первичной обработки информации, оргтехника различного назначения, средства телекоммуникации и связи), так и на компьютерах.

5. Организационное обеспечение - формируется комплексом документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании ИС в соответствии со своими служебными обязанностями. В процессе решения задач управления данный вид обеспечения определяет взаимодействие работников управленческих служб и персонала ИС с техническими средствами и между собой.

6. Правовое обеспечение - это совокупность правовых норм, регламентирующих создание и функционирование информационной системы. Правовое обеспечение разработки информационной системы включает нормативные акты договорных взаимоотношений между заказчиком и разработчиком 1C, правовое регулирование отклонений. Правовое обеспечение функционирования ИС включает: условия предоставления юридической силы документам, полученным с применением вычислительной техники; права, обязанности и ответственность персонала, в том числе за своевременность и точность обработки информации; правила пользования информацией и порядок разрешения споров по ее достоверности.

7. Лингвистическое обеспечение - это совокупность языковых средств, используемых на различных стадиях создания и эксплуатации ИС для повышения эффективности разработки и обеспечения общения человека и компьютера.

8. Эргономичное обеспечения формируется совокупностью методов и средств, предназначенных для создания оптимальных условий высококачественной, высокоэффективной и безошибочной деятельности специалистов. Вопросах соблюдения эргономических требований при проектировании ИС и соблюдение санитарных норм при работе, обусловлено длительной работой пользователей с ПК (способной привести к заболеваниям глаз, нарушений костно-мышечной системы, кожных заболеваний, усиление аллергических реакций, возникновению стрессовых ситуаций и др.).

Пидорганизацийнимы компонентами обеспечительной части ИС имеют в виду совокупность методов и средств, позволяющих усовершенствовать организационную структуру объектов и управленческие функции, выполняемые структурными подразделениями; определить штатное расписание и численный состав каждого структурного подразделения; разработать должностные инструкции персонала управления в условиях функционирования СОД:

Внедрение ИС в организации способствует совершенствованию организационных структур, поскольку обоснованно определяется численность аппарата управления по структурным подразделениям с обязательным установлением четких служебных обязанностей и определение круга обязанностей.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее