Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Информационные системы и технологии в управлении организацией

Классификация автоматизированных IT

Развитие рыночных отношений привело к появлению новых видов предпринимательской деятельности и, прежде всего, к образованию фирм, занятых информационным бизнесом, созданием информационных технологий, их совершенствованием, распространением компонентов IT, в частности программных продуктов, автоматизирующих информационные и вычислительные процессы. К их числу относят и вычислительную технику, средства коммуникации, офисное оборудование, а также специфические виды услуг: информационное, техническое и консультационное обслуживание, обучение и т.п. Это способствовало быстрому распространению и эффективному использованию информационных технологий в управленческих и производственных процессах, практически повсеместного их применения и большом многообразию.

Автоматизированные ГГ в настоящее время можно классифицировать по ряду признаков (рис.4.3) [4, 6, 9]:

- Способом реализации в АИС;

- Степени охвата задач управления;

- Класса реализованных технологических операций;

- Типом пользовательского интерфейса;

- Способом построения компьютерной сети;

- Специфической предметной области.

По способу реализации IT в ИС выделяют традиционно сложившиеся и новые информационные технологии. Если традиционные IT существовали в условиях централизованной обработки данных, к массовому использованию персональных компьютеров и были ориентированы, главным образом, на снижение трудоемкости при формировании регулярной отчетности, то новые информационные технологии связаны с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени.

Классификация автоматизированных информационных технологий

Рис. 4.3. Классификация автоматизированных информационных технологий

Новая информационная технология - технология, основанная на применении компьютеров, активном участии пользователей (непрофессионалов в области программирования) в информационном процессе; высоком уровне дружественного пользовательского интерфейса; широком использовании пакетов прикладных программ общего и проблемного назначения; возможности доступа (для пользователя) к удаленным базам данных и программ благодаря компьютерным сетям.

По степени охвата задач управления выделяют электронную обработку данных, когда с использованием компьютера ведется обработка данных без пересмотра методологии и организации процессов управления, решаются отдельные экономические задачи, которые обеспечивают частичную автоматизацию управленческой деятельности. В случае автоматизации функций управления вычислительные средства используются для комплексного решения функциональных задач, формирования регулярной отчетности и работы в информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений. Сюда могут быть отнесены IT поддержки принятия решений. Они предусматривают широкое использование экономико-математических методов, моделей и ППП для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам производственно-хозяйственной практики.

К названной группе относятся и широко внедряемые в настоящее время IT, получившие названия электронного офиса и экспертной поддержки решений. Эти два варианта IT ориентированы на использование последних достижений в области интеграции новейших подходов к автоматизации работы специалистов и руководителей, создание для них наиболее благоприятных условий выполнения профессиональных функций, качественного и своевременного информационного обслуживания с помощью полного автоматизированного набора управленческих процедур, реализуемых в условиях конкретного рабочего места и офиса в целом. Электронный офис предусматривает наличие интегрированных пакетов прикладных программ, включающих специализированные программы и информационные технологии, обеспечивающие комплексную реализацию задач предметной области. В настоящее время все большее распространение получают электронные офисы, оборудование и сотрудники которых могут располагаться не в одном помещении. Необходимость работы с документами, материалами, базами данных конкретной организации или учреждения в домашних условиях, в отеле и в транспортных средствах привела к появлению ИТ виртуальных офисов. Такие IT основываются на работе локальной сети, соединенной с территориальной или глобальной сетью. Благодаря этому абонентские системы сотрудников учреждения, независимо от того, где они находятся, оказываются включенными в общую для них сеть.

Автоматизированные информационные технологии экспертной поддержки составляют основу автоматизации труда специалистов-аналитиков. Эти работники кроме аналитических методов и моделей для исследования состоят в рыночных условиях ситуаций по сбыту продукции, услуг, финансового положения предприятия, фирмы, финансово-кредитной организации вынуждены использовать накопленный и сохраненный в системе опыт оценки ситуаций, то есть сведения, составляющие базу знаний в конкретной предметной области. Обработанные по определенным правилам сведения позволяют подготавливать обоснованные решения для поведения на финансовых и товарных рынках, вырабатывать стратегию в областях менеджмента и маркетинга.

По классу реализуемых технологических операций IT рассматриваются по существу в программном аспекте и включают: текстовую обработку, электронные таблицы, работа с базами данных под управлением систем управления базами данных (СУБД), обработку графической и звуковой информации, мультимедийные системы, экспертные системы и искусственный интеллект, оперативный поиск информации во внешних базах данных, гипертекстовые системы, автоматизацию технологии программирования и другое.

Интерфейс - это определенные стандартом правила взаимодействия пользователей, устройств и программ. По типу пользовательского интерфейса АИТ разделяются:

- С командным интерфейсом (пользователь подает команды ПК, ПК их выполняет и выдает результат пользователю. Командный интерфейс может быть реализован в виде: пакетной технологии, которая не позволяет пользователю влиять на обработку информации пока она проводится в автоматическом режиме и диалоговой технологии, которая позволяет взаимодействовать с информационными ресурсами в реальном масштабе времени);

- С WIMP - интерфейсом (это ведение диалога с пользователем с помощью графических образов)

- С SILK - интерфейсом (использует языковую и биометрическую технологию).

По типу пользовательского интерфейса можно рассматривать IT с точки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам. Так, пакетная IT исключает возможность пользователя влиять на обработку информации, пока она воспроизводится в автоматическом режиме. Это объясняется организацией обработки, которая основана на выполнении программно заданной последовательности операций над заранее накопленными в системе и объединенными в пакет данными. В отличие от пакетной диалоговая IT предоставляет неограниченную возможность пользователю взаимодействовать с хранящимися в системе информационными ресурсами в реальном масштабе времени, получая при этом всю необходимую информацию для решения функциональных задач и принятия решений.

Интерфейс сетевой IT предоставляет пользователю средства теледоступа к территориально распределенных информационных и вычислительных ресурсов благодаря развитым средствам связи, что делает такие IT повсеместно широко используемыми и многофункциональными.

В настоящее время наблюдается тенденция к объединению различных типов информационных технологий в единый компьютерно-технологический комплекс, который носит название интегрированного. Особое место в нем принадлежит средствам коммуникации, не только обеспечивает чрезвычайно широкие технологические возможности автоматизации управленческой деятельности, но и является основой для создания разнообразных сетевых вариантов IT (локальные, многоуровневые распределенные, глобальные вычислительные сети, электронная почта, цифровые сети интегрального обслуживания). Все они ориентированы на технологическое взаимодействие совокупности объектов, образуемых устройствами передачи, обработки, накопления, хранения и защиты данных, и представляют собой интегрированные компьютерные системы обработки данных большой сложности практически неограниченных эксплуатационных возможностей для реализации управленческих процессов в экономике.

Интегрированные компьютерные системы обработки данных проектируются как сложный информационно-технологический и программный комплекс. Он поддерживает единственный способ представления данных и взаимодействие пользователей с компонентами системы, обеспечивает информационные и вычислительные потребности специалистов, возникающие в процессе их профессиональной деятельности. Особое значение в таких системах придается защите информации при ее передаче и обработке. Наибольшее распространение при защите экономической информации получили аппаратно-программные способы, в том числе использование системы связи, выбранной по защитным свойствам и качеству обслуживания, гарантирует сохранность информации в процессе передачи и доставки ее адресату; шифрования и дешифрования данных абонентами сетей общего пользования (телефонных, телеграфных) при договоренности пользователей об общих технических средствах, алгоритмах шифрования и т.п.

Повышение требований к оперативности информационного обмена и управления, а следовательно к срочности обработки информации привело к созданию многоуровневых систем организационного управления объектами, какими являются, например, банковские, налоговые, снабженческие, статистические и другие службы, их информационное обеспечение реализуют сети автоматизированных банков данных, которые строятся с учетом организационно-функциональной структуры соответствующего многоуровневого экономического объекта, машинного ведения информационных массивов. Эту проблему в новых информационных технологиях решают распределенные системы обработки данных с использованием каналов связи для обмена информацией между базами данных различных уровней. За счет усложнения программных средств управления базами данных повышается скорость, обеспечивается защита и достоверность информации при выполнении экономических расчетов и выработке управленческих решений.

В многоуровневых компьютерных информационных системах организационного управления одинаково успешно могут быть решены проблемы как оперативной работы с информацией, так и анализа экономических ситуаций при выработке и принятии управленческих решений. В частности, создаваемые автоматизированные рабочие места специалистов предоставляют возможность пользователям работать в диалоговом режиме, оперативно решать текущие задачи, удобно вводить данные с терминала, вести их визуальный контроль, вызывать нужную информацию для обработки, определять достоверность исходной информации и выводить ее на экран, печатающее устройство или передавать по каналам связи.

Потребность в аналитической работе при переходе к рынку в условиях перестройки экономических отношений, образования новых организационных структур, функционирующих на основе различных форм собственности, неизмеримо возрастает. Возникает необходимость собирать факты, опыт, знания в каждой конкретной области управленческой деятельности. На первый план выдвигается заинтересованность в тщательном исследовании конкретных экономических, коммерческих, производственных ситуаций с целью принятия в оперативном порядке экономически обоснованных и наиболее приемлемых решений. Решение этой задачи обеспечивается дальнейшим совершенствованием интегрированной обработки информации, когда новая информационная технология начинает включать в работу базы знаний. Под базой знаний понимается сложная, детально смоделирована структура информационных совокупностей, описывающих все особенности предметной области, включая факты (фактические знания), правила (знания условий для принятия решений) и метазнания (знание о знании), то есть знания, касающиеся способов использования знаний и их свойств.

Перспективным направлением развития компьютерной технологии является создание программных средств для вывода высококачественного звука и видеоизображения. Технология формирования видеоизображения получила название компьютерная графика. Она воплощает создания, хранения и обработку моделей объектов и их изображений с помощью компьютера. Эта технология проникла в область экономического анализа, в моделирование различных конструкций, она незаменима в производстве, проникает в рекламную деятельность, делает интересным досуга.

Формируемые и обрабатываемые с помощью цифрового процессора изображения могут быть демонстрационными и анимационными. К первой группе, как правило, относят коммерческую (деловую) и иллюстративную графику, ко второй - инженерную и научную, а также связанную с рекламой, искусством, играми, когда выводятся не только одиночные изображения, но и последовательность кадров в виде фильма ( интерактивный вариант). Интерактивная машинная графика - одно из самых прогрессивных направлений среди новых информационных технологий. Наблюдается бурное развитие этого направления в области появления новых графических станций и в области специализированных программных средств, позволяющих создавать реалистичные объемные движущиеся изображения, сравнимые по качеству с кадрами видеофильма.

Программно-техническая организация обмена с компьютером текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией получила название мультимедиа технологии. Ее реализуют специальные программные средства, которые имеют встроенную поддержку мультимедиа и позволяют использовать ее в профессиональной деятельности, учебно-образовательных, научно-популярных и игровых областях. Применение этой технологии в экономической работе открывает реальные перспективы для использования компьютера в озвучивании изображений, а также понимании им человеческой речи, ведении диалога со специалистом на родном для него языке. Способность компьютера с голоса, с открытием файлов, выводом информации на печать и т.п. воспринимать несложные команды управления программами в ближайшем будущем создаст благоприятные условия пользователю для взаимодействия с ним в процессе профессиональной деятельности [4].

В использовании информационной технологии существуют несколько методологий. Содержание, преимущества и недостатки каждой методологии приведены в табл. 4.2 [4].

Таблица 4.

Методологии использования IT

Название

содержание

Преимущества / Недостатки

Централизованная обработка информации

Это первая технология больших

вычислительных центров на ЭВМ, коллективного пользования ..

В 60 70-е pp. предприятия и организации были недостаточно оснащены вычислительной техникой

преимущества:

- Возможность обращения пользователя к большим массивам информации в виде баз данных и к информационной продукции широкой номенклатуры.

недостатки:

- Ограниченная ответственность низшего персонала, который не способствует оперативному получению информации пользователем, тем самым препятствуя правильности выработки управленческих решений;

- Ограничение возможностей пользователя в процессе получения и использования информации.

Децентрализованная обработка информации

Связана с появлением в 80-х pp., Персональных компьютеров и развитием средств телекоммуникаций. Она предоставила пользователю широкие возможности в работе с информацией и не ограничивает его инициатив.

преимущества:

- Гибкость структуры, обеспечивающей пространство инициативам пользователя;

- Усиление ответственности низшего звена сотрудников;

- Уменьшение потребности в пользовании центральным компьютером и соответственно контроле со стороны вычислительного центра;

- Более полная реализация творческого потенциала пользователя благодаря использованию средств компьютерной связи.

недостатки:

- Сложность стандартизации за большого количества уникальных разработок;

- Психологическое неприятие пользователями рекомендуемых вычислительным центром стандартов и готовых программных продуктов;

- Неравномерность развития уровня информационной технологии на локальных местах, в первую очередь определяется уровнем квалификации конкретного работника.

Рациональная обработка информации

Эта методология использования информационной технологии позволяет достичь большей гибкости,

поддерживать общие стандарты, осуществить совместимость информационных локальных продуктов, снизить дублирование деятельности и др.

Вышеописанные преимущества и недостатки централизованной и децентрализованной информационной .технологии привели к необходимости соблюдать линии разумного применения как того, так и другого подхода, а именно:

- Вычислительный центр должен отвечать за выработку общей стратегии использования информационной технологии, помогать пользователям как в работе, так и в обучении, устанавливать стандарты и определять политику применения программных и технических средств;

- Персонал, использующий информационную технологию, должен придерживаться указаний вычислительного центра, осуществлять разработку своих локальных систем и технологий в соответствии с общим планом организации

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее