Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Информатика arrow Информационные системы и технологии в управлении организацией

Глобальные компьютерные сети

В течение последнего десятилетия все более широкое развитие получают глобальные вычислительные и информационные сети - уникальный симбиоз компьютеров и коммуникаций. Происходит активное присоединение всех стран к всемирным сетевых структур. Мировой системой компьютерных коммуникаций ежедневно пользуются более 30 млн. Человек. Растет потребность в средствах структурирования, накопления, хранения, поиска и передачи информации. Удовлетворению этих потребностей служат информационные сети и их ресурсы. Совместное использование ресурсов сетей (библиотек программ, баз данных, вычислительных мощностей) обеспечивается технологическим комплексом и средствами доступа.

Глобальные сети (WideArea Network, WAN) - это телекоммуникационные структуры, объединяющие локальные компьютерные сети, имеющие общий протокол связи, методы подключения и протоколы обмена данными. Каждая из глобальных сетей (INTERNET, BITNET, DECNET и др.) Организовывалась для определенных целей, а в дальнейшем расширялась благодаря подключению локальных сетей, использующих ее услуги и ресурсы.

Наибольшей глобальной информационной сетью является Internet. Internet- глобальная всемирная сеть информационного обмена, которая объединяет несколько миллионов человек из более чем 100 стран мира с помощью современных и удобных средств связи. Свое существование Internet начала с 1969 года.

Архитектура сети Internet разработана на основе концепции взаемопоеднуваности или межсетевого сочетание разнородных сетей, построенных на базе различных физических систем связи и коммуникационных технологий [3, 6].

Таким образом, Internet- это совокупность технических средств, стандартов и договоренностей, которая позволяет поддерживать связь между различными компьютерными сетями в мире.

Основой функционирования Internet базовый протокол TCP / IP (TransmissionControlProtocol / InternetProtocol). Он представляет собой совокупность протоколов - систем стандартов и правил связи и передачи информации в глобальной сети. Протокол- это договоренности о сигналах, которыми обмениваются компьютеры при установлении связи между собой и прием или передачу информации.

Сервис-провайдеры - это учреждения, которые предоставляют коммерческие услуги по подключению к Internet (Internet service provider, ISP) индивидуальным и коллективным пользователям. В организациях сервис-провайдерам установлены серверы Internet - это компьютер или программа, предоставляющая услуги другим компьютерам или программам.

Клиент - это компьютер или программа, использующая ресурсы сервера Internet. Как правило, на компьютере пользователя Internet одновременно работают несколько программ-клиентов (например, это программы для работы с электронной почтой, программа-браузер для просмотра гипертекстовых Web-документов и т.п.). Большинство пользователей Internet работают на обычных персональных компьютерах. Количество доступных им услуг Internet зависит от типа сообщения с сетью.

Существует несколько видов подключению Internet:

1. On-line ( "живое") - сочетание компьютера пользователя с удаленным компьютером в режиме реального времени. On-line - режимы:

а) временное IP-подключения;

б) постоянное IP-соединение;

в) временный (сеансовый) терминальный доступов режиме on-line;

2. Off-line (вне линии или в автономном режиме) - работа пользователя ПК до начала сеанса связи с другим компьютером в сети Internet. Off-line режим - это сеансы связи с передачей электронной почты по протоколу UUCP.

Службы Интернета - это системы, предоставляющие услуги пользователям Интернета. К ним относятся: электронная почта, WWW, телеконференции, списки россыпь, FTP, IRC, а также другие продукты, использующие Интернет как среду передачи информации.

Услуги, предоставляемые Интернетом, можно разделить на две основные категории:

1. Отложенные (off - line) - основным признаком этой группы является наличие временного перерыва между запросом и получением информации.

2. Прямые (on - line) - отличаются тем, что информация по запросу возвращается немедленно. Если от получателя информации требуется немедленная реакция на нее, то такая услуга носит интерактивный характер.

Средства и службы Internet (логическая схема глобальной сети internet) представлена на рис. 5.1:

Логическая схема глобальной сети Internet

Рис. 5.1. Логическая схема глобальной сети Internet

Глобальная вычислительная сеть Internet предоставляет следующие услуги:

1. Электронная почта (E-mail) - это простое и дешевое решение проблем поддержания постоянных контактов между людьми. E-mail позволяет составить текстовое сообщение на компьютере и отправить его с помощью сети другому пользователю. По электронной почте можно пересылать любую информацию: видео- и аудио- файлы, фотографии, электронные таблицы в определенном формате, графические файлы, программы и т. Недостаток как традиционной (бумажной) почты, так и E-mail заключается в том, что отправитель никогда не знает, когда его респондент прочтет сообщение.

Электронное письмо можно поставить цифровую подпись и зашифровать. Скорость пересылки составляет в среднем несколько минут. При этом стоимость электронной почты минимальна и не зависит от расстояния. Основными достоинствами электронной почты является простота, дешевизна и универсальность.

2. Телеконференции - вторая по распространенности служба Интернета, предоставляет отложенные услуги.

Телеконференции - это услуга Internet, с помощью которой абонент может оставить свое открытое сообщение сети. Его пересмотрят заинтересованы в данной теме пользователи и смогут так же открыто на него ответить. Телеконференции - это коллективная электронная почта, тематические электронные дискуссии, предназначенные для обмена информацией через электронные сообщения. Телеконференции является наиболее экономичным и распространенным средством Internet для общения специалистов в конкретной области и просто заинтересованных людей.

Служба телеконференций состоит из множества тематических телеконференций - групп новостей (newsgroup), поддерживаемых серверами новостей. Сервер новостей - это компьютер, который может содержать тысячи групп новостей самых тематик. Каждый сервер новостей, получил новое сообщение, передает его всем узлам, с которыми он обменивается новостями. Группа новостей - это набор сообщений по определенной теме. Новости разделены по иерархически организованным тематическим группам, и имя каждой группы состоит из имен подуровней. Существуют как глобальные иерархии, так и иерархии, локальные для какой организации, страны или сети. Набор групп, получаемых сервером телеконференций, определяется его администратором и их наличием на других серверах, с которыми данный сервер обменивается новостями. Доступ к группам новостей осуществляется через процедуру подписки, которая заключается в указании координат сервера новостей и выбора интересующих пользователя групп новостей. Следует заметить, что каждый сервер новостей имеет определенный набор конференций, и, если интересует тематика на нем не найдена, можно попробовать использовать другой сервер. Данная процедура, а также работа с группами новостей осуществляется с помощью программного обеспечения, поддерживающего эти функции, например широко распространенным приложением компании Microsoft - Outlook Express.

В обсуждении темы телеконференции может участвовать множество людей, независимо от того, где они находятся физически. Конечно, хотя это и не является правилом, за порядком в конференциях следят специальные люди, так называемые модераторы. В их обязанности входит поддержание порядка в конференции в соответствии с установленными в ней правилами поведения и тематикой. Наряду с описанной формой служб телеконференции широкое распространение получили WWW- телеконференции, также называемые форумами. Отличие заключается в том, что они работают через web - интерфейс и размещаются не централизованно на серверах новостей, а на web-сайтах.

3. Списки россыпь (mail lists) - служба, которая не имеет собственного протокола и программы-клиента и работающий исключительно через электронную почту.

Идея работы списка россыпь заключается в объединении под одним адресом электронной почты адресов многих людей - подписчиков списка россыпь. Когда письмо ссылается на этот адрес, сообщение получают все подписчики данного списка россыпь. Ведущими списка. россыпь, как правило, люди, хорошо владеющие его тематикой. Они отвечают за подготовку и россыпь очередных выпусков. Получателями писем являются люди, собственноручно подписались на список. Кроме того, у них есть право и возможность в любой момент отменить свою подписку.

Существуют открытые россыпь (для всех желающих), закрытые (для людей определенного круга), бесплатные (существующие за счет энтузиазма создателей, спонсорской поддержки, платных рекламодателей) и платные. В зависимости от числа подписчиков список россыпь обслуживается на сервере программами различной сложности. Эти программы могут обеспечивать или не обеспечивать полную функциональность, которая заключается в автоматической подписке клиентов и приеме их отказа от подписки, проверке корректности адресов, ведении архива сообщений, обработке почтовых ошибок, поддержки работы в режиме дайджеста (когда подписчик получает не каждое сообщение отдельным письмом , а все сообщения по какой-то срок в одном письме), проверке сообщений администратором списка перед россыпь и т.д.

4. Чаты. Под словом чат (от английского chat) имеются в виду службы Интернета, позволяющие проводить текстовые дискуссии в режиме реального времени. От традиционной формы разговора их отличает то, что они ведутся в текстовом виде - путем набора текста на клавиатуре. Самым популярным открытым стандартом, лежит в основе чатов, является IRC (Internet Relay Chat).

IRC - это многоканальная сеть, рассчитанная на многие абоненты, с помощью которой пользователи могут общаться в режиме реального времени независимо от своего местоположения.

В свое время чаты, в основе которых лежал стандарт IRC, получили достаточно широкое распространение. Однако сегодня все более популярными становятся чаты, проводимых на отдельных web - сайтах и основываются или на языке HTML или Java. Это позволяет пользователям Интернета участвовать в них без установки дополнительного программного обеспечения, используя только стандартный браузер, тем самым число потенциальных участников становится максимальным. С другой стороны, возможность установки на корпоративном сайте компании системы, обеспечивающей работу чата позволяет широко использовать эту службу в коммерческих целях, например для обсуждения с потребителями тех или иных вопросов деятельности предприятия, обсуждение продукции, системы обслуживания и т.д.

5. Internet-пейджеры. Промежуточное положение между электронной почтой и чатами по динамичности и интерактивности общения занимают Интернет пейджеры или службы мгновенных сообщений. Службы мгновенных сообщений позволяют общаться в режиме реального времени, сочетая в себе преимущества электронной почты и телефона. Представляет собой бесплатные программы для непосредственного общения в сети. Сделал список контактов (всех своих деловых партнеров, друзей и знакомых) при нажатии пиктограммы On-line в соответствующей программе можно узнать, кто из них в настоящее время находится на связи с вами (то есть в Internet). Современные Internet- пейджеры выполняют функции: передача файлов, электронной почты, сообщений голосом, новостей и т. Примером подобных программ служат ICQ, MSN, AOL Instant Messenger и др. Однако эти программы имеют существенный недостаток: пользователь Internet- пейджера компаний, например YAHOO или MICROSOFT, может общаться только с пользователем такого же службы. В настоящее время, ведутся разработки единых стандартов для Internet-пейджеров. На нынешнем этапе лучший Internet- пейджер это программа ICQ.

6. Skype - бесплатное программное обеспечение, обеспечивающее текстовый, голосовой связи и видео связь через Интернет между компьютерами (IP-телефония), использует технологии пиринговых сетей, а также платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны. Программа также позволяет осуществлять конференц-звонки (до 25 голосовых абонентов, включаю или инициатора), видеозвонки (в том числе видеоконференции до 10 абонентов), а также обеспечивает передачу текстовых сообщений (чат) и передачу файлов. Есть возможность вместо изображения с веб-камеры передавать изображение с экрана монитора, а также создавать и отправлять видео сообщения пользователям настольных версий программы.

7. FTP. FTP (file transfer protocol) - протокол передачи файлов, но, если FTP рассматривается как служба Интернета, имеется в виду не просто протокол, а именно служба доступа к файлам в файловых архивах. Одна из причин достаточно высокой ее популярности объясняется огромным количеством информации, накопленной в FTP- архивах за десятилетия эксплуатации компьютерных систем. Другая причина кроется в простоте доступа, навигации и передачи файлов по FTP.

FTP - служба прямого доступа, требующий полноценного подключения к Интернету.

WWW (World Wide Web) - служба прямого доступа, требующий полноценного подключения к Интернету и позволяет интерактивно взаимодействовать с представленной на web - сайтах информации. Это современная и удобная служба Интернета. Она основывается на принципе гипертекста и способна представлять информацию, используя все возможные мультимедийные ресурсы: видео, аудио, графику, текст и т.д. Взаимодействие осуществляется по принципу клиент - сервер с использованием протокола передачи гипертекста (Hyper Text Transfer Protocol, HTTP). С помощью протокола HTTP служба WWW позволяет обмениваться документами в формате языка разметки гипертекста - HTML (Hyper Text Markup Language), который обеспечивает надлежащее отображение содержимого документов в браузерах пользователей.

Принцип гипертекста, лежащий в основе WWW, заключается в том, что каждый элемент HTML - документа может быть ссылкой на другой документ или его часть, при этом документ может ссылаться как на документы на этом же сервере, так и на других серверах Интернета. Ссылка WWW могут

указывать не только на документы, свойственные службе WWW, но и на другие службы и информационные ресурсы Интернета. Более того, большинство программ - клиентов WWW - браузеров (browsers) - не просто понимают такие ссылки, но и являются программами - клиентами соответствующих служб: FTP, сетевых новостей Usenet, электронной почты и т.д. Таким образом, программные средства WWW являются универсальными для различных служб Интернета, а сама информационная система WWW выполняет по отношению к ним интегрирующую функцию.

Протокол World Wide Web - гипертекстовый сервис доступа к удаленному информации. Таким образом, World Wide Web - это одна из служб Интернета, которая предлагает простой в использовании интерфейс и позволяет пользователям, даже не очень хорошо знают компьютер, доступ к web - службам в любой части Интернета.

К WWW - или FTP- сервера пользователь обращается непосредственно, указав его сетевой адрес (URL), например irex.org.

URL (Universal Resource Locator) - унифицированный указатель ресурсу- это адрес информационного ресурса в Internet, где указанный протокол, по правилам которого передаются данные, имя сервера, на котором хранится файл, а также может быть указан путь к каталогу файла и непосредственно им 'я.

Доступ к определенным Internet зависит от местонахождения пользователя, предложений местных поставщиков сетевых услуг и возможности пользователя оплатить эти услуги.

8. Службы поиска информации. Особую группу составляют службы Интернета, поддерживаемые одной из групп участников и причисляемые к данной категории благодаря глобальному характеру предоставляемых ими услуг по поиску информации. Поиск информации является сегодня одной из ключевых проблем Интернета, так как количество представленных в нем web - страниц сегодня оценивается более чем в несколько сотен миллионов. Кроме того, в основе проблем поиска информации лежат такие причины, как множественность и фрагментарность источников, большое количество различных способов хранения данных, дефицит времени на выборку и обработку информации, стоимость получения информации, ненадежность данных, постоянное обновление и добавление информации.

Ниже перечислены основные инструменты поиска информации в Интернете, которым удается в значительной степени преодолеть вышеназванные проблемы [3, 6]:

- Поисковые машины (spiders, crawlers). Основная функция поисковых машин состоит в исследовании Интернета с целью сбора данных о существующих в нем web - сайтах и выдачи по запросу пользователя информации о web - страницах, наиболее полно удовлетворяют введенному запросу. Одна из лучших поисковых машин предлагают поисковые системы Yandex и Google Ivandex.com.ua . Google.com.ua ) . что индексирует ресурсы в украинской зоне Интернет. Из зарубежных поисковых серверов один из известных - AltaVista (altavista.com).

- Каталоги. Представляют собой иерархически организованную тематическую структуру, в которую, в отличие от поисковых машин, информация заносится по инициативе пользователей. Добавляется страница жестко привязывается к принятым в каталоге категориям. Один из самых известных российских каталогов list.mail.ru .

- Цель-поиску. Позволяют усовершенствовать процесс путем запуска одновременно нескольких поисковых средств. Этот способ значительно повышает скорость, однако не позволяет воспользоваться построения сложных запросов, предлагаемыми большинством современных систем поиска.

Интернет предоставляет новые возможности развития бизнеса компании. Коммерческие организации рассматривают Интернет как общедоступный информационный и коммуникационный ресурс. С помощью Интернета фирмы могут разрабатывать новую продукцию, принимать заказы, получать необходимую корреспонденцию и официальные документы, вести специализированный информационный поиск в соответствующих учреждениях. Интернет реально может послужить в проведении маркетинговых исследований, общении с поставщиками и клиентами, обмене коммерческой информацией.

Использование Интернета дает возможность предпринимателям и маркетологам исследовать новые возможности рынка для своих товаров, выделять и изучать различные сегменты рынка, такие как демографический, географический, организационный, социографический, профессиональный, поведенческий и т.п. Отслеживание соответствующей информации, публикуемой в Интернете, также может быть полезным для прогнозирования дальнейшего развития покупательского спроса и выявления новых тенденций в поведении существующих и потенциальных клиентов.

Если компания в достаточной степени диверсифицирована, то с помощью Интернета она сможет проникнуть в новые сферы бизнеса раньше других, вместо того чтобы пытаться вести конкурентную борьбу в рамках своей текущей деятельности.

Электронная почта, объединенная с быстрыми интерактивными протоколами типа TELNET и протокола передачи файлов (FTP), является весьма эффективным средством для осуществления продуктивного взаимодействия через среду Интернет. FTP и TELNET предоставляют клиентам возможность со своих машин осуществлять доступ к ресурсам удаленной машины-сервера в интерактивном режиме (on - line). С помощью FTP пользователи могут соединиться с другими компьютерами и осуществить поиск в их каталогах публичного доступа, копировать на свои носители заинтересовала их информацию и программы и размещать собственную корреспонденцию. TELNET - протокол соединяет пользователей с удаленной машиной и предоставляет им доступ к ее программных ресурсов.

Имея доступ по коммутируемой линии с использованием протоколов SLIP или РРР, находящихся на значительном расстоянии бизнесмены, ученые, государственные и корпоративные служащие могут обмениваться проектами документов и комментариями к ним и тем самым быстро принимать окончательные решения.

Информационная система организации тесно связана с Internet- технологиями [6]. Internet-технологии и их способность экономить время и деньги, повышать эффективность функционирования организаций все больше сказываются на развертывании корпоративных Intranet-сетей.

Intranet - внутренняя локальная вычислительная сеть организации, созданной и функционирующей на основе Internet-технологий. Это организация компании, которая базируется на единой внутренней информационной локальной сети (Intranet). Внедрение Intranet повышает эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирует процессы планирования и управления. Во внутренних локальных Intranet- сетях организаций используется то же аппаратное и программное обеспечение, те же протоколы и подходы, и в Internet. По сути, Intranet - это Internet в миниатюре.

Эффективность коллективной работы во внутренней Intranet- сети организации в итоге сказывается на эффективности и прибыльности корпоративной деятельности. Результатом применения Intranet в организации являются:

1) значительное уменьшение объема бумажных архивов;

2) легкость и простота публикации информации;

3) универсальный и естественный доступ к информации с помощью программных браузеров;

4) существенное сокращение расходов на администрирование программных приложений на рабочих местах пользователей;

5) быстрая актуализация любых изменений в информационном хранилище учреждения;

6) смещение акцентов по созданию информации на ее эффективное потребление.

Внешнее взаимодействие компании с партнерами, поставщиками и клиентами осуществляется на основе Extranet-сетей. Extranet- две или более Intranet-сети, объединенных с целью совместного использования ресурсов организаций; это совокупность бизнес-партнеров, существует на основе сети, которая контролируется провайдерами Internet по протоколу TCP / IP и Web-технологии.

Поскольку Internet предлагает разнообразие методов коммуникации и способов доступа к информации, для значительного количества организаций она быстро становится неотъемлемой частью их информационной системы.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее