Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Управление человеческими ресурсами

Классическая (административная) школа - А.Файоль

С увеличением количества руководителей, изучению общих проблем менеджмента уделялось значительное внимание. Первые исследования в этой сфере были связаны с такими вопросами: что такое менеджмент, организационные принципы и методы позволяют руководителям более эффективно выполнять свою работу? Эти вопросы и сегодня актуальны для теоретиков и практиков менеджмента.

Взгляд на организацию с точки зрения широкой перспективы и стремление определить общие характеристики и закономерности развития организаций стимулировали формирование классической школы в менеджменте (школы административного управления). С ее возникновением специалисты начали изучать процессы совершенствования управления на уровне организации в целом.

Основателем школы считается французский администратор и предприниматель Анри Файоль (1841-1925). По мнению американских историков, менеджмента А. Файоль был выдающейся личностью, которую Европа дала науке управления в первой половине XX в. В течение тридцати лет он был главным управленцем французского горнодобывающего и металлургического концерна "Комамболь", который принял на грани краха. Когда же Файоль пошел в отставку, это было одно из крупнейших и самых крепких предприятий Франции. Обобщая свои многолетние наблюдения, А. Файоль создал «теорию администрации". В активе "Общее и промышленное управление" (1916) он сформулировал универсальные, по его мнению, принципы управления, реализация которых безусловно приведет организацию к успеху.

А.Файоль разработал все возможные операции, которые встречаются на предприятиях, на шесть групп:

1. Технические операции (производство, обработка);

2. Коммерческие операции (покупка, продажа);

3. Финансовые операции (привлечение средств и распоряжение ими)

4. Страховые операции (страхование и охрана имущества и лиц);

5. Учетные операции (бухгалтерия, статистика и т.д.);

6. Административные операции (предвидение, организация, распорядительство, координация, контроль).

А.Файоль подчеркивал, что каким бы ни было предприятие, эти шесть групп операций, или существенные функции, встречаются в нем всегда. Именно Файоль был первым исследователем, который классифицировал изучение менеджмента, по его функциональным признакам, и главным его вкладом в теорию управления есть рассмотрение последнего как универсального процесса, состоящего из нескольких взаимосвязанных функций. Следующее определение управления дает А. Файоль: "Руководить - значит:

* Предусматривать, то есть учитывать будущее и вырабатывать программу действий;

* Организовывать, то есть строить двойной - материальный и социальный - организм предприятия;

* Распоряжаться, то есть заставить персонал работать хорошо;

* Координировать, то есть связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия;

* Контролировать, то есть заботиться о том, чтобы все осуществлялось согласно установленным правилам и данными распоряжениями ".

Эта концепция означает важный поворот в управленческой мысли и широко используется сегодня.

Следующим важным вкладом А.Файоля в теорию менеджмента является выработка общих принципов построения структуры организации. Однако, по мнению А. Файоля, эти принципы должны быть гибкими и способными приспосабливаться к любым запросам, поскольку "в административных началах нет ничего негибкого и абсолютного;

все в них является вопросом меры. Почти никогда не используется один и тот же принцип в похожих условиях: нужно учитывать разные и изменении обстоятельства, различия и замену людей и много других сменных элементов ". Таких принципов управления по Файолю есть четырнадцать (табл. 4.1).

Итак, для А.Файоля, источником эффективности системы управления являются управленческие принципы, главным субъектом использования которых должна быть администрация.

Вполне очевидно, что практически все названные принципы являются полезными для организаций и сегодня, несмотря на изменения, произошедшие. Анри Файоль утверждал, что сформулированные им принципы управления пригодные для использования не только в экономике, но и в правительственных учреждениях, армии и т.

Кроме того, Файоль составил перечень качеств, которыми, по его мнению, должны обладать менеджеры, и первым поставил проблему организованного обучения менеджменту.

Последователями Файоля были Л. Урвик, Дж. Д. Муни, А. К. Рейли, А.П. Слоун, Л. Гьюлик.

Таблица 4.1

Четырнадцать принципов менеджмента по Файолю

Разделение рабочих обязанностей Этот принцип аналогичный предложенному Адамом Смитом "разделения труда *. Специализация способствует росту производства" благодаря повышению производительности работы сотрудников
Власть Менеджеры должны иметь право отдавать приказы. Такое право предоставляет им власть. Однако параллельно с властью существует ответственность. Там, где реализуется власть, возрастает ответственность
Дисциплина Работники должны выполнять правила, которыми руководствуется организация. Дисциплина является следствием продуктивного руководства, четкого взаимопонимания относительно правил организации и законных взысканий за нарушение правил
Единство руководства Каждый работник должен получать приказы только от одного руководителя
Единство направления Каждый из видов организационной деятельности, направленной на достижение одной и той же цели, должна направляться одним менеджером с использованием одного плана
Подчинение индивидуальных интересов общим Интересы любого из работников или группы работников не могут преобладать интересы организации в целом
Вознаграждение Работники должны получать за свою труда достойное вознаграждение

Окончание таблицы 4.1

Централизация Централизация означает степень, в которой подчиненные участвуют в принятии решений. Вопрос централизации (делегирование менеджерам) или децентрализации (делегирование подчиненным) является вопросом зависимого соотношения. Задача состоит в том, чтобы найти для каждой ситуации оптимальную степень централизации
Скалярное цепочку Иерархия власти от высшего руководства до самых низких уровней составляет скалярное цепочку. Коммуникация должна проходить этой цепочкой. Однако если продвижение цепочкой вызывает промедление, то можно сформировать встречную коммуникацию, которая будет информировать администраторов
Порядок Люди и материалы должны находиться в нужное время в нужном месте
Равенство Менеджеры должны относиться к своим подчиненным справедливо и доброжелательно
Стабильность состава персонала Высокая текучесть кадров неэффективна. Обязанность менеджеров - обеспечить надлежащее планирование штатов и проследить по назначению на вакантные должности надлежащих лиц
Инициатива Работники, которые могут вынашивать и внедрять свои планы, работать в полную силу
Дух единодушия Нормирование духа одной команды способствует гармонии и единства организации

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее