Мотивационные концепции управления человеческими ресурсами.

5.1. Роль мотивации в управлении человеческими ресурсами.

5.2. Содержательные теории мотивации: пятиуровневая иерархия потребностей А. Маслоу; теория ЖВЗ К Алдерфера; теория трех потребностей Д Макклелланда; двухфакторная теория Ф. Ггрцберга.

5.3. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания В. Врума; теория справедливости; теория-модель мотивации Портера -Лоулера.

5.4. Мотивация эффективности труда и мотивационная система управления.

5.5. Социальная политика предприятия и ее использование в управлении персоналом.

Роль мотивации в управлении человеческими ресурсами

С точки зрения психологии мотивация - это влечение или потребность, побуждающая людей действовать с определенной целью; это внутреннее состояние, которое заряжает человека энергией, направляет и поддерживает его поведение. С позиции менеджмента мотивация - это совокупность побудительных причин, человеческого поведения, его теоретической и практической деятельности, трудового или иного акта; это побудительная сила и желание человека что-то сделать; процесс побуждения человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации.

При анализе мотивационного процесса следует использовать два понятия: стимулирование и мотивация (рис. 5.1).

Эволюция управленческой деятельности - это долгий путь от экономического человека к социальной, от стимулирования к мотивации.

Мотивация трудовой деятельности - совокупность мотивов и стимулов, побуждающих человека к полезному труду; обусловливающих удовлетворение его потребностей; соблюдение интересов и достижения целей; комплекс мероприятий в системе управления организацией, которые обеспечивают создание условий для эффективной деятельности всего персонала и раскрытия трудового потенциала каждого работника. Мотивация не ограничивается материальными вознаграждениями труда. Наряду с экономическими интересами, размерами заработной платы и доходов она включает поощрение социально-психологического и морального плана, зависит от многих мотивационных компонентов, в том числе и от содержания работы, отношений между коллегами в контексте совместной деятельности, усилий, меры удовлетворенности результатами труда.

Соотношение понятий стимулирования И мотивация

Рис. 5.1

Соотношение понятий стимулирования И мотивация

Роль мотивации в управлении персоналом:

* Организация - это открытая социальная система, коллективы людей, реализующих в работе свои потребности;

* Работники организации желают осуществлять собственную значимость в коллективном труде, быть сотрудниками организации;

* Результативный труд доставляет человеку удовольствие и вызывает желание работать более продуктивно, *

* Успехи организации определяют ее сотрудники, персонал.

Стимулирование - это любое средство непосредственного воздействия на личность работника, с целью достичь эффективной трудового поведения. Мотивация рабочей силы - поддержка управления к высоким показателям деятельности, обеспечивающий достижение целей организации. Учитывая большую многообразие рабочей силы, использования единых универсальных для всех принципов вознаграждения малоэффективно. На разных этапах эволюции различаются и различные мотивирующие факторы. С развитием интеллекта и ответственности рабочей силы основой мотивации являются человеческие ценности, а не деньги. На первых этапах развития лояльность персонала "покупается"; руководитель предлагает постепенное движение вверх по служебной лестнице, высокую заработную плату и гарантию сохранения рабочего места. Сотрудник со своей стороны гарантирует безграничную преданность и усердную работу. В контексте развития бизнеса и общества ценности, определяющие лояльность, меняются. Любой организации нужна система ценностей, но эффективной организации она нужна особенно. Сложность заключается в том, что создать ценности гораздо труднее, чем заработать деньги; ценности "вырастают" в души людей и могут быть только такими, какими они постепенно сформировались. Прежде всего следует понять, на каком этапе эволюции находится рабочая сила в конкретной организации, в конкретном регионе и конкретной отрасли хозяйства. Это позволяет оценить, что сейчас важнее развитие творческого начала, отношение сотрудничества продолжать "внедрения" дисциплины и наведения элементарного порядка. Методы "культурно-партнерского" менеджмента малоэффективны для управления рабочими тракторного завода в украинской провинции, для чего необходимы жесткие "дресувальни" методы. Для современного реального менеджмента нужна система мотивации для всех и для избранных. Общая тенденция связана с эволюцией жестко административной техники мотивации, прошла иерархия с использованием командно-контрольного принципа является неэффективной. Одна противоречие современного менеджмента основана на двух объективных обстоятельствах:

1) научно-технический прогресс и усложнение производства требуют более высокого уровня интеллекта от сотрудников любой профессии;

2) жизнь диктует необходимость конвейерные организации дела и строгого контроля над всеми аспектами работы в организации.

Мотивация - очень сложный процесс, ее отсутствие приводят к потере производительности труда и многочисленных упущенных возможностей. Мотивация - критически важная движущая сила, определяющая динамику показателей деятельности организации. При этом поведение людей определяется в каждый момент больше, чем одним мотивом. Мотивация требует понимания индивидуумов и лишь на ранних стадиях развития рыночной экономики означает лишь денежный фактор. Есть немало стимулов, которые могут побудить индивидуумов к работе: деньги, положение в коллективе, внутреннее состояние, повышение температуры, профессиональная гордость, командная работа. Одним из основных талантов руководителя является способность узнавать мотивацию каждого работника и договариваться с людьми на их языке. Таким образом, трудовая мотивация - осознанное и целенаправленное побуждение работника к труду путем стабильного влияния на его потребности, интересы и цели. В основе трудовой деятельности человека является его потребности, главными из которых - материальные, но для создания длительных мотивов человека к труду необходимо воздействовать на вторичные (духовные) потребности.

Мотивация - это процесс побуждения, стимулирования себя или других (отдельного человека или группы людей) к целенаправленного поведения или выполнения определенных действий, направленных на достижение собственных целей или целей организации.

Теории мотивации основаны на результатах психологических исследований и делятся на две категории: содержательные и процессуальные.

Содержанию теории мотивации связанные с идентификацией внутренних побуждений (потребностей), которые заставляют человека действовать так, а не иначе определяют структуру потребностей человека и выявляют среди них те, что имеют приоритетное значение.

Более современные процессуальные мотивационные теории основываются на поведении человека и учитывают ее восприятия и приобретенный опыт. Сама мотивация рассматривается с точки зрения того, что же заставляет человека направлять усилия на достижение желаемых результатов. Развитие мотивационных теорий имеет эволюционный характер, они дополняют друг друга.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >