Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Управление человеческими ресурсами

Формирование оперативных антикризисных групп

В процессе выполнения мероприятий предкризисного управления необходимо сформировать систему оперативных антикризисных групп, которые при возникновении кризисной ситуации начинают работать, пересекая границы существующих организационных подразделений, фильтруя информацию и быстро передавая ее на все уровни.

Во время преодоления кризисной ситуации рекомендуется распределить функции следующим образом:

• одна оперативная группа организует контроль и обеспечение здорового психологического климата, предотвращая панику среди персонала;

• вторая - ведет обычную оперативную работу в системе управления, пытаясь избежать срывы, чтобы свести их последствия к минимальным потерям;

• третья группа "занимается вопросами антикризисного управления в соответствии со стратегическими планами и с учетом сложившейся ситуации.

Связь между кризисными оперативными группами строится по типу «звезда», напрямую, а подготовку персонала для них необходимо вести заранее в процессе предкризисного управления (рис. 7.9). Возможный состав штабной и оперативной групп управления и связи между ними должны апробироваться заранее. Быстрое реагирование на кризисные ситуации необходимо воспитывать и тренировать.

Кризисные оперативные группы создаются для следующих целей:

• выявление новых технологий, внедрение инноваций, используя сбор предложений сотрудников по этим вопросам;

• организации финансового менеджмента в кризисных ситуациях;

• изучение и решение социальных проблем.

Функции оперативных антикризисных групп сводятся к трем направлениям: профилактика кризисных ситуаций, деятельность в условиях кризиса и посткризисной деятельности.

Примерная схема построения взаимодействия антикризисного штаба и антикризисных оперативных групп подразделений организации

Рис. 7.9

Примерная схема построения взаимодействия антикризисного штаба и антикризисных оперативных групп подразделений организации

1. Профилактика кризисных ситуаций; предусматривает прежде всего организацию контроля за показателями деятельности подразделений, мониторинг профессиональных и социальных проблем работников и обеспечение здорового морально-психологического климата в коллективе. Профилактика кризисных ситуаций включает:

* Специальный мониторинг и ситуационный анализ, связанный с определением вероятных источников и зон риска. Стоит выявить основные факторы риска, определив их взаимоотношения друг с другом и влияние на общее состояние организации; обоснованно решить, какие факторы организация в состоянии выдержать, а влияние которых необходимо уменьшить. Значительную роль при этом должны играть прогнозы и модели возможного развития кризисных ситуаций. В качестве одного из эффективных методов ситуационного анализа можно использовать метод построения "дерева риска и причин кризиса". Между рисками и причинами возникновения кризисных ситуаций существует причинно-следственная связь: риск является следствием некоторой причины, в свою очередь является следствием другой причины и т. Д. Развитие событий по схеме «риск - причины - кризисная ситуация - нежелательные последствия" - это логический процесс реализации потенциальной опасности возникновения кризиса и получения реального ущерба (последствия). Как правило, этот процесс включает несколько причин, то есть многопричинное. Таким образом, риски и причины возникновения кризисных ситуаций образуют иерархические, цепные структуры или системы. Риски имеют все системы организации. Примером простого "дерева рисков и причин кризиса", что связано с системой "кадрового потенциала", может быть последующее развитие событий: "различие между нормами неформальной группы и требованиями формальной организации - конфликт ролей - стрессовое состояние персонала - ошибка в профессиональной деятельности - потеря * прибыли (клиентов, партнеров и др.) ».

* Разработка системы мероприятий по предотвращению рисков, причин и собственно кризисных явлений;

* Заблаговременное устранение возможных рисков и причин возникновения кризисной ситуации - "расшивка" узких мест "организации (своевременный отказ от продукции, не пользующейся спросом, закрытие энергоемких производств, своевременное повышение качества существующего профессионального инструментария персонала и др.);

* Подготовка к действиям в условиях неизбежных и возможных кризисных ситуаций при невозможности устранения их причины (уменьшение риска и ослабление последствий за счет компенсационных мероприятий, в том числе создание запасов и резервов, обеспечение надлежащим профессиональным инструментарием работников и др.).

2. Деятельность в кризисных ситуациях предполагает непосредственное реагирования на возникновение кризисной ситуации, то есть действия, направленные на ликвидацию кризисной ситуации и предотвращения убытков, включая решения антикризисного штаба, сбор информации, проведение разъяснительной работы среди персонала и мобилизации кадрового потенциала каждого подразделения организации. Информация, необходимая для принятия рационального решения в условиях кризисной ситуации, часто искажается; лица, принимающие решения, как правило, не могут справиться с большим потоком информации. Чтобы разгрузить себя, ответственные лица поручают своим подчиненным отфильтровать информацию, а подчиненные делают это в соответствии с собственного видения проблемы и конечных целей.

Следовательно, при организации процесса сбора и подготовки информации внутри антикризисных оперативных групп необходимо принять следующие меры:

а) улучшить качество информации: качество принимаемых решений, в основном от надежности данных, поступающих;

б) улучшить качество групповых решений путем организации обсуждения проблемы с учетом различных точек зрения, чтобы снизить вероятность диктата лидера;

в) повысить способность быстрого реагирования на информацию путем постоянных тренингов.

3. Посткризисная деятельность направлена на смягчение и устранение последствий кризисной ситуации за счет компенсационных и воспроизводственных мероприятий и стабилизацию эффективной деятельности персонала.

Очевидно, что в процессе формирования оперативных антикризисных групп, отбор персонала должен проводиться с использованием строгих критериев, позволяющих прогнозировать надежность их функционирования в кризисных ситуациях. В качестве основных критериев, можно использовать модель антикризисного типа руководителя и степень психологической совместимости потенциальных кандидатов. Обеспечение эффективной деятельности в кризисных ситуациях предъявляет дополнительные требования к состоянию здоровья работников и делает необходимым контроль данного фактора.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее