Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Управление человеческими ресурсами

Общесистемные показатели оценки уровня культуры менеджмента

Культура менеджмента по особенностям отличается от других видов и форм культуры. Это проиллюстрируют требования к ней и показателей оценки ее состояния.

Уровень культуры менеджмента оценивают, ориентируясь на общесистемные показатели, важнейшими из которых являются:

• целеустремленность (способность системы достигать целей);

• целостность (наличие и использование системы свойств, отсутствующих у компонентов системы);

• связность (наличие оптимальных технологических, информационных, производственных и других связей);

• открытость (взаимодействие с другими системами и восприятия внешней информации);

• динамизм (скорость изменений системы под воздействием каких-либо факторов);

• стремление к развитию (усложнение содержания системы, связей, продукции, рост объемов производства и др.).

Однако на практике оценить культуру менеджмента по этим показателям проблематично из-за недостаточной развитости количественных методов их измерения. Уровень культуры менеджмента можно оценить показателями для отдельных элементов системы. К ним относятся показатели, характеризующие соблюдение системой и ее частями моральных, юридических, экономических, организационных, технических, эстетических норм.

Моральные нормы регулируют поведение человека в сфере морали, отношения в обществе, в том числе отношения управления.

Юридические нормы, которыми руководствуется менеджмент, содержатся в государственно-правовых и организационно-правовых нормативных актах. Государственные органы устанавливают пределы управления на каждом уровне, место организации в системе общественного производства, права и полномочия лиц в различных формах деятельности по управлению. Организационно-правовые нормативные акты разрабатываются непосредственно в организациях и содержат регламенты поведения менеджмента внутри и за их пределами. Экономические нормы устанавливают значения экономических показателей, которые должны быть достигнуты в процессе хозяйственной деятельности. К ним относятся финансово-кредитные и стоимостные-калькуляционные нормы, нормы рентабельности и взаимоотношений с бюджетом, нормы экономического стимулирования.

Организационные нормы касаются структуры организации, состава и порядка деятельности отдельных подразделений и лиц, а также их взаимоотношений и взаимодействия, правил внутреннего распорядка, последовательности и периодичности выполнения различных операций и различных видов деятельности в менеджменте. В процессе разработки и использования организационных норм должны четко устанавливаться и фиксироваться обязанности работников, объем, направления, периодичность и места формирования информации, процессы ее переработки и использования.

Технические нормы регулируют пропорции между живой и овеществленного трудом. В системе менеджмента применяют обоснованные научными рекомендациями нормы оснащения подразделений организации, выполняющих управленческие функции, соответствующими техническими средствами.

Эстетические требования и нормы распространяются на технические средства, устройства и на внешнюю среду работников менеджмента. Этими проблемами занимается техническая эстетика. Соблюдение требований культуры менеджмента в процессе разнообразной деятельности органов и аппарата управления позволяет повысить уровень организации управленческого труда, упростить различные управленческие операции и сам процесс менеджмента, улучшить условия труда управленческих кадров, обеспечить согласованную работу, повысить общую эффективность организации.

Выводы

1. Культура как противоположность биологического: антропологи используют это понятие в качестве совокупного, что означает символические аспекты человеческого общества. Это то, чему возможно научиться: язык, обычаи, весь комплекс условностей,

и так как человеческое поведение имеет культурную обусловленность. Культура как противоположность природы: культура противопоставляется варварству и естественному состоянию; как совокупность всего самого лучшего в человеческом мире, единство художественных достижений и совершенства. Культура как противоположность структуре: культура цементируемой влиянием, что позволяет сохранить структуру общества; обеспечивает интеграцию и целеполагание. Культурная как противоположность материального: культура - это сфера убеждений, идей и практик; что имеет то же значение, как и понятие идеологии. Культура как образ жизни: социальные группы могут отличаться убеждениями, языком, одеждой, вкусами, предпочтениями относительно музыки, интерьера, питания и других черт, характеризующих образ жизни; современным обществам свойственна постоянно растущая фрагментация.

Культура выступает как концентрированный организованный опыт человечества, как основа понимания, осмысления, принятия решения, как рефлексия всякого творчества, основа консенсуса, интеграции всякого творчества, четырех характеристик:

* Она предусматривает технические знания в различных сферах управления, в сферах связи с заинтересованными сторонами и циркуляции потоков в организации;

• она вписывается в стратегию предприятия.

2. Архетипы (от греч. Arche - начало и typos - образ, прототип, проформа) - понятие, в организационной культуре играет главную роль. Под слоем "личного бессознательного", что составляет основное содержание и предмет изучения в классическом психоанализе 3. Фрейда. К. Юнг обнаруживает "коллективное бессознательное", что трактуется как общечеловеческая основа душевной жизни индивидов, передается, а не формируется на основе личного опыта. Если в личном бессознательном основную роль играют "комплексы", то структурообразующими

элементами коллективного бессознательного являются архетипы как универсальные модели бессознательной психической активности, спонтанно определяются человеческим мышлением и поведением. Архетипы - это кантовские "априорные" формы познания, однако лишены абстрактности и эмоционально определены. Архетипические представления (символы) - это результат совместной работы сознания и коллективного бессознательного. Символы являются единство прозрачного сознании образа и нееспликованого смысла, что приводит к глубинным основам психики.

Настоящая организационная парадигма определяется тем, какую позицию занимают члены организации согласно следующих базовых факторов:

* Отношение к природе;

* Природа реальности и правды;

* Природа человека;

* Природа человеческой активности;

* Природа человеческих взаимоотношений.

Организация характеризуется пятью переменными: коммуникации, .мотивация, принятие решений, контроль и координация. Определенные культурные представления пронизывают все аспекты отношений организации с внешней средой. Основная миссия, цели, средства, используемые для их достижения, критерии оценки результатов деятельности, коррекции этой деятельности должны подкрепляться консенсусом, без которого работа организации не может быть эффективной. Наличие конфликта между подгруппами, имеющих собственные субкультуры, негативно отражаются на групповой деятельности. Организации является социотехнические системы с взаимосвязанными способами адаптации к внешней среде и внутренней интеграции. Таким образом, организационная культура представляет собой многоэлементный феномен, который лишь условно может быть описан некоторым основным параметрам. Культура является опытом отражения устремления группы к самосохранению и развитию, она обеспечивает стабильность, осмысленность и предсказуемость в будущем, будучи следствием принятых эффективных управленческих решений.

В системе универсалий культуры выражены наиболее общие представления об основных компонентах и стороны человеческой жизнедеятельности; о месте человека в мире, о социальных отношениях, о духовной жизни и ценности человеческого мира, о природе и организацию ее объектов. Они выступают в качестве своего рода глубинных программ, которые предусматривают воссоздание и вариации всего многообразия конкретных форм и видов поведения и деятельности, социальной организации. В мировоззренческих универсалиях культуры можно выделить определенный инвариант, некоторое абстрактно всеобщее содержание, присущий различным типам культуры и образующий глубинные структуры человеческого сознания. И этот слой содержания не существует в чистом виде сам по себе, он всегда сопряжен со специфическими смыслами, присущими культуре исторически определенного типа общества, выражает особенности способов общения и деятельности людей, хранения и передачи социального опыта, принятую в данной культуре шкалу ценностей. Именно эти смыслы характеризуют национальные и этнические особенности каждой культуры, свойственно отношение к природе, труду, личности. Они определяют специфику не только далеких, но и родственных культур - например, отличие японской от китайской, американской от английского, белорусской от русского и украинского. В свою очередь, исторически особенное в универсал иях культуры всегда конкретизируется в великом множестве групповых и индивидуальных свитосприймань и свитопереживань. Для человека, сложившейся соответствующей культурой смыслы ее мировоззренческих универсал й чаще всего выступают как же себе разумеющееся, как презумпция в соответствии с которыми он строит жизнедеятельность и которые он часто не осознает в качестве ее глубинных основ. Смыслы универсалы! культуры, образующих в своих связях категориальную модель мира, проявляются во всех сферах культуры того или иного исторического типа в языке, феноменах нравственного сознания, в философии, религии, художественном освоении мира, функционировании техники, в политической, организационной, управленческой культуре.

5. Культура организации как составляющая человеческой культуры является формой использования общечеловеческих культурных ценностей в сфере управления. ее можно рассматривать как систему ценностей, философию, которую разделяют все сотрудники. Философия организации охватывает понятны всем легенды, символы, ритуалы, которыми работники руководствуются в повседневной деятельности по внутреннему убеждению.

6. В структуре культуры организации можно отделить уровне, которые определяют степень ее развития в конкретном случае: уровень поверхностной (символической) культуры норм и ценностей, уровень ценностей мировосприятия.

7. Неотъемлемой частью культуры организаций является культура менеджмента, поскольку сам менеджмент является частью организации. Менеджмента как культуре свойственны поверхностный и ценностный уровне. Особенности проявления культуры менеджмента обусловлены его специфической ролью в организации и особенностями управленческой труда.

8. Культуру менеджмента образуют четыре взаимосвязанные и взаимозависимые элементы: культура работников менеджмента, культура процесса менеджмента, культура условий труда, культура документации. Совершенствовать культуру менеджмента означает совершенствовать все ее элементы.

Вопросы для самоконтроля

1. Как Вы понимаете понятие "культуры"?

2. Методология исследования культуры организации.

3. Дайте анализ факторов повышения культуры организации. А. Что такое организационная культура и II составляющие?

5. Факторы и критерии повышения эффективности организационной культуры.

6. Ментальные особенности культуры организации.

7. Что такое артефакты и какую роль они играют в культуре организации?

8. Дайте типологию культур и иххарактерни особенности.

9. Принципы и методы анализа культуры организации.

10. Дайте анализ культуры этнонационального бытия.

11. человекотворческий содержание культуры организации.

12. Культура как генеральный пространство человеческой жизнедеятельности

13. Этнонациональные факторы культуры организации.

14. Культура как средство реализации современных сил лич- & пин •:

15. Концептуальный анализ тенденций культурной глобализации.

16. Обоснуйте новую парадигму управленческой культуры.

17. Факторы и факторы повышения эффективности культуры в условиях глобализации.

18. Обоснуйте выражение: "духовность как онтология человеческого бытия".

19. Анализ зарубежного опыта управленческой культуры.

20. Дайте анализ культуры управленческой элиты.

Литература

1. Человек в лабиринте перспектив / А.В. Толстухов, А. Е. Перова, А. Н. Рубанец и др. - К: ВидавецьПАРАПАН, 2004. -220с.

2. ПероттИАнтонио. Выступление в защиту поликультурности-Львов: "Кальвария", 2001. -126с.

3. Гуревич П. С Культурология. -М.: Гардарики, 2004. -336с.

4. Крымский С Б. Запросы философских смыслов. -К: ПАРАПАН, 2003. -240с.

5. Воронкова В. Г. Философия. - М .: ИД "Профессионал; 2004. - 464с.

6. БойченкоиВ. Философия истории: Учебник М.: Т-ео "Знание", КОО, 2000. -723с

7. БучилоН. Ф. Чумаков А. Н. Философия: Учеб. пособ. -4-Е изд. - СПб .: Питер, 2004 -428 с.

8. Воронкова В. Г. Философия. - М .: ИД "Профессионал", 2004. -464 с.

9. АберкромбиН., Хиллс, Тернер Б. С. Социологический словарь. - Второе изд. перераб. и доп. - М .: ЗАО Издательство "Экономика", 2004. - 620 с.

10. Энциклопедия етнокультурознавства. ПонятШно-терминологический инструментарий, концептуальные подходы. Часть первая. Лицо, нация, культура. - М., 2001.-521 с.

11. Тевено Морис. Культура предприятия / Пер. с франц. Под ред. В. А. Спивака. 3-е изд. - СПб: Издательский Дом "Нева; 2003. -128 с.

12. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А. Я. Кибанова. - М .: ИНФРА-М, 1998. - VIII. - 453 с.

13. Юрчук В. В. Современный словарь по культурологии. - Мн .: "Современное

слово; 1999. -736 с.

14. Крымский С. Б. Запросы философских смыслов. - Киев: Изд. Парапан,

2003. -240 с.

15. Человек и культура в условиях глобализации // Сборник научных статей. - К:

Изд. Парапан, 2003. -400 с

16. Человек в лабиринте перспектив / А.В. Толстоухов, А.Е. Перова, А. Н. Рубанец и Ин. -К: Изд. Парапан, 2004. -220с.

17. Табачковський В. Г. В поисках утраченные времени. Очерки о творческом наследии философов-шестидесятников. -К: Изд. Парапан, 2002. - 300 с

18. Штейн Э. X. Организационная культура и лидерство // Пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. -СПб: Питер. -2002. -356с.

19. Организационная психология / Сост. И общ. Ред. А. А. Винокурова, И. И. Скрипнюка - СПб: Питер, 2001. -512 с.

20. ГвишианиД. М. Организация и управление. -изд. Второй, доп, М .: Наука, 1972.

21. Дафт Ричард. Организации "Учебник для психологов и экономистов. - СПб: Прайль- Еврозлан, 2001. -352 с.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее