Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Маркетинговый менеджмент

Задачи и функции маркетингового управления фирмой

Как отмечалось ранее, маркетинг-это хозяйственная концепция управления деятельностью предприятия и реализацией товаров (услуг, работ), ориентированная на производство, массовый сбыт, рынок или потребителя в зависимости от состояния рынка и коммерческих целей, которые ставит перед предприятием его руководство.

Маркетинг касается маркетинга конкретных товаров и услуг и выражается в разработке на уровне предприятий комплексных программ создания, организации производства и реализации на выбранных сегментах рынка определенных товаров или товарных групп.

Чтобы показать роль маркетинга на фирме, западные специалисты часто проводят аналогию со строением человеческого тела: "Если исследования и разработки представить как человеческий мозг, технологическое производство- как позвоночник, а збут- как тело человека, то тогда маркетинг можно сравнить с витаминами или гормонами, которые проходят через все эти участки, воздействуя на них и питая их энергией ".

Совершенно не имеет значения, как организовано предприятие и кто формально входит в отдел маркетинга, поскольку для маркетинга существует три вида задач, а именно:

- Задача выполнения;

- Задачи управления;

- Концептуальное задачи.

В задачи выполнения входит использование согласованных друг с другом инструментов маркетинга (ядра маркетинга), которые еще называют "маркетинг-микс" или 4Р от английских слов: PRODUCT; PLACE; PROMOTION; PRICE.

Термин "маркетинг-микс" становится ключевым термином, который обозначает используемую предприятием в определенный момент времени комбинацию его инструментов на оперативном уровне (табл. 1.1).

Таблица 1.1

ИНСТРУМЕНТЫ маркетинговой ПОЛИТИКИ

Товарная политика Ценовая политика Распределительная политика Коммуникативная политика
Дизайн товара Упаковка товар

Качество товара Фирменная политика Диверсификация

Политика дифференциации товара политика вариации товара

Политика вариации товара

Ассортиментная политика Политика гарантий и обслуживания потребителей
Договорная политика

Система скидок и надбавок Усилия поставки товара и его оплаты

Кредитная политика

Система премиальных цен Политика рекламных цен, дифференциация цен Стратегия высоких, средних, низких цен
Маркетинг-логистика

Политика торговли Политика средств сбыта, размещение, производительных сил

Политика местонахождение потребителей и рынков Политика поставок

Политика складирования готовой продукции
Планирование и организация бизнес коммуникаций Реклама

Политика носителей рекламы

Политика средств рекламы Стимулирование продажи Прямая реклама Личная продажа Организация связи с общественностью

Политика спонсирование политика размещения рекламы о товаре

В "маркетинг-микса" относятся политика товара; политика цены; политика распределения; политика коммуникаций.

Все эти инструменты направлены на целевые сегменты рынка, на котором работает конкретная фирма.

Обычно "маркетинг-микс" состоит из различных "под- миксов", которые, в свою очередь, включают целый ряд отдельных инструментов маркетинга (рис. 1.5).

Схема структуры (А) и взаимодействия (Б) маркетинг-микса

Рис. 1.5. Схема структуры (А) и взаимодействия (Б) маркетинг-микса

Стоит отметить, что при разработке "маркетинг-микса" в рамках системы целей предприятия можно действовать следующим образом.

Прежде всего определяется политика товаров и услуг, то есть решается, для которых целевых групп, товар и какого качества должен быть доставлен на рынок. Параллельно с этим необходимо принять решение о ценовой политике.

Политика товара, политика цены и сроков поставки, а также политика распределения взаимно обуславливают друг друга и осуществляют друг на друга взаимное влияние. Так, например, дорогой путь сбыта, как правило, обуславливает дороговизну товара. В то же время высококачественный марочный товар скорее надо будет предлагать в специализированном магазине, чем в дискаунт-супермаркете.

Из решений относительно политики товара и политики распределения получается как база для калькуляции, так и зона допуска для цены и сроков поставки с точки зрения ценовой политики.

И только теперь может быть определена политика коммуникации. Такие инструменты политики коммуникации, как реклама, индивидуальный продажа, связь с общественностью и стимулирования продажи предназначены для обеспечения популярности и спроса.

По этой комбинацией инструментов маркетинговой политики должен следовать контроль. С целью обеспечения процесса оптимизации нельзя отказаться от обратной связи в рамках такого контроля.

Одним из направлений при разработке комплекса "маркетинг-микса" является проведение изучения конкурентов. Только на базе результатов такого изучения можно учесть предполагаемую реакцию конкурентов на собственные решения в сфере маркетинга. Успех "маркетинг-микса" определяется качеством менеджмента, особенно его творческим подходом и чувством рынка.

В рамках задачи управления задаются показатели для выполнения. В задачи управления входит определение качественных и количественных предпринимательских целей.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее