Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Управление персоналом

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА

Учебные цели:

• раскрыть сущность, структуру и особенности организационного поведения личности;

• определить сущность и виды структуры персонала предприятия;

• осветить социальную структуру персонала предприятия;

• охарактеризовать численность персонала предприятия;

• осветить требования профессионально-квалификационного уровня работников;

• раскрыть сущность и виды компетентности работника.

Личность: сущность, структура, организационное поведение

Человек вступает в предприятия с набором ценностей, определенным отношением к социальным явлениям и деятельности как сформировавшаяся личность, которая имеет собственную позицию.

Личность - это совокупность индивидуальных социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяют ей активно и сознательно действовать.

Структура личности

Тесная взаимосвязь и взаимообусловленность этих качеств составляет ее первую свойство. Второй свойством является активная деятельность, направленная на познание и преобразование окружающего мира. Третье свойство заключается в устойчивости, позволяет прогнозировать поведение личности, то есть действия, выражающие ее субъективную реакцию на ситуацию и окружающих.

Черты личности формируются под влиянием природных свойств: физиологического состояния организма, особенностей высшей нервной деятельности, памяти, эмоций, чувств, восприятия, а также социальных факторов: роли, статуса, образования, опыта, привычек, круга общения и т.п. Хорошее знание и понимание руководителем этих моментов способствует успешному управлению подчиненными, прогнозированию их поведения и целенаправленному воздействию на нее.

Видение мира, его восприятие обусловливают уровень мотивации и поведение личности (рис. 2.1).

В структуре личности можно выделить четыре блока характеристик (рис. 2.2):

• биологический блок: включает характеристики личности, обусловленные ее биологическими особенностями (пол, возраст, тип нервной системы, темперамент, физическое здоровье)

• психологический блок: включает характеристики личности, обусловленные основными психическими процессами, лежащими в основе уровня психического развития человека и его познавательных (умственных) способностей (ощущения, восприятия, представления, воображение, внимание, память, мышление, речь, эмоции);

• педагогический блок: сочетает характеристики жизненного опыта человека - общего, профессионального, социального (знания, умения, навыки и привычки);

• социально-психологический блок: характеризует мотивационную сферу личности и включает в себя систему потребностей, мотивов, отношений, моральных норм, жизненных ценностей (желания, интересы, намерения, стремления, склонности, идеалы, убеждения, мировоззрение).

Виталий Иванов, генеральный директор компании "Испанский дом" отметил: "Для меня развитие личности - это умение" выйти "за пределы собственного характера, способность избавиться от стереотипов восприятия действительности, шаблонов поведения и общения с окружающими, так или иначе вредит компании. Привычная тактика действий "зажимает" человека. Характер позволяет добиваться многого, но он же становится причиной того, что человек чего-то не понимает, не видит, ничего не теряет - именно потому, что постоянно действует одинаково. Человек, зажатая в "тисках" характера, воспринимает реальность не такой, какая она есть. Она подстраивает ее под собственные представления. Развитая же личность не пытается переделать реальность - она с ней сосуществует. Такая личность готова принимать адекватные решения. Во-первых, она открыта для творчества, во-вторых - для коммуникаций "[80].

На формирование организационного поведения личности влияют следующие факторы:

• демографические (определяют поведение в зависимости от пола и возраста)

• биопсихологических (определяют поведение в зависимости от индивидуальных особенностей человека)

• социально-психологические (определяют поведение в зависимости от взаимоотношений индивидов)

• культурологические (определяют поведение в зависимости от элементов культуры, характерной для данного общества).

Характерные черты личности, связанные с ее поведением на предприятии, приведены в табл. 2.1.

Таблица 2.1. Характерные черты личности, связанные с ее поведением на предприятии

Характерные рыси Особенности поведения
И. интернализм Человек считает, что сама контролирует свои действия, управляет ими; проявляет большую заинтересованность и удовлетворенность работой. В собственных неудачах не обвиняет окружение и стремится самостоятельно контролировать ситуацию. Целевая на достижение
2.Екстернализм Человек считает, что ее жизнь контролируется внешними силами и ее судьба зависит от удачи и внешних обстоятельств. Она менее довольна своей работой и более отчуждена от рабочего окружения. Человек использует обстоятельства и расценивает себя как такую, что не может влиять на ситуацию, что является важным для нее
3. Авторитаризм Это убеждение, что между людьми на предприятии должны быть различия в статусе и должностной иерархии. Авторитарная личность негативно воспринимает работу, выполнение которой требует чуткости к другим людям, толерантности и способности адаптироваться к сложным обстоятельствами. Когда успех работы зависит от четкого соблюдения правил и инструкций, высоко авторитарная личность может выполнять работу очень хорошо
4. макиавелизм Человек верит, что цель оправдывает средства ее достижения. Такой человек является прагматиком. Ь поведение не всегда совпадает с этическими нормами бизнеса. Если ожидается значительное вознаграждение за результаты работы, лица, которых называют "высокие Маки", очень продуктивны. Когда отсутствуют четкие стандарты выполнения работы, или цели не оправдывают средств, то прогнозировать результативность "высокого Мака" трудно
5. Ориентация на достижение (nAch) Человек постоянно стремится выполнять работу лучше, самостоятельно преодолевать трудности; хочет чувствовать, что успехи или неудачи в значительной степени зависят от нее лично. Получает удовольствие от выполнения сложных задач, которые включают в себя вызов. В то же время она избегает работы, которая имеет малый шанс на успех. Она быстро реагирует на обратную связь и хорошо контролирует результаты собственного выполнения работы
б. Склонность к риску Человек с высоким уровнем склонности к риску быстрее принимает решения и пользуется меньшим объемом информации, чтобы сделать выбор. Склонность к риску может привести к более эффективному выполнению работы в условиях необходимости быстрого принятия решений менеджер, брокер), но может помешать бухгалтеру, который выполняет аудиторскую работу

Виталий Иванов, генеральный директор компании "Испанский дом" отметил: "Я иногда бываю слишком авторитарный, но понимаю, что авторитарность ведет к потере обратной связи. Если директор компании становится уже слишком большим директором компании ждут большие неприятности, хотя, может, и не сразу. Если тебе важно быть авторитарным - ты решаешь, личные вопросы в ущерб интересам компании. Это как раз и является неразвитость личности, и моей в том числе "[80].

Личность выступает продуктом общественного развития и включения индивидов в систему социальных отношений через активную предметную деятельность и общение.

Необходимо различать такие понятия, как: гармоничное развитие личности и профессиональное развитие личности. При этом понятие "профессиональное развитие личности" является более узким.

Так, гармоничным развитием личности следует, понимать процесс совершенствования ее моральных, психологических, социальных, профессиональных и физических качеств в их единстве, что обеспечивает более эффективную производственную деятельность человека.

Профессиональное развитие личности - это процесс ее подготовки к работе по определенной профессии.

Понятие "индивидуальность" характеризует интегральную свойство человека, объединяет его природные и личностные особенности. Через индивидуальность раскрываются: своеобразие личности, ее способности, лучше сфера деятельности.

В особенности можно выделить:

• базовые свойства: сочетание природных и сложившихся в процессе воспитания и общения рис (через них раскрываются такие характеристики психики, как: эмоциональность, активность, тип реакций, чувствительность и формируется стиль поведения личности);

• программируемые свойства (интеллект, самосознание, направленность). На основе оценки свойств личности можно составить ее психологический портрет. Психологический портрет личности включает следующие характеристики: темперамент, характер, способности, направленность, интеллектуальность, эмоциональность, волевые качества, самооценка, уровень самоконтроля, способность к группового взаимодействия.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее