Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Управление персоналом

Резюме

Группа - это совокупность людей, объединенных по определенному принципу для достижения конкретных целей.

Группы могут быть формальными и неформальными. По признаку выполнения формальной группой общественно значимой работы выделяют такое понятие, как "трудовой коллектив".

Коллектив - это устойчивое объединение людей, которые стремятся к общей цели, характеризуется групповой сплоченностью.

Элементами коллектива являются: члены коллектива, обладающих определенными личными качествами и особенностями; цели; средства достижения целей; механизмы осуществления внутренних и внешних контактов, поддержки сплоченности.

Организационные возможности коллектива: коллективный подход является признаком сильного и решительного стиля управления; коллективом лучше решаются большие или междисциплинарные задачи, такие, которые не могут быть решены простой суммой усилий членов группы; коллектив - действующий регулятор поведения работников; коллективная деятельность уменьшает стрессовые ситуации; в коллективе производится больше идей и растет инновационная способность группы; как правило, в коллективе более успешно решаются проблемы, возникающие в связи с нечетким распределением обязанностей и низким личным вкладом; коллектив позволяет быстро интегрировать новых рабочих и стабилизировать культуру предприятия.

К признакам коллектива относятся: наличие общей цели у членов коллектива; психологическое признание членами группы друг друга и отождествление себя с ней; личная практическое взаимодействие людей в процессе достижения их общей цели; постоянство взаимодействия в течение всего времени существования группы.

Каждый коллектив производит свою систему социального контроля - совокупность средств воздействия на своих членов из-за убеждения, распоряжения, запреты, признание заслуг и др., С помощью которых их поведение приводится в соответствие со сложившимися ценностями и стандартами.

Процесс создания трудового коллектива представляет собой последовательную смену действий руководителей высшего и среднего звена, направленных на формирование персонала предприятия.

Процесс создания трудового коллектива состоит из следующих этапов: установление конкретных целей; составление графика работ; согласование различных видов работ (проведение эксперимента) организационная работа по распределению полномочий; обсуждение проблем, проведению дискуссий; анализ хода и результатов работы; обеспечение обратной связи.

В процессе своего развития трудовые коллективы проходят через ряд последовательных этапов (стадий): формирование (зарождение) коллектива, становление, зрелость, старение коллектива.

Формальная структура трудового коллектива представляет собой систему официальной соподчиненности работников. Она определяет уровни власти, задачи и специализацию работников.

Среди формальных групп выделяют: команды (соподчиненной группы руководителя-лидера и его сотрудников), рабочие группы (создаются с целью и на время выполнения определенных задач), комитеты (специальные и постоянные группы, которым делегированы отдельные полномочия по управлению, координации деятельности и т. п.).

Неформальные группы формируются спонтанно для удовлетворения тех индивидуальных потребностей работников, по тем или иным причинам не удовлетворяются в пределах формальной группы (потребности в причастности; в понимании причин принятых решений; в защите; в участии; в общении; в информации).

Особенности неформальных групп: величина, как правило, не превышает 7-8 человек; индивиды общаются друг с другом напрямую; отношения людей построены на единстве интересов и относительной стабильности связей в рамках группы и вне ее; в случае возникновения устойчивых различий в оценке явлений, враждебности, даже просто равнодушия, а также новых сильных связей с внешней средой группа может самоликвидироваться; неформальные группы неоднородны, они имеют свою структуру, в которой есть лидер; неформальные группы постоянно контролируют поведение каждого своего члена.

Неформальные группы делятся на: группы интересов (формируются для реализации определенного общего интереса), дружеские группы (формируются на основе личных симпатий).

Неформальные группы могут выполнять: конструктивные функции (помогают гуманизировать работу, приспособить организацию работы с потребностями и ожиданиями людей); деструктивные функции (могут вступать в конфликт с целями предприятия, отвлекать внимание и энергию работников, способствовать развитию конфликтов и снижать эффективность работы в целом).

К основным характеристикам группы относятся: состав (зависит от вида группы и может быть определен совокупностью тех или иных характеристик, параметров) структура (может быть определена с позиций реализации отношений "власть - подчинение", преимуществ, межличностных отношений, разделения труда, коммуникаций в процессе общей работы и т.п.); процессы (это процессы коммуникации, интеракции (статус, роль, положение членов группы), перцепции (восприятие членами группы других членов и других групп), аттракции (привлекательность), а также организационные процессы - создание группы, формирования, лидерство, организация общей деятельности, принятия решений); ценности; система норм, санкций (это элементы групповой культуры, правила надлежащей с точки зрения группы поведения для каждого статусного уровня, а в некоторых случаях - и для каждого члена группы).

Эффективной группой является та, чей размер соответствует ее задачам, которая является разнородной по составу, чьи нормы способствуют достижению целей предприятия и созданию духа коллективизма, где существует здоровый уровень конфликтности, хорошее выполнение как целевых, так и поддерживающих ролей и где члены группы, которые имеют высокий статус, не доминируют.

Корпоративная культура - это хорошо сформирована система руководящих убеждений, принципов и технологий в жизнедеятельности предприятия.

Сущность корпоративной культуры в системе управления персоналом предприятия определяют: общечеловеческие ценности, сочетание интересов персонала (сотрудничество, новаторство, доверие и т.д.) с корпоративными интересами (повышение конкурентоспособности, завоевание рыночной ниши и т.д.); реальные рыночные требования к управлению предприятием (приоритет потребителя, качество работы и др.) и требования к персоналу (преданность предприятию, акцент на чувстве общности, причастности к общему делу предприятия и др.).

Целью корпоративной культуры является формирование поведения персонала, способствует достижению целей предприятия.

Для достижения данной цели в процессе управления персоналом предприятия необходимо решать следующие задачи: развитие у персонала чувство причастности к делам предприятия; поощрения привлечения персонала в совместной деятельности на благо предприятия; укрепление стабильности системы социальных отношений; поддержка индивидуальной инициативы работников; оказания помощи персонала в достижении личного успеха; создание атмосферы единства менеджеров и персонала на предприятии; делегирования ответственности; укрепление корпоративной семьи (поздравления персонала с семейными, трудовыми праздниками, событиями и т.д.).

Сила корпоративной культуры - это характеристика, описывающая ее устойчивость и эффективность в противостоянии иным тенденциям.

Сила корпоративной культуры предприятия определяется с помощью следующих показателей: толщина корпоративной культуры (количество важных предположений, которые делятся работниками, расчлененность представлений о корпоративной культуре, конкретизация отдельных ее элементов); роздилюванисть корпоративной культуры (количество работников, разделяющих принципы корпоративной культуры) ясность приоритетов корпоративной культуры (определенность, обоснованность вариантов поведения в различных ситуациях).

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее