Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Управление персоналом

Контрольные вопросы

1. Раскройте сущность понятия "сплоченность коллектива".

2. Назовите характеристики сплоченных коллективов.

3. Укажите характеристики группового мышления и группового давления.

4. Высветлите условия формирования сплоченной группы.

5. Охарактеризуйте стадии формирования сплоченной группы.

6. Назовите и охарактеризуйте факторы групповой сплоченности.

7. Раскройте методику определения групповой сплоченности.

8. Высветлите социально-психологические особенности коллектива как объекта управления.

9. Назовите и охарактеризуйте социальные роли и отношения в коллективе.

10. Укажите типы отношений, которые могут возникать между членами коллектива.

11. Назовите и охарактеризуйте методы, которыми может осуществляться коллективная работа.

Тесты для самоконтроля

1. На менеджеров любого уровня возлагается ответственность за реализацию социального развития коллектива?

1. Высшего.

2. Среднего.

3. Оперативного.

4 ниже.

2. Определение: "однозвенного структура управления, единая производственная территория, непосредственный личный контакт и межличностные отношения в процессе труда, где руководитель одновременно входит в состав исполнителей" характеризует:

1. Сплоченный коллектив.

2. Коллектив на стадии интеграции.

3. Основной коллектив - предприятие в целом.

4. Первичный (контактный) коллектив.

3. Какой категории соответствует приведен перечень: личностные качества сотрудников, стиль руководства?

1. Внутренние (субъективные) факторы, определяющие развитие коллектива.

2. Внешние (объективные) факторы, определяющие развитие коллектива.

3. Элементы структуры коллектива.

4. Субъект управления.

4. Какой стадии развития коллектива соответствуют характеристики: "Завершается взаимное изучение, на основе которого происходит сближение людей в группы (наиболее инициативные, менее инициативны, индифферентные, дезорганизующие). Вступает в силу саморегуляция коллектива"?

1. Дифференциация.

2. Формирование.

3. Интеграция.

4. Сплоченность.

5. Стабильность состава коллектива, поддержка дружеских контактов в работе и свободное время, высокий уровень трудовой дисциплины, высокие производственные показатели характерны для коллективов:

1. разобщены.

2. сплоченной.

3. Женских.

4. расчленены.

6. Перечень, информирования работников, психологический климат коллектива, стиль руководства, совместимость членов, групповая эмоциональная идентификация, личные качества руководителя, определяет:

1. Организационно-технические факторы сплоченности.

2. Экономические факторы сплоченности.

3. Социально-психологические факторы сплоченности.

4. Общий уровень сплоченности коллектива.

7. Наличие нескольких наиболее неблагоприятных социально-экономических групп, большой диапазон показателей, дисциплинированность и общественной активности работников характерны для коллективов:

1. разобщены.

2. сплоченной.

3. расчленены.

4. Мужских.

8. Для определения уровня сплоченности используют показатели:

1. Фактической и потенциальной текучести работников.

2. Количества внутренних конфликтов.

3. Количества случаев нарушения трудовой и производственной дисциплины.

4. Стабильность коллектива, количества конфликтов, количества случаев дезорганизации.

9. Психофизиологическая совместимость связана с развитием таких процессов, как:

1. Профессиональная и образовательная подготовка работников, организация труда на предприятии.

2. Восприятие, внимание, мышление, слаженность сенсомоторных реакций.

3. Уровень организации торгово-технологического процесса на предприятии.

4. Поло-возрастной состав, уровень дисциплинированности.

10. На психологическую совместимость влияют:

1. Уровень соотношения между различными категориями работников.

2. Характеристики формальной структуры коллектива.

3. Индивидуальные качества работников аппарата управления.

4. Индивидуальные особенности каждого члена коллектива.

11. Обобщающей характеристикой коллектива, свидетельствует об уровне его развития являются:

1. внутриколлективных сплоченность.

2. Уровень образовательно-профессиональной подготовки работников.

3. Социально-демографический разделение.

4. Ценностно-ориентационная поведение работников.

12. Конформизм, склонность к слухам, эмоциональная неустойчивость, склонность к конфликтам характерные для:

1. расчленена и разобщенных коллективов.

2. сплоченный коллектив.

3. Коллективов на этапе зрелости.

4. разобщенных коллективов.

13. Психологическая совместимость может быть обусловлена:

1. Как сходством, так и различием характеристик членов группы.

2. Сходством характеристик членов коллектива.

3. Отличием характеристик членов группы.

4. Спецификой деятельности предприятия.

14. принципы построения "здоровых" социально-психологических отношений в трудовом коллективе:

1. Инициативность, солидарность, информированность, взаимоуважение.

2. Дисциплина, децентрализация управления.

3. Взаимопонимание, внутриколлективных совместимость.

4. Принципиальность, объективность, стратегичность.

15. Сплоченность - единство поведения членов коллектива, построенная на:

1. Сочетании коллективных и индивидуальных ценностей норм поведения, интересов в общем процессе деятельности.

2. общности цели рабочих.

3. общности методов деятельности.

4. общности интересов ценностей, норм поведения в свободное от работы время.

16. Развитие персонала бывает:

1. Общий и профессиональный.

2. Только профессиональный.

3. Специализированный и общий.

4. Нет правильного ответа.

17. Ответственность за развитие персонала несут:

1. Управленческие работники.

2. Работники отдела кадров.

3. Сами работники.

4. Только руководители.

18. Создание и применение системы вознаграждений относится к:

1. Структурные методов преодоления конфликта.

2. Межличностных стилей разрешения конфликтов.

3. Критериев оценки труда персонала.

4. Функций менеджмента.

19. К характеристикам группового мышления и группового давления не относятся:

1. Отсеивание неприятной или неугодной информации.

2. Негативная Стереотипизация посторонних.

3. Отсутствие социального давления на несогласных.

4. Иллюзия постоянного единства.

20. К психологическим характеристикам коллектива относятся:

1. Характер внутреннего психологического климата психологическое состояние членов коллектива, степень сплоченности членов коллектива.

2. Групповые нормы, ценности, правила поведения.

3. Сплоченность, уровень конфликтности, статус членов группы.

4. Морально-психологический климат, групповые нормы, ценности.

21. Совокупность индивидуальных качеств членов группы, которые обеспечивают слаженность и эффективность их деятельности, - это:

1. Сплоченность группы.

2. Необходимое условие командной работы.

3. Социально-психологическая совместимость работников.

4. Психологическая совместимость членов группы.

22. Соответствие темпераментов членов коллектива составляет основу:

1. Социальной совместимости работников.

2. Психологической совместимости работников.

3. Групповой сплоченности.

4. Социально-психологической совместимости работников.

23. Относительно постоянная система поведения согласно установленному эталону - это:

1. Норма поведения.

2. Роль.

3. Система ценностей.

4. Статус.

24. Соответствие профессиональных и моральных качеств работников составляет основу:

1. Социальной совместимости работников.

2. Психологической совместимости работников.

3. Групповой сплоченности.

4. Социально-психологической совместимости работников.

Обязательные задания

Задача № 1

Важная задача менеджера - обеспечить такой уровень сплоченности, что будет способствовать повышению эффективности работы коллектива. Для этого у менеджера является следующий диапазон действий:

1. Предлагать работникам работу, что способствует их общению.

2. Обеспечивать взаимодействие между подразделениями предприятия (например, формулировка задачи, предусматривает совместную работу сотрудников различных функциональных подразделений).

3. Хранить неформальные группы в коллективе, не мешают его функционированию.

4. Создавать условия для социальной активности работников.

5. Обеспечивать работникам обратную связь.

6. Оценивать и поощрять все положительные коллективные достижения.

7. Привлекать работников к формулированию целей предприятия и разработки решений.

Ответьте на следующие вопросы:

1. Какие действия менеджера по формированию сплоченности коллектива следует считать главными и почему?

2. Какие еще меры, с Вашей точки зрения, должен осуществлять менеджер, чтобы добиться роста уровня сплоченности трудового коллектива?

3. Во всех случаях высокий уровень сплоченности обеспечивает эффективность работы коллектива? Приведите примеры, подтверждающие Ваш ответ.

Задача №2

Можно ли считать Вашу студенческую группу сплоченным коллективом? Объясните свою точку зрения. Охарактеризуйте условия формирования сплоченной группы.

Дополнительные задачи

Задача № 1

В Японии в основе управления организацией лежит феномен ответную игру пизму. Обязанность менеджера состоит в том, чтобы формировать атмосферу взаимопомощи, взаимодействия среди подчиненных. Какие из перечисленных мер эффективны для культивирования такой атмосферы? [42]

А: Будь то сфера производства или сфера торговли, на предприятии следует создавать своего рода атмосферу сотрудничества между рабочими группами.

Б: Определить объем работы в пределах предприятия, распределить ее между всеми подчиненными, сделать так, чтобы каждый не выходил за пределы своей компетенции. Одновременно с этим осуществлять руководство так, чтобы гарантировать успешное выполнение работы каждым работником и чтобы никто не мешал друг другу.

В: Провести неофициальные мероприятия (встречи, экскурсии), в ходе которых работники могли бы с удовольствием непринужденно пообщаться друг с другом. Наряду с этим надо с помощью сборов и других мероприятий способствовать тому, чтобы работники стали понимать характер работы друг друга.

Задача № 2

Определите, какую социальную роль выполняет каждый студент Вашей группы. Типы отношений между студентами присущие Вашей группе?

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее