Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Общая психология

Отношения между личностями в группе

Важный аспект в жизнедеятельности коллектива, знание которого имеет важное практическое значение для каждого, кто работает с людьми, являются отношения между людьми в группе.

Эти отношения неизбежно возникают между членами коллектива во время общения и взаимодействия в процессе реализации задач, на выполнение которых направляются их усилия.

Цель деятельности, ее мотивы, организация действий сотрудников определяют характер отношений, складывающихся в группе.

Отношения между личностями имеют сложную структуру. В этой структуре действуют не только объективные факторы (характер цели, условия для ее достижения, особенности руководства, отношения между членами группы, которые сложились), но и субъективные (уровень сознания и самосознания членов коллектива, уровень их притязаний, индивидуально психологические особенности, способности и др. ^ i)

Главный метод исследования взаимоотношений в коллективе - наблюдение. Оно позволяет всесторонне выяснить содержательность жизни в группе, ее структуру, уровень развития, статус отдельных членов. Плодотворными для изучения коллективов также различные формы анкетирования, опросы, интервью, результаты которых дают представление о ценности группы, видение ее членами различных аспектов жизни определенной общности.

Эффективным инструментом оперативного изучения межличностных отношений предложенный американским психологом и микросоциологом Дж. Морено метод социометрии. Засадовим для него принцип синтонности - эмоциональных поездов и симпатий, которые оказываются в отношениях между членами группы и определяют их характер.

Процедура социометрического исследования заключается в том, что каждому члену группы предлагается ответить на вопрос "С кем бы ты хотел ...?" Оно может касаться любой сферы человеческих взаимоотношений.

Критерии выбора могут быть сильными и ориентированными на существенные психологические качества личности - ее моральные принципы, силу характера, волевые и интеллектуальные способности, например:

"С кем бы ты пошел в разведку?"

"К кому бы ты обратился за помощью для решения конфликтной ситуации?" и тому подобное.

Критерии могут быть слабыми, когда это касается избрания партнера для развлечений, отдыха или для обеспечения психологического комфорта. Такими могут быть вопрос: "С кем бы ты хотел проводить свой досуг?", "С кем бы ты хотел сидеть за одной партой?". При этом предоставляется возможность выявить степень желательности партнера, которого выбирают, предлагается последовательный тройной выбор по принципу: "очень желанный", "желанный", "менее желанный".

Полученные результаты - выборы - записываются в социометрической матрицы и анализируются путем подсчета количества выборов по каждому члену группы.

Информация может быть математически проработана и выражена графиком-Социограмма. Популярность членов группы, их статус имеет такой характер выражения: "звезды" - те, кого выбирают чаще всего, уступают им "желаемые", имеющие по три-четыре выборы.

Менее популярных называют "мало желаемые" - один-два выбора, вне поля выбора остаются "изолированные", с которыми никто не желает сотрудничать. Представители последней подгруппы составляют контингент повышенного социально-психологического риска и требуют особого к себе внимания и понимания.

Однако результаты социометрии не является исчерпывающе информативными и не всегда раскрывают истинные мотивы, которыми руководствуются члены группы, выбирая одних партнеров и игнорируя другие.

Общение в группе

Совместная деятельность - один из основных видов человеческого общения.

Она невозможна без наличия контактов между подчиненными, без обмена информацией с целью успешного решения задач. Поэтому совместная деятельность - важнейший фактор организации жизни и социализации личности.

Конкретными формами совместной деятельности могут быть: в дошкольном возрасте - игра, в школьном - обучение, у взрослых - труд. Но это не значит, что каждому возрасту присущ определенный, а не какой-то другой стиль общения во время совместной деятельности. Рациональные процессы общения, а значит и развитие личности, возможны при условии гармоничного сочетания всех трех видов совместной деятельности, привлекают к активности все виды общения, которые и обогащают личность.

В совместной деятельности как виде общения людей возможно информационное общения, предполагает передачу и обмен информацией не только как аспекта деятельности, но и вне ее. Такое общение предполагает наличие отправителя (коммуникатора) и получателя (реципиента) информации.

В акте общения надо четко различать такие его элементы: а) задачи общения; б) его содержание; в) средства общения; г) социально-психологический продукт общения. Если хотя бы одного элемента этой целостности не хватает, общения превращается в бессмысленную беседу.

Настоящее информационное общение всегда выполняет следующие основные функции:

1) информационную, главное свойство которой - оригинальность сообщения;

2) командную - в форме устного приказа действовать так или иначе, распоряжение, в котором формулируется содержание задачи или указывается способ ее решения;

3) интегративную, что обеспечивает целостность организации того или иного процесса;

4) убеждение, что позволяет реципиенту рассеять сомнения, окончательно убедиться в правильности предложенной действия, приобрести крепкого убеждения в успехе.

Общение в коллективной действия может принимать различные формы. К ним относят: оповещение, предложение, просьба, требование, приказ и установку. Все это может осуществляться как в устной, словесной, так и в знаковой форме передачи информации - с помощью жестов, мимики, условных движений и других кодов для передачи информации с целью использования ее во время выполнения дела.

Обмен информацией во время общения иллюстрирует разное отношение реципиента к сообщению, которое он получает.

В положительном смысле - это проявление сострадания, согласия, солидарности, доверия, симпатии, дружбы, помощи, когда реципиент воспринимает полученную информацию как руководящую или интегративную и включает ее в регуляцию своих действий.

В негативном смысле возникает равнодушие, несогласие, враждебность, антипатия, противодействие желанию других, и приводит к возникновению конфликтных ситуаций в коллективе, который может распасться на несколько групп.

Модель группы. Это эмоционально-психологическое образование. Но она не является объектом социометрических исследований, так как не способствует надлежащему анализа взаимоотношений людей на основе общественных норм, ценностных ориентаций, оценок.

Значение правильно найденного ключа к пониманию коллектива трудно переоценить, поскольку это дает возможность целенаправленно направлять и точно регулировать такие психологические феномены, как взаимоотношения и взаимодействие членов коллектива, сплоченность, психологический климат и совместимость, самочувствие и самошанування личности, ее перспективы, связанные с коллективом .

Эти феномены делают коллектив звеном, которое связывает личность и общество.

Психология накопила опыт понимания и формирования коллектива, его лучших образцов. Этот опыт следует из идей и закономерностей, выявленных А. С. Макаренко, который рассматривал коллектив как группу людей, объединенных признанной обществом целью деятельности, где отношения строятся на взаимопонимании и взаимной поддержке.

Предложенная А. В. Петровским стратомстрична концепция внутригрупповой активности дает возможность иначе рассматривать ее проблематику в историческом контексте. В основе такого взгляда - представление о том, что психические свойства личности имеют опосредованный характер. Функцию усреднения выполняют знаки, с помощью которых человек овладевает свое поведение, свои действия, социально их детерминирует. Использование знаков и знаковых систем в корне перестраивает и активизирует деятельность человека.

Психические функции человека состоят сначала в социальном плане, в процессе взаимодействия между людьми, а после этого они переносятся во внутренний план.

Отсюда и вытекает значение первичных групп, в которые сначала включается каждый человек с детства. Высшие психические функции выражаются в этих группах как отношения между детьми, а потом, когда дети их овладеют, приобретают форму качеств личности, которые становятся составной системы регуляции поведения и деятельности.

Отношения между подчиненными в коллективе влияют на формирование личностных качеств. Овладение знаков и знаковых систем позволяет подчиненным применять социальный опыт и знания, приобщаться к культурным ценностям человечества. Сформированы во время общения и групповой действия психические функции становятся внутренней детерминантой активности личности.

Становление личности осуществляется в одном направлении - от коллектива к личности. Противоположный процесс в другом направлении - от личности к коллективу. При этом каждая личность вносит что-то свое, влияет на других, на ход межличностных отношений и характер группового действия.

Такой взгляд на проявление детерминант активности личности позволяет руководителю осуществлять анализ зависимости характера их выявления уровня развития группы или коллектива и в связи с ценностями. Особое значение такой подход приобретает, когда создаются коллективы из лиц различных специальностей, которым нужен не только профессиональный развитие, но и воспитание лучших черт личности и культуры.

Что же принципиально отличает коллектив от менее развитых групп людей?

В коллективе определяющими принципами являются взаимодействие, взаимоотношения, опосредованные целью, задачами и ценностями совместной деятельности, составляет ее содержании.

К важнейшим свойствам совместной деятельности коллектива относятся достижения в коллективе преимущества самоопределению человека и заметное уменьшение (по сравнению с группой, ассоциацией и диффузной группой) конформных реакций в важных для коллектива ситуациях.

Поэтому, привлекая человека в систему общественных отношений, коллектив формирует его как личность.

Особенность коллектива заключается в том, что он создается руководителем, в нем активно возникают межличностные отношения, присущие демократическому обществу. Коллектив можно рассматривать как особое социальная среда, которая формирует и развивает духовные и профессиональные способности подрастающего поколения. Правильное построение и организация взаимодействия между подчиненными в коллективе является одной из задач воспитания.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее