Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Общая психология

Управление общностью людей

Функции руководителя

Среди ведущих функций руководителя выделяют четыре: воспитательную, гностическую, регулирующую и контрольную. Они тесно связаны и касающиеся управления деятельностью подчиненных.

Воспитательная функция. Воспитание подчиненных - один из основных видов деятельности руководителя. Основные принципы: единство требований и уважение к личности; последовательность; систематичность и единство действия; индивидуальный подход и опора на положительные качества личности.

Опираясь на такие принципы, руководитель подбирает соответствующие средства и методы решения вполне определенных задач для формирования нужных положительных качеств подчиненных. Средства и методы воспитания подчиненного предусматривают влияние на рациональную и эмоциональную сферы личности.

Социальные чувства: патриотизм, общительность, гуманность и др., Имеют большое побудительное значение, формируются в процессе овладения знаниями, общение с другими подчиненными, в труде, а также в результате научиня, специально организованного для решения производственных задач. Путем словесных методов воздействия усваиваются знания, нормы поведения. Человек определяет их важность для себя самого и для общества.

Убеждение проявляется не только в виде эмоционального отношения, взглядов, но и в форме чувств, страстности проявления своих убеждений.

В работе руководителя с подчиненными должно воплощаться единство социального, психологического и педагогического, отражающий коренные потребности общества.

Оценивая способности человека, нужно выбирать наиболее точные и как можно более конкретные критерии оценки не только ее, но и той среды, в которой осуществляется производственный процесс. Успеха в этом нелегком деле можно достичь, только применяя комплексный подход к организации процесса труда.

Комплексный подход к работе предполагает тесное единство целей и основных направлений деятельности, координацию всех средств и методов с конкретными задачами, дифференцированный подход к разнородным групп подчиненных, постоянное подведение итогов работы.

Повышение активности человека, предупреждения и преодоления негативного отношения к труду - важная задача руководителя в профессиональном развитии, поскольку его решение стимулирует всестороннее развитие личности, способствует воспитанию правильных интересов, глубокому осознанию нравственных требований к подчиненному.

Для нравственного совершенствования, утверждения моральной мотивации важно доверие к человеку. Профессиональные знания и умения - средства нравственного развития, формирования эмоциональной сферы личности подчиненного. Однако с их помощью не всегда можно достичь желаемого эффекта. Все зависит от того, для решения каких задач требует руководитель от подчиненного, которые формирует у него установки, требования предъявляются на каждом этапе работы.

Поэтому вместе с задачами, которые способствуют повышению активности, нужно ставить задачи и решать их как средствами-упражнениями, так и комплексно, с использованием системы средств практических задач. В процессе развития личности подчиненного важно правильно организованное руководство его самовоспитанием.

Сознательная, систематическая работа над собой, направленная на совершенствование положительных и устранение отрицательных качеств, согласно требованиям идеалов нравственного проявления личности, является целью самовоспитания. И хотя воспитания и самовоспитания тесно связаны, однако между ними все же есть разногласия. Выделяют такие расхождения.

В процессе воспитания личности является предметом влияния со стороны руководителя и коллектива; учитываются возрастные и индивидуальные особенности "питомца"; в процессе самовоспитания все влияния 'подчиненный направляет на самого себя. Самовоспитание начинается лишь с того момента, когда он имеет определенный уровень морально-психологической зрелости - самосознание.

При самовоспитании иногда не осознаются отдельные недостатки, которые подчиненный не может заметить самостоятельно. Важно, чтобы самовоспитания стало его потребностью.

Это особенно касается молодых специалистов, в которых оно еще происходит стихийно и основывается на подражании. Желание походить на тех, кто имеет высокие результаты работы, не всегда приводят к нужным образцов для подражания.

Задача руководителя и заключается в том, чтобы сформировать представление об идеале нравственного поведения, привить определенные эстетические ценности и подсказать, какие средства и методы помогут достичь этого идеала.

Гностическая функция. Руководитель должен систематически обогащать свои профессиональные знания, творчески использовать их в деятельности своих подчиненных. Однако этим не ограничивается познавательная направленность его работы.

Важным также является то, что руководитель не только накапливает знания, но и сам производит знания, способствует развитию способности к познанию в других, развития творческого мышления в себя и в своих подчиненных.

Регулирующая функция. Управление и регулирование любого процесса предусматривают наличие целесообразных средств воспитания. Это особенно важно в таком сравнительно мало изученном в этом отношении виде человеческой деятельности, как профессиональный развитие, где решения задач регулирования затруднено слабым обработкой понятий: "цель", "средства", "предмет" и "продуктивный результат".

В наиболее общем виде процесс регулирования сводится к тому, что задача управления (цели, приспособленная к конкретной условия, и идеал) или формулируется в начале процесса, с первых шагов работы над проектом, или производится в процессе управления.

Второй способ возникновения цели встречается часто и особенно на высоких уровнях профессионального мастерства. Сталкиваясь со значительным усложнением отношений в процессе работы, подчиненный и руководитель понятия не имеют о том, что же следует делать, и начинают снова формулировать цель.

Управление и регулирование при работе имеют две тенденции психических процессов. И для того чтобы правильно управлять, надо знать:

а) способы противодействия тенденции, связанной с дезорганизацией процесса работы;

б) способы усиления тенденции к прогрессивным изменениям, закономерно осуществляются в процессе решения задач и проблем.

Это означает, что управление нельзя свести только к переводу системы из одного состояния в другое в результате принуждения.

Решающими для регуляции все же есть знания, а на их основе - осознание способа управления процессами, которые способны противодействовать дезорганизации.

Контрольная функция. ее роль не только тесно связана с функцией регулирования тактикой и стратегией реализации проектов, но и отличается от нее. Важное место в этом процессе занимает психологический сторону контроля, поскольку руководитель, как никто другой, должен знать своих подчиненных, их индивидуальные особенности и содержание идеала, к которому они совместно стремятся.

Психологический контроль предполагает наличие систем знаний, относительно самостоятельных процедур определения состояний и подчиненного, и руководителя, принятия решения и средств коррекции производственного процесса.

1. Знание идеалов действий - способы решения проблем. Идеал действия определяет дистанцию, которую необходимо преодолеть, чтобы достичь цели. То, чем руководствуется руководитель, естественно, основывается не на субъективных предпочтениях, личных симпатиях руководителя к подчиненному, а наоборот, на закономерностях сознания и деятельности. Однако идеалы действий и процесса хорошей работы проработаны еще недостаточно. В этом отношении заслуживают внимания прачки Котарбинского, особенно трактат "О хорошую работу".

2. Процедуры измерения или количественное измерение - вторая система психоз логического контроля. Она подчинена всему процессу, что контролируется. Сюда относят все средства инструментального измерения всего того, что можно измерить в деятельности подчиненного и всего учреждения. Измерения могут быть количественными и качественными.

Но руководитель не всегда может применить инструментальное измерение и ему часто приходится пользоваться несложными измерительными приборами. Любая величина, подлежащая измерению, является показателем индивидуальным, и если ее сравнить с показателем идеальным - вершиной мастерства, то эта величина приобретает смысл, направляет ход мыслей руководителя, информирует его и приводит к дальнейшим тактических и стратегических действий.

3. Оценка достигнутого состояния подчиненного и коллектива - третья система знаний психологического контроля. Прежде всего это процедура выявления расхождений между текущими состояниями процесса и его идеальным видением, когда устанавливается мера несогласованности между должным и существующим положением.

Важную и все возрастающую роль в процедурах контроля играют субъективные измерения количественных показателей профессиональных качеств и психических состояний, которые наиболее точно могут осуществлять сами подчиненные. Разумеется, таким средствам измерений и оценок их следует специально обучать. Этот процесс обучения сводится к формированию субъективных метрических эталонов психических состояний, скорости основных производственных действий, уровня работоспособности и "аварийности".

Узнать, имеют ли подчиненные способности к субъективному измерения профессиональных свойств действий, довольно просто. Если подчиненный в одном случае может, в зависимости от содержания задачи, точно выполнить действие определенного объема, во втором - достаточно точно определить размеры (время, затраты энергии, ошибки, экономический эффект и т. П.) Выполненных действий без установки на точность, то есть все основания говорить о том, что подчиненный имеет такие способности. Если же он способен ступенчато повышать производительность своего труда на заданную величину, то можно уверенно сказать: подчиненный в состоянии оценивать свои действия по определенной шкале показателей.

4. Принятие решения. Принятие решения основывается на установленной разногласия между истинным положением вещей и идеальным. Принятие решения требует выбрать из арсенала возможных средств такие, что при данных обстоятельствах являются оптимальными, самыми. При корректировке процесса производства надо учитывать, что не все показатели непременно должны количественно расти.

5. Средства коррекции производственного процесса. Ведь процесс развития происходит так, что одни показатели уменьшаются, отдельные процессы завершаются (например, интерференция), а новые создаются и вступают в силу на следующих ступенях совершенствования. Да и сами функции контроля меняются. Они приобретают особое значение на начальных этапах подготовки проектов, где закладываются основы мастерства сотрудников, и на высшем уровне достижений, где один неверный шаг сводит на нет годы напряженного труда.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее