Банковский маркетинг - Романенко Л.Ф.

Учебник подготовлен в соответствии с учебной программой курса "Маркетинга Звеньев" для студентов, осваивающих магистерскую подготовку, и практических работников банковской сферы.

Значительное внимание уделено методологии банковского маркетинга, классификации банковских продуктов, особенностям проведения маркетинговых исследований в банковской сфере, стратегии развития коммерческого банка и контроля маркетинговой деятельности, а также разработке товарной, цеповой, коммуникационной и сбытовой политики банков.


Авторизируйтесь для получения возможности просмотра аннотации


ВВЕДЕНИЕТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА. СУЩНОСТЬ, ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИМаркетинг, его цель и функции в обществе с рыночной экономикойМаркетинг услуг, их классификация и реализацияХарактер производителя услуги.Присутствие клиента в предоставлении услуги. Мотивы потребителя услуг.Мотивы производителя услуг.Вопросы для самоконтроляБАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ. ПРИНЦИПЫ, ФУНКЦИИ, ОРГАНИЗАЦИЯБанковский маркетинг и его принципыФункции маркетинга в банкахБанковской ассортиментной политике последнего времени присущи определенные особенности.Маркетинговые исследования рынка банковских продуктовСбор данных.Услуги специалистов.Принципы сбора внешней и внутренней информации.Организация маркетинговой службы в банкеВопросы для самоконтроляБАНКОВСКИЙ ПРОДУКТ, ЕГО КЛАССИФИКАЦИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКАБанковский продукт его формирование и развитиеТоварная (продуктовая) политика банкаИзменение текущего ассортимента. Эволюция ассортиментной политики банка имеет следующие особенности.Ценовая политика банкаЛидерство на рынке.Политика банка в области сбытаИнтернет-коммуникациями банка можно выделить ряд основных принципов.Коммуникационная политика банкаКлассификация банковских продуктовПроцентные банковские продукты.Комиссионные банковские продукты.Процентно-комиссионные банковские продукты.Особенности использования коммерческими банками Украины процентных банковских продуктовСодержание и особенности применения комиссионных банковских продуктовПроцентно-комиссионные банковские продукты, их развитие в УкраинеВопросы для самоконтроляСТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ И ЕГО РОЛЬ В БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИСтратегический маркетинг, его содержание и функцииСтратегический маркетинговый план банка, его содержание и структураФормирование стратегического плана маркетинговой деятельности банкаВопросы для самоконтроляКОНТРОЛЬ маркетинговой деятельности БАНКАКонтроль маркетинга, его содержание и объектыКонтроль маркетинговой деятельности банкаАудиторский контроль деятельности коммерческого банкаАудит эффективной деятельности коммерческих банков по международным и национальным стандартамВопросы для самоконтроляЗадания для самоконтроля заповедей Украинской банкира начинающегоРАБОТА НАД кейсыСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ