Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Банковское дело arrow Банковский маркетинг

Принципы сбора внешней и внутренней информации.

Методы, применяемые для сбора информации, должны прежде всего обеспечивать ее качество. Под качественной информацией обычно понимаются сведения, соответствующие критериям надежности, своевременности, полноты и регулярности, а также подготовленности к применению.

Надежность информации на практике достигается за счет методологически правильной техники ее получения, а также путем повторного осмотра полученных данных. Приемы перепроверки информации, как правило, дорогие, поскольку связанные с повторным получением данных, поэтому МИС для обеспечения эффективного использования своих ресурсов должна стремиться совершенствовать работу с источниками как основной путь повышения надежности получаемой информации.

Своевременность информации зависит от природы принятых на ее основе решений. В ряде случаев нет необходимости получать информацию мгновенно, если принятие решения требует времени. Однако именно банковская сфера отличается повышенной оперативностью в принятии решений для совершения ряда операций и поэтому требует исключительно своевременной информации, часто поступает и обрабатывается в режиме реального времени.

Полнота и регулярность информации предусматривает систематическое поступление и хорошо организованное хранения данных, которые поступают. Регулярная и должным образом поддерживаемая в архивах информация нужна для регистрации изменений в показателях и анализа тенденций этих изменений.

Подготовленность информации к применению позволяет эффективнее использовать ее для принятия управленческих решений и снижать стрессогенность руководящей работы. МИС должна быть способной подавать любые сведения в доступной форме, обеспечивая их иллюстрациями и графиками для повышения скорости восприятия.

Итак, маркетинговая информационная система банка должна выполнять следующие функции:

• обеспечивать получение качественной финансовой и хозяйственной информации;

• осуществлять хранение, передачу, распределение и охрану собранных сведений от несанкционированного доступа;

• проводить систематический анализ свежих и архивных данных, осуществлять вычисления расчетных показателей, необходимых для управления маркетингом в банке и решения других управленческих задач;

• обеспечивать удаленный доступ потребителей к общим сведений о деятельности банка;

• осуществлять творческую работу в банке, систематически распространяя среди сотрудников информационные бюллетени о деятельности банка;

• совершенствовать методы своей работы и следить за эффективным расходованием бюджета МИС.

Для создания и поддержания МИС необходимо выполнение ряда

требований к ее организации и технического оснащения:

• наличие вычислительной техники достаточной мощности коммуникационных сетей внутри банка для организации интегрированных информационных потоков;

• достижение всеми пользователями МИС достаточного квалификационного уровня, для того чтобы эффективно пользоваться системой в повседневной работе, не испытывая при этом страха и других дискомфортных ощущений;

• использование достаточно мощных каналов связи для подключения к глобальным и местных информационных сетей;

• разработка и внедрение достаточной и логической внутренней системы рабочих показателей для сбора, хранения, вычисления и анализа;

• разработка и внедрение адекватной методологической основы для сбора, хранения, вычисления, анализа и интерпретации данных;

• организация широкого использования МИС для решения стратегических маркетинговых задач и других поручений руководства.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее