Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Конфликтология

Структурная модель конфликта

Процесс конфликта состоит из целого ряда структурных элементов, которые взаимосвязаны между собой и, в то же время, каждый из них играет достаточное и самостоятельную роль. Рассмотрим структурную модель конфликта. Схема конфликта может быть представлена следующим образом: Конфликтная ситуация - инцидент - конфликт.

Неоднородность восприятия окружающей действительности людьми и наличие в них личностных оценок объективно приводит к созданию спорных ситуаций. В случае, если хотя бы одна из сторон взаимодействия считает, что возникла ситуация несет в себе угрозу для реализации ее цели, то подобная ситуация имеет все предпосылки, чтобы перейти в конфликтную. Для такого перерастания необходимо, чтобы сформировались следующие факторы:

♦ осознание значимости ситуации для всех, или хотя бы для большинства участников, как спорной ситуации;

♦ осознание Существующих препятствий, создает своей деятельностью один из участников ситуации;

♦ наличие желание и возможность преодолеть возникшие препятствия.

Конфликтная ситуация является основным условием возникновения конфликта, которая обнаружила и четко обозначила дисбаланс интересов участников спорной ситуации.

Толчком для перерастания ситуации в конфликт может стать внешний фактор или инцидент.

Инцидент - это определенное событие или действие, резко поразила Интерес одной из сторон, что привело к активному противодействию.

Инцидентом могут стать действия третьей стороны, причем как сознательные, так и не сознательные. Инцидент может произойти и независимо от желания участников, а как следствие каких-либо объективных процессов. Психическое состояние одной из сторон так же может стать причиной инцидента.

Как исключение, мы можем рассматривать конфликты, прошли без видимой наличии конфликтной ситуации. Подобные конфликты могут быть ошибочными или случайными. То есть, мы можем говорить, что в случае, если конфликтная ситуация отсутствует, либо она иллюзорна, вероятность возникновения конфликта крайне маловероятна. При наличии одной конфликтной ситуации конфликт закономерен. В случае, когда одна конфликтная ситуация порождает другую или происходит наложение нескольких, конфликт неизбежен.

Рассмотрим элементы структуры конфликта.

1. Стороны конфликта - это, прежде всего, субъекты социального действия, которые могут быть представлены отдельными людьми или группами, которые находятся в состоянии противоборства. В отдельную группу участников конфликта можно выделить людей, действия которых так или иначе связаны с конфликтом, что происходит - это сочувствующие, провокаторы, миротворцы, консультанты, невинные.

2. Зона разногласия - предмет, факт, проблема. Наиболее сложным для выявления есть элемент конфликта, который в ходе конфликта может неоднократно видоизмениться, открывать новые зоны, выявлять новые проблемы.

3. Представление о ситуации. Каждый из участников конфликта имеет свое представление о конфликте, что и порождает основание для их столкновений. Реальность понимание конфликта приводит к реальности конфликтных последствий.

4. Мотивы конфликтов рассматриваются как внутренние, субъективные причины вступления сторон в конфликт. Мотивы есть у каждого участника конфликта, другое дело, что они могут быть разными, а зачастую противоположными, но все они сводятся к желанию удовлетворения собственных интересов.

5. Действия. Действия каждой из сторон конфликта направлены на реализацию собственных интересов, при этом создаются условия для предотвращения другой стороне в реализации своей цели, поэтому оцениваются обеими сторонами как негативные или некорректны.

Границы конфликтов

Для определения границ конфликтов выделяют четыре аспекта: временной, пространственный, субъективный и внутрисистемный.

Временные границы - это продолжительность конфликта, его начало и завершение. Важность их обнаружения определяется экспертной оценкой действий участников конфликта в определенный момент времени, ролью и ответственностью лиц, присоединившихся к конфликту на разных его этапах.

Начало конфликта определяется объективными (внешними) актами поведения, сознательно направленные против действий другого участника конфликта при условии, что он осознает их как действия, направленные конкретно против него и активно начинает им противодействовать.

Окончание конфликта - это процесс прекращения всех активных действий противоборствующих сторон, независимо от причины начала конфликта.

Завершение конфликта может проявляться в различных формах: он может быть исчерпан, а может прекратиться из-за прекращения действий одной из сторон. Возможной формой прекращения конфликта вмешательство третьей силы.

Пространственные границы определяются территорией, на которой происходит конфликт. Они могут быть как минимальными, так и глобальными.

Субъектные пределы конфликта определяются количеством участников на разных этапах его проявления.

Внутрисистемные границы определяются тем, что практически любой конфликт происходит в определенной системе; это может быть семья, трудовой коллектив, группа друзей или государство. Так, конфликт между субъектами одной системы может быть глубоким, широким, частичным, ограниченным. Определение таких границ позволяет, по возможности, четко определить количество и степень вовлечения людей в конфликт. Так же знания их необходимо для влияния на реализацию процессов по предупреждению конфликтов.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее