Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Конфликтология

Кофликтний медиаторинг

Конфликтный медиаторинг - это проведение переговоров с участием медиатора. Само понятие "медиация" означает в переводе с латинского посредничество, а сама технология занимает особое место среди способов разрешения конфликтов. Специфика такой технологии заключается в том, что для организации переговорного процесса привлекается профессиональный специалист - медиатор, который может выступать в роли как специалиста по конфликтам, так и посредника, способствует решению конфликтных ситуаций неюридическими способами. Медиатор в процессе медиации только организует сам процесс переговоров, поддерживает его конструктивность и способствует поисковые выгодных вариантов, конечное же решение принимают сами конфликтующие стороны. В ходе медиаторингу оппоненты сами опрацьовувають и принимают окончательное решение по примирению. Медиатор только способствует этому процессу. Все обязательства по выполнению принятых решений также принимаются самими участниками конфликта. Если в суде стороны обязаны подчиниться судебному решению, то медиация предполагает только принятие решения по общему согласию и добровольные обязательства по их выполнению. Эффективность медиации возможна только тогда, когда обе стороны сознательно решили положительно урегулировать конфликт. Добровольность введения медиации позволяет вести переговоры в стиле сотрудничества, ориентироваться на конечный результат в форме "выигрыш - выигрыш". Медиация ориентирована на выработку определенной промежуточной согласованной формы, чем на доведение последней с требованиями действующей юридической нормы. Необходимо помнить, что медиаторинг направлено не на определение виновных и невиновных. Главный принцип конфликтной медиации заключается в поиске "здравого смысла" ". Следующими принципами были: принцип равноправия сторон, нейтральности медиатора, конфиденциальность. Так как медиация происходит конфиденциально, ее риск является минимальным, поскольку каждая из сторон может в любой момент отказаться от продолжения переговоров. Еще одним преимуществом является то, что медиаторинг является не таким, дорогостоящий и довольно часто требует меньше затрат, чем традиционные судебные процедуры. Кроме того, процесс медиации длится относительно быстро по сравнению с судебным разбирательством, что также создает преимущества в экономии времени.

Многообразие конфликних ситуаций требует невероятного творческого подхода во время просмотра выходов из них. Процесс самого медиаторинга включает в себя ряд стадий:

1. оценка медиатором сущности данного процесса;

2. изложение каждой из сторон своего видения конфликтной проблемы;

3. обсуждение проблемы - стадия, введена специально для снятия эмоционального напряжения, собравшейся в каждой из сторон;

4. подготовка и проведение переговоров;

5. формирование предложений;

6. разработка конечной сделки и ее принятия

7. выход из медиации - этап, на котором возможна оценка предыдущей работы;

8. лостконфликтна стадия: наблюдения медиатором результативности достигнутых соглашений, анализ своих действий для определения их эффективности.

Медиация особенно эффективна в том случае, когда необходимо восстановить отношения между людьми, для которых хорошие отношения в будущем являются жизненно важными. Но медиация может принести эффект только тогда, когда стороны сознательно решили урегулировать конфликт. Методы медиаторингу направлены главным образом на ведение переговоров в духе сотрудничества и ориентированы на результат в версии взаимного виграшу.Успишна медиация должна привести всех участников конфликта к общей победе.

Но в то же время, именно эти причины и ограничивают применение медиаторингу в целом ряде конфликтов. Так, его категорически недопустимо применять для решения уголовно-правовых конфликтов или в соответствующих острых ситуациях, где одной из сторон является душевно больной человек.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее