КСО как фактор развития компании

Преимущества КСО для компании

Успешное функционирование и развитие компании в рыночной экономике требует формирования конкурентной стратегии и преимуществ. Так как активно внедряют практики КСО в основном крупные корпорации, то они уже заинтересованы в устойчивом развитии. Факторы устойчивого развития - это управляемые силы, которые оказывают воздействие на стабильность организации во внешней среде в период ее изменений. Устойчивость развития в стремительно меняющейся среде, как правило, оценивают как успех компании.

Выделяют две основные составляющих концепции КСО, оказывающих влияние на устойчивость развития компании. Первая это сокращение рисков, связанных с ведением бизнеса. Внедрение КСО можно сравнить со страховой политикой, которая защищает компанию от неожиданностей и проблем в дальнейшем. Вторая - превращение проблем, существующих в окружающей среде, в возможности для бизнеса.

В современном мире из-за усиления процессов глобализации и развития Интернета и социальных сетей влияние стейкхолдеров на компанию все более усиливается. В результате компании сталкиваются с нефинансовыми рисками. Наиболее распространенными являются:

1) Социальные риски - снижение эффективности в результате роста напряженности в регионах присутствия компании.

2) Экологические риски - негативные последствия для бизнеса из-за нанесения вреда окружающей среде, создания угрозы здоровью населения.

3) Репутационные риски - следствия негативного общественного мнения и снижения доверия к компании.

4) Риски правового регулирования - изменение требований к ведению хозяйственной деятельности по широкому спектру вопросов.

Поэтому, взаимодействие со стейкхолдерами позволяет компании выявить: в каких приоритетных областях должна реализовываться КСО, какие конкретные действия должны предприниматься для удовлетворения потребностей и интересов заинтересованных сторон.

Компании создают специальные подразделения, которые имеют собственный бюджет и представителей в совете директоров, а принципы КСО включаются во внутренние документы. В последнее время широко применяется тройная отчетность (отчетность по трем основным направлениям - финансовому, экологическому и социальному). Российский союз промышленников и предпринимателей ведет Национальный регистр и Библиотеку корпоративных нефинансовых отчетов Национальный Регистр и Библиотека корпоративных нефинансовых отчетов. - http://rspp.ru/simplepage/157 . Так, если смотреть распределение по отраслям, то на 16 мая 2014 года в регистр внесены 134 компании, зарегистрировано отчетов, выпущенных с 2000 года - 472. В их числе: экологические отчеты - 41, социальные отчеты- 219, отчеты в области устойчивого развития - 150, интегрированные отчеты - 42, отраслевые отчеты - 20.

концепция социальный ответственность компания

Разделение по отраслям компаний

Рис. 2.1. Разделение по отраслям компаний

В настоящее время КСО все чаще рассматривается как способ создания дополнительной стоимости и повышения эффективности. Социально ориентированные компании, как правило, являются лидерами в своей отрасли и добиваются большего успеха, чем те, которые нацелены исключительно на финансовые цели. Итоги исследования KPMG подтверждают мнение, что крупные компании чаще представляют отчетность в области устойчивого развития Отчетность в области устойчивого развития: международное исследование КПМГ 2011 г.. Так, для компаний с оборотом свыше 50 млрд. долл. США вероятность представления такой отчетности оказалась вдвое выше, чем для компаний с оборотом менее 1 млрд. долл. США. В результате любая крупная организация, которая до сих пор не представляет такую отчетность, рискует показаться менее прозрачной по сравнению со своими конкурентами. Менее крупные компании могут использовать представление отчетности в области устойчивого развития как конкурентное преимущество, а также извлекать уроки из опыта, наработанного крупными компаниями.

Начиная с 2003 года, национальные экспертные агентства при оценке и присвоении компаниям рейтингов стали учитывать показатели КСО, что поставило российские компании перед необходимостью соблюдать соответствующие международные требования и стандарты (GRI, AA-1000, SA-8000, ISO 14000). Фактор КСО важен для иностранных инвесторов как свидетельство финансовой стабильности и конкурентоспособности.

До недавнего времени доминировало представление о том, что главная задача менеджмента - это извлечение максимальной прибыли для акционеров компании. Однако, в социологическом опросе, проведенном газетой Financial Times среди 750 топ-менеджеров европейских компаний социальная ответственность бизнеса названа второй по значению после проблемы кадров.

Во внешней сфере положительная репутация и публичность в результате применения КСО отражает улучшенное общественное восприятие самих компаний и увеличивает легитимность. Включение ожиданий заинтересованных сторон и следование добросовестной деловой практике создает доверие и улучшает отношения с внешними и внутренними заинтересованными сторонами. Расширенные отношения по всей цепочке поставок помогают обеспечить ее стабильность. Улучшение репутации, реклама и хорошие отношения с заинтересованными сторонами приводят к общему положительному имиджу компании и повышению узнаваемости бренда.

Эти прямые внешние выгоды в свою очередь позволят социально ответственным компаниям получить лучший капитал и доступ к рынкам. Улучшенное качество и безопасность продукции содействует удовлетворенности клиентов. Так как КСО углубляет отношения с внутренними и внешними стейкхолдерами, это помогает избежать конфликтов между компаниями, сотрудниками, обществом и тем самым снижает риск отвлечения и повышает устойчивость бизнес-операций. Наконец, вклад компании в развитие местного сообщества и местной экономики повышает общую бизнес-среду путем создания синергетической стоимости Costs and Benefits of Corporate Social Responsibility (CSR) A company level analysis of three sectors: Mining industry, chemical industry and light industry. 2012.

Таблица 2.1.

Внешние выгоды от реализации КСО

Основные предметы КСО

Прямая внешняя выгода

Непрямая внешняя выгода

Человеческие права

Окружающая среда

Добросовестные деловые практики

Потребительские вопросы

Участие в общественной жизни / развитие

Репутация и публичность

Улучшенные отношения со стейкхолдерами

Доступ к капиталу

Доступ к рынкам

Удовлетворенность потребителей и ценовая премия

Сокращение рисков

Данные прямые и непрямые выгоды ведут к конкурентным преимуществам и финансовой результативности. Конкурентные преимущества - характеристика, которая была приведена в качестве одного из лучших аргументов в пользу КСО в опросе руководителей компаний (Fortune , 2003) Carroll A. B., Shabana K. M. The business case for corporate social responsibility: a review of concepts, research and practice //International Journal of Management Reviews. 2010. .

Таким образом, ведение бизнеса ответственным образом - это стратегия, которая создает конкурентные преимущества с точки зрения улучшенной операционной эффективности, более эффективных производственных процессов, совершенствования сетей отношений со стейкхолдерами, повышения производительности, улучшенного качества и снижения риска. Эти преимущества помогают компаниям быть лучше, чем их не социально ответственные конкуренты, и укрепить свою узнаваемость бренда.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   Скачать   След >