>

Требование стандарта	Реализация требований стандарта ООО «ГлавТрансАвто»
Элемент 1 Ответственность руководства
-	Политика в области качества охватывает все сферы деятельности ООО «ГлавТрансАвто» и направлена на разработку и изготовление конкурентоспособной продукции, превышающей технический уровень лучших мировых образцов, по приемлемым ценам. Целью предприятия ООО «ГлавТрансАвто» в области качества является удовлетворение требований и ожиданий потребителей, повышение престижности предприятия в России и на международном уровне, обеспечение общего финансового благополучия предприятия и его сотрудников за счет высокого качества продукции. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ: - качеством труда всех сотрудников предприятия ООО «ГлавТрансАвто» от директора до рабочего, компетентностью, профессионализмом и персональной ответственностью каждого за порученное дело при постоянном повышении квалификации сотрудников транспортного предприятия; - обновлением, повышением конкурентоспособности осуществляемых услуг за счет технического перевооружения предприятия, с ориентацией на лучшие образцы и высокие технологии; - работой по принципам: предупреждение дефектов, исполнитель следующей операции - твой потребитель; - творческим сотрудничеством и активным участием в реализации политики всех работников предприятия ; - достойной оценкой труда каждого работника предприятия ООО «ГлавТрансАвто», создавая тем самым личную заинтересованность в качестве реализуемой услуги; - разработкой, внедрением, сертификацией и совершенствованием системы качества на базе мирового и отечественного опыта в деятельности ООО «ГлавТрансАвто»
1. 1. Ответственность и полномочия	Ответственность высшего руководства предприятия ООО «ГлавТрансАвто» в системе качества отражена в матрице (см. приложение А). Ответственность структурных подразделений предприятия в системе качества отражена в матрице в ООО «ГлавТрансАвто» (см. приложение Б). Ответственность, полномочия и взаимодействие руководителей всех рангов в вопросах качества по направлению их основной деятельности определены в должностных и иных инструкциях, а также в Положениях о подразделениях. Порядок их разработки и управления определен СТП 4.1.01 «Система качества. Порядок разработки должностных инструкций и положений о подразделениях».
1.2. Ресурсы	Руководством предприятия ООО «ГлавТрансАвто» определены требования к ресурсам. Данное предприятие при этом обеспечено соответствующими ресурсами, в том числе определенным персоналом для руководства, выполнения работы и проверок, включая определенные внутренние проверки качества.
1.3. Представитель руководства	Из числа администрации ООО «ГлавТрансАвто» назначен представитель руководства (заместитель директора по лицензированию и сертификации). По вопросам качества ему подчиняются все заместители директора и руководители подразделений
1.4. Анализ со стороны руководства	Анализ системы качества руководством предприятияООО «ГлавТрансАвто» проводится два раза в год на основе результатов внутренних и внешних аудитов, а также претензий потребителей Недостаток: В качестве входных данных для анализа не используется информация о реализации политики и достижение целей в области качества.
Элемент 2 Подготовка транспорта к предоставлению услуги
Требование стандарта	Реализация требований стандарта ООО «ГлавТрансАвто»
2.1 Общие положения	Разработан стандарт предприятия, определяющий порядок процедуры закупок и взаимоотношений с потребителями в ООО «ГлавТрансАвто»
2.2 Оценка субподрядчиков	Оценка и выбор поставщиков производится в соответствии с СТП 4.6.03 «Система качества. Транспортные услуги» по результатам работы с ними на основе анализа выполнения поставщиками обязательств по договорам, с учетом стабильности поставок в согласованные сроки, соблюдения согласованных цен и объемов закупаемой продукции, приемлемости цен, качества предоставляемых услуг. Источником информации для оценки поставщиков при этом являются: - результаты входного контроля в соответствии с СТП 4.10.01 «Система качества. Входной контроль материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий» (для продукции, используемой в основном производстве), - оценка качества материалов и комплектующих изделий в процессе производства и эксплуатации, - опыт работы с поставщиком в ООО «ГлавТрансАвто». Ведутся листки наблюдений, в которых фиксируется информация о поставщике и качестве поставляемой транспортной услуги в ООО «ГлавТрансАвто». По отдельным пунктам отсутствует возможность выбора поставщика т.к. он является монополистом. На основе анализа взаимоотношений с поставщиками запасныз частей к автомобилям в течение года, составляется реестр поставщиков. Недостаток: В СТП 4.6.03 не определена процедура внесения изменений в оценку поставщиков апасныз частей к автомобилям в случае резкого изменения критериев оценки (до окончания года). Недостаточное количество критериев оценки поставщика. Недостаточная эффективность оценки поставщиков. Не определены меры воздействия на поставщиков.
2.3 Документация на закупку	Документами на закупки являются: - заявка - заказ на поставку продукции; - контракт на закупку; - протокол согласования поставки; - ГОСТы или ТУ на закупаемую продукцию.
2.4. Проверка закупленной продукции	Вся закупленная продукция проходит входной контроль. Результаты входного контроля используются для оценки поставщика и качества закупаемой продукции в виде запасных частей для автомобилей. В конце каждого года начальник ОВК составляет отчет о качестве закупаемой продукции и реализуемой транспортной услуги
2.5. Проверка, проводимая на предприятии поставщика	Возможна проверка продукции и системы менеджмента качества у поставщика запасных частей, а также при реализации транспортной услуги Недостаток: проверка не проводилась.
2.6. Проверка потребителем предоставляемых услуг поставляемой по субподряду	Предприятие ООО «ГлавТрансАвто» было проверено потребителем, и после устранения недостатков включено в реестр транспортных предприятий Выдано свидетельство.