Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Взаимосвязь мотивационно-волевых качеств менеджера и успешности его деятельности

Теоретические основы изучения мотивационно-волевых качеств менеджера и успешности его деятельности

Проблема определения успешности менеджера

В настоящее время проблема оценки персонала является актуальной задачей в системе управления организацией. В особенности данная проблема касается менеджерского состава, для которых является очень важным соответствовать требованиям профессионально-важных компетенций.

При этом необходимо учитывать, что современные условия социально- экономической жизни стали причиной роста общественной потребности в специалистах по управлению, которые эффективно осуществляют свою деятельность, так как успешно работающий менеджер обеспечивает постоянное развитие стратегии, структуры и культуры организации.

Менеджер, по своей сути, является «человеком организации», а его успешность напрямую зависит от того вклада, который вносит менеджер в успех самой организации. Следовательно, эффективное функционирование и развитие организации возможно только при условии наличия лидера в организации, который формирует сплоченную команду, убежденную в правильности достижения поставленной цели.

Исследуя трудовую деятельность менеджеров, можно отметить наличие разрозненных мнений ученых об успешности менеджера. Так, Н.С. Пряжников считает, что профессиональная деятельность является достижением конкретной поставленной цели, а также превышением своих прежних достижений и социальных норм. В исследованиях О.Н. Родиной отмечается, что успешность деятельности - это наличие «удачных» действий, которые могут и не отражаться прямо на продуктивности, но либо вести ее к повышению в будущем, либо позитивно отражаться на деятельности партнеров по взаимодействию. Н.В. Самоукина под успешностью трудовой деятельности понимает, как достижение субъектом труда значимой цели и преодолении или преобразовании условий, препятствующих достижению этой цели.

В целом же, профессиональную успешность можно определить, как свойство субъекта труда, отражающее соответствие работника требованиям профессии, а также стремление к дальнейшей профессиональной самореализации в профессиональной сфере.

Такие авторы, как В.А. Бодров, Е.А. Климов, Н.С. Пряжников, О.Н. Родина, Н.В. Самоукина, Е.В. Харитонова в своих исследованиях также обращают внимание на то, что профессиональная успешность человека обусловливается особенностями мотивационной, когнитивной, эмоционально-волевой, темпераментальной и характерологической сферами личности. Так, например, Е.А. Климов выделяет отношение к своей работе, труду в целом и в качестве одной из основных детерминант профессиональной успешности менеджера. «Развитие личности, и в частности, способностей происходит не в любой деятельности, но в нормально напряженной за счет инициативы, активности и мотивов» - пишет он.

На успешность деятельности менеджера оказывают влияние:

1. условия труда осуществления деятельности руководителя (рабочие перегрузки, сложность работы, ненормированный рабочий день, риск, ситуации неопределенности, необходимость решать одновременно несколько разноуровневых задач, необходимость быстрого переключения с одного вида деятельности на другой;

2. высокие нравственно-психические нагрузки, которые зачастую усложняют решение задач, связанных с эффективной профессиональной деятельностью менеджера.

Первая модель исследования успешности менеджера провел Ф. Тейлор в начале ХХ века. Согласно его точке зрения, профессиональная успешность менеджера должна соотноситься с анализом оптимальных достижений человека, необходимых для повышения производительности труда на рабочем месте.

Следующим этапом развития исследований по успешности менеджера стали изыскания школы человеческих отношений (Э. Мэйо, Ф. Герцберг), которые стали связывать профессиональную успешность менеджера с особенностями человеческой личности.

Дальнейшее развитие успешности менеджера шло по трем основным направлениям:

1. «личностное» направление, которое связывает профессиональную успешность с особенностями личности руководителя;

2. «бихевиоральное» направление, которое соотносит успешность менеджера с поведением руководителя;

3. «системное» направление, акцентирующее внимание на необходимости изучения успешности менеджера с учетом особенностей руководителя, руководимых и ситуационных переменных.

В рамках каждого из направлений предпринимались попытки определения четких критериев успешности профессиональной деятельности управленца. Но, необходимо отметить, что современные гуру-менеджмента не имеют единого мнения, какими качествами и чертами характера должен обладать менеджер, чтобы стать успешным.

Так, например, в США была разработана группа факторов «Хэй Плэн», созданная для оценки эффективности деятельности менеджера.

В число этих факторов входят:

1. ноу-хау (сумма всех навыков и знаний, необходимых для выполнения поставленных задач);

2. решение задач (оригинальность мышления для решения поставленных задач);

3. ответственность (та мера, в какой человек отвечает за свои действия, осуществляемые на работе);

4. дополнительные компенсируемые элементы (связаны с исключительными условиями, в которых выполняется профессиональная деятельность).

Также исследователями в США была составлена цепочка важных качеств хорошего менеджера: честность, широта знаний, перспективность, коммуникативные способности, целостность характера, лидерство, делегирование полномочий, ораторское искусство, способность принимать решения, способность концентрации, твердость характера, умение слушать, объективность, чувство юмора, организационные навыки.

Абсолютно иной подход к определению факторов успешности менеджера имеют исследователи во Франции. Так, результаты интервью, проведенного специалистами компании «Korzhef» с 598 менеджерами, свидетельствует о следующем:

1. 41% опрошенных считает, что главное для менеджера «дар божий» (способность и навыки межличностного общения).

2. 36% опрошенных в качестве первоочередного качества успешного менеджера считают оригинальность.

3. 10 % опрошенных считают опыт ключевым фактором успешности менеджера.

4. 8% респондентов видят наличие опыта ведущим фактором успешности руководителя.

5. 4% опрошенных считают власть ведущим показателем успешности менеджера.

6. 1% респондентов склоняется к соотнесению внешних данных менеджера с его успешностью.

В отечественной литературе исследование успешности разрабатывалось, в основном, в области комплексного структурно- функционального изучения управленческой деятельности, выделяя две основные группы профессионально важных качеств, обеспечивающих успешность профессиональной деятельности менеджера: когнитивные качества и качества личности.

Когнитивные качества менеджера включают в себя системное, многомерное мышление и высокие интеллектуальные способности.

Качества личности включают в себя: психологическая избирательность, практически-психологический ум, общественная энергичность, требовательность, критичность, самостоятельность, инициативность, практичность склада ума, гибкость, самообладание, настойчивость, целеустремленность, общительность, оптимизм и др..

При этом необходимыми чертами успешного менеджера российские ученые считают: наличие опыта, инициативу (творческий подход к делу), гибкость и рациональность мышления, открытость, сосредоточенность, знания, широкое видение, а также способность предвидения.

В научной литературе также выделяются социально-психологические факторы, которые оказывают влияние на личность работника не так явно, как остальные:

1. Семья. Здесь большое влияние оказывают внутрисемейная культура, семейные ценности, воспитание в неполной семье, авторитарность или демократичность семейной атмосферы, детские конфликты с родителями и др. Все вышеперечисленные особенности семьи так или иначе, позитивно или негативно, но сказываются на успешности работника в целом.

2. Среда, в которой воспитан работник. Так, необходимо отметить, что бедность и маргинальность условий существенно ограничивают свободу принимаемых карьерных решений. Тяжелые стартовые условия плохо сказываются на объективных показателях успешности карьеры в целом.

3. Религия и связанные с ней общественные институты. Влияние данного социального фактора особенно очевидно, когда под влиянием религиозных воззрений сознательно приносятся в жертву достижения социального статуса и высокой оплаты труда, а на первый план выдвигаются потребности внесения вклада в какое-либо духовное и морально значимое дело.

Организационные факторы. Данная группа факторов достаточно многочисленна. Организационная власть и аспекты руководства и лидерства, организационные циклы и стадии развития, влияние группы и ролевая идентификация, коммуникация и особенности отбора персонала в группе - эти и многие другие организационные детерминанты, безусловно, являются в той или иной степени факторами успешности профессиональной деятельности сотрудника. Однако, наиболее распространенными организационным фактором является организационная культура. В настоящее время вопросами влияния организационной культуры на поведение работников занимаются множество ученых (Занковский, Молл, Шейн, Элвессон и др.). Так, например, М. Бурке выявил взаимосвязь организационных культур с мотиваций к служебному продвижению: чем выше уровень развития организационной культуры, тем выше мотивация к служебному продвижению у сотрудников.

К числу индивидуально-личностных факторов успешности сотрудника можно отнести внутреннюю мотивацию сотрудника, его личностные характеристики, а также комплексные личностные факторы, связанные с карьерой работника.

Наиболее значимым фактором в данной группе является мотивационный фактор, непосредственно влияющий на успешность деятельности сотрудника. Так, Д. Мак-Клелланд выделяет в качестве одного из важнейших мотивов - мотив достижения, а в качестве условий, обеспечивающих его высокий уровень, - персональную ответственность за какое-то дело, наличие обратной связи о результатах выполняемого задания и наличие сложной, но достижимой цели.

Мотивационная сфера личности сотрудников напрямую соотносится с внутренними критериями успешности, так как удовлетворение тех или иных потребностей, продиктованных теми или иными мотивами, непосредственно влияет, скорее, на субъективно-личностное ощущение успешности. Таким образом, вне зависимости от того, что лежит в центре желания карьерного роста, согласно многим исследованиям, сам факт карьерного успеха будет более вероятным при наличии определенных, присущих сотруднику, личностных характеристик, таких как нонконформизм, активность, мотивация достижения, уверенность, энергичность, эмоциональная стабильность, инициативность, стрессоустойчивость и др.

В различных исследованиях, включая отечественные, подтверждается высокая важность более комплексного фактора успешности карьеры - самоэффективности, то есть веры в эффективность собственных действий, которая проявляется в умении организовать свою деятельность и достичь успеха в отношениях с окружающими.

Можно выделить также ряд факторов, которые тормозят развитие успешности менеджера. К ним относятся:

1. физические факторы, обусловленные состоянием организма (низкая работоспособность в связи с болезнью, дефекты органов чувств, речи и т.д.);

2. социальные факторы (факторы социальной природы, обусловленные дезорганизацией на различных уровнях социального устройства (политическом, государственном, экономическом);

3. идеальные факторы, порождающие девиации в сфере культуры, нравственности, идеологии;

4. психологические факторы (нерешительность, опасения, различные формы страха, проблемы интеллекта, акцентуация характера неплодотворной ориентации, девиации поведения и др.).

Таким образом, на успешность менеджера оказывает влияние большого количества многообразных и разновекторных факторов, определяющих тот или иной уровень его успешности. При этом, определение ключевых факторов успешности возможно только при условии исследования и развития акмеологических аспектов профессионализма, определяющих оптимальную модель организации профессиональной деятельности.

 
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Естествознание
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Недвижимость
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Региональная экономика
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика
Прочее